Comment passer des chaussures dans le magasin

Tout le monde était probablement dans une situation où l'achat de nouvelles chaussures à la fin n'apporte pas de joie. Après avoir essayé de féliciter des vendeurs, de nombreux points importants me manquent - la commodité des pads, la qualité du produit, ou juste une certaine démarrage s'avère être proche. Décevons, en règle générale, dépassent à la maison lorsque l'argent est payé et qu'il semble que rien ne puisse être fait. Cependant, il n'est pas nécessaire de désespérer - la loi du côté des acheteurs!

Si, pour une raison quelconque après l'achat, vous avez décidé de passer les chaussures à la boutique, vous devez jeter le sentiment d'une fausse honte et essayer de le faire aussi rapidement que possible. Après tout, selon la loi de la Fédération de Russie "Sur la protection des droits des consommateurs" Vous avez une période limitée - 14 jours. Vous devez retourner de l'argent ou effectuer des remplacements sur un autre produit. La chose la plus importante est lorsque le remboursement:

avoir entre les mains des chaussures achetées du type approprié;
campagne d'achat;
vérification de la garantie (dans le cas de la détection de mariage);
le passeport;
investir dans un mandat de 14 jours.

Avant de retourner pour commencer, assurez-vous que les chaussures sont propres, car Le vendeur peut également en fonction de Loi Vous refuser à cause du type de produit non unique. De plus, la paire de chaussures retournées devrait être un non-sens. Si les chaussures sont retournées en raison du mariage, l'acheteur a les bonnes marchandises de qualité inadéquate conformément à la législation à adopter au cours de l'exercice biennal. Par conséquent, l'apparition des chaussures peut devenir non idéale dans le processus de port, mais le magasin est obligé de vous revenir pour son argent si le mariage du fabricant est prouvé. Si le vendeur est prêt à aller immédiatement pour les concessions et le mariage est évident - le remboursement est effectué dans un délai de 10 jours.

Si des chaussures de qualité défectueuses / appropriées, le vendeur refuse d'accepter la période spécifiée par la législation, assurez-vous de faire référence au manuel du centre de chaussures. Beaucoup de magasins, particulièrement grands et solides, apprécient leur réputation, ils vont donc vers les clients assez souvent. Si néanmoins, lors du retour des chaussures, un refus déraisonnable a été reçu, écrivez une réclamation écrite en deux exemplaires, d'une part, assurez-vous d'exiger une marque de son adoption. La présence d'une réclamation facilitera la poursuite des procédures. Une plainte est établie sous forme arbitraire au nom du directeur du magasin indiquant toutes les nuances et ses exigences. N'oubliez pas de faire référence aux articles pertinents de la loi.

Télécharger sur notre site: Se plaindre du formulaire de taux.

Étape suivante - Contact service de protection des consommateurs. Pour ce faire, pré-préparer un appel écrit de l'échantillon ci-dessus et joindre les documents nécessaires. Il peut être nécessaire de prouver la qualité de chaussures inappropriée par examen. Si sa période de garantie n'expire pas - l'expertise verse le vendeur, sinon une évaluation indépendante est des investissements personnels. À l'avenir, si vous reconnaissez votre vérité, tous les coûts seront remboursés par le vendeur. Le résultat de l'examen peut également faire appel devant le tribunal. Lorsque l'examen est sur place, retournez au vendeur et remettez-la avec la demande. Important: N'oubliez pas d'indiquer dans la demande le montant de la compensation de vos dépenses. La dernière étape peut être l'appel de l'acheteur au tribunal. Cependant, à de telles mesures radicales, la situation atteint extrêmement rarement. Conseil: Prends-toi une règle pour maintenir tous les contrôles de contrôle et les coupons de garantie, à l'avenir, il facilitera toute procédure relative aux marchandises achetées.

Voir sur notre site: Un exemple de réclamation de remboursement.

La connaissance de la loi aidera dans de nombreuses situations de vie. Par conséquent, si vous décidez de passer les chaussures au magasin, méfiez-vous de la persistance et de la confiance dans vos droits, et quand il ne résout toujours pas le problème avec vous rembourser - contactez un avocat.