Comment pouvez-vous retourner le téléphone au magasin
Vous avez décidé de suivre les temps et acquérir un nouveau téléphone cellulaire. Mais à la maison que vous avez trouvé pas comme le gadget acquis ou mal à l'aise d'utiliser. Il y a plusieurs façons de retourner le téléphone au magasin.
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Vous avez vendu un bon téléphone, sans fournir des informations complètes à ce sujet. Souvent, les instructions de téléphone ne sont disponibles que dans une langue étrangère, mais dans la chemise russe de plusieurs lignes. Ainsi, il n'y a pas de caractéristiques complètes du téléphone en russe. Ou quand vous acheter, ils n'ont pas dit de l'absence de caractéristiques importantes du cellulaire, dont la présence vous a incité à faire un choix en faveur de ce modèle. Dans les cas ci-dessus, le vendeur n'a pas rempli l'obligation d'assurer l'acheteur des informations fiables sur le téléphone, au besoin st. 10 de la loi « sur la protection des consommateurs » (Ci-après la loi). Le législateur vous donne le droit de refuser d'exécuter le contrat et le droit de remboursement transféré l'argent pour le téléphone (article 1 de l'article 12 de la loi). La présence de témoins vous simplifier la tâche de remboursement.
Cherchez un compromis. Essayez de négocier avec le vendeur. Justifier la raison du retour de téléphone de retour. Dans ce cas, le vendeur refuse généralement d'échanger des biens ou retourner le montant payé d'argent. La raison en est claire: le téléphone est retourné au magasin avec une garantie déjà écrit ne sera pas en mesure d'aller en vente au même prix. Le vendeur subit des pertes. Par conséquent, il a le droit de vous refuser de remplacer le gadget, se référant à une liste de produits techniquement complexes qui ne sont pas échangées ( p. 1 Art. 25 loi). Certains avocats soutiennent s'il existe un téléphone portable à cette catégorie de marchandises. Toutefois, sur la base de la pratique judiciaire, c'est un produit techniquement complexe. Peut-être aurez-vous de la chance et le vendeur devra augmenter sa réputation vous rencontrera vers et échange le téléphone, à condition qu'il ne soit pas exploité.
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Renvoyer un téléphone défectueux. À la maison, vous avez constaté que votre gadget a un dysfonctionnement. Selon p. 1 Art. 18 de la loi Vous avez le droit de venir au magasin dans un délai de quinze jours et de la demander de remplacer la cellule de la même manière que sur le téléphone d'un autre modèle avec une augmentation ou une diminution du prix d'achat, respectivement. Vous avez également le droit de mettre fin à la transaction d'achat et de vente avec le retour du montant payé. Toutefois, si le terme manque, vous ne pouvez présenter ces exigences que dans la présence de défauts importants du produit ou lorsque vous passez au vendeur des délais établis par la loi pour réparer les marchandises. Incorpory inclure des inconvénients répétés à plusieurs reprises ou déraisonnables. Ce moment devrait également être prouvé.
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En tout cas, vous vous dirigez vers le magasin et élaborez une réclamation dans laquelle l'essence des lacunes du gadget et de vos besoins. Créez une plainte dans deux copies, sur votre propre employé de votre propre magasin pour faire une marque à recevoir avec le poste de postpona obligatoire de la date ou envoyez une plainte avec courrier avec un avis de livraison écrit. Vous prouvez donc que la durée de quinze jours n'est pas manquante. Le vendeur envoie les marchandises à l'examen. Votre intention de y assister spécifier dans la demande. Mais généralement, il n'y a pas besoin de cela. S'il n'y a pas de chalous dans la panne de téléphone, les plaintes sont satisfaites. Avec une solution négative du vendeur et de votre désaccord, vous avez le droit de protéger vos intérêts devant le tribunal.
Pour acheter le téléphone, approchez-vous de manière responsable et avec soin pour qu'il n'y ait aucun problème supplémentaire avec son retour au vendeur.
Conseil de l'action:"Comment pouvez-vous retourner le téléphone au magasin"
Recherchez un compromis. Essayez de négocier avec le vendeur. Justifier la raison du retour téléphonique de retour. Dans un tel cas, le vendeur refuse généralement d'échanger des marchandises ou de renvoyer le montant d'argent payé. La raison est claire: le téléphone renvoyé au magasin avec une garantie déjà écrite ne pourra pas aller en vente au même coût. Le vendeur subit des pertes. Par conséquent, il a le droit de vous refuser de remplacer le gadget, faisant référence à une liste de produits techniquement complexes qui ne sont pas sujets à échange (article 1 de l'article 25 de la loi). Certains avocats soutiennent s'il existe un téléphone portable à cette catégorie de marchandises. Toutefois, sur la base de la pratique judiciaire, c'est un produit techniquement complexe. Peut-être aurez-vous de la chance et le vendeur devra augmenter sa réputation vous rencontrera vers et échange le téléphone, à condition qu'il ne soit pas exploité.
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Recherchez un compromis. Essayez de négocier avec le vendeur. Justifier la raison du retour téléphonique de retour. Dans un tel cas, le vendeur refuse généralement d'échanger des marchandises ou de renvoyer le montant d'argent payé. La raison est claire: le téléphone renvoyé au magasin avec une garantie déjà écrite ne pourra pas aller en vente au même coût. Le vendeur subit des pertes. Par conséquent, il a le droit de vous refuser de remplacer le gadget, faisant référence à une liste de produits techniquement complexes qui ne sont pas sujets à échange (article 1 de l'article 25 de la loi). Certains avocats soutiennent s'il existe un téléphone portable à cette catégorie de marchandises. Toutefois, sur la base de la pratique judiciaire, c'est un produit techniquement complexe. Peut-être aurez-vous de la chance et le vendeur devra augmenter sa réputation vous rencontrera vers et échange le téléphone, à condition qu'il ne soit pas exploité.