Comment remettre l'équipement à Eldorado

Il y a beaucoup d'offres pour acheter du matériel maintenant. Les consommateurs sont particulièrement populaires. Là, il est possible d'acheter des marchandises moins chères que dans les vraies et plus de choix. Cependant, les clients des portails Internet sont parfois confrontés à des cas lorsqu'un produit défectueux arrive. La première chose qui me vient à l'esprit: "J'ai été trompé." Mais il ne faut pas dramatiser ce qui se passe, car la législation protège les droits des clients. Apprenons toutes les subtilités des retours par l'exemple de la boutique Eldorado.

Eldorado est une grande chaîne de magasins dans différentes villes, pour la commodité des consommateurs, il a été créé portail commercial Avec le même nom. Donc, vous n'êtes pas chanceux: la technique que vous avez acquise était défectueuse. Avant d'aller chez les vendeurs, préparez-vous à l'avance, étudiez votre droits, Pour défendre correctement votre point de vue.

Télécharger ici - Droits du consommateur.

De la pratique, il s'est avéré que les exécutants avec une grande réticence acceptent les marchandises gâtées. Dans la plupart des cas, ils offrent des réparations gratuites dans les services. Par conséquent, le client avant de parler avec les employés du magasin doit toujours contacter spécialistes, ils vous conseilleront comment se comporter avec les vendeurs. Après tout, les cas sont différents.

Si la technique ne vous convenait pas, mais elle est en parfait état. Vous avez le droit de le retourner dans les dix jours. Avec des pannes le retour est autorisé Avant l'expiration de la garantie pour les marchandises. Le sujet doit être correctement utilisé, les dommages externes ne sont pas autorisés. L'implémenteur a le droit de ne pas accepter le sujet du commerce avec des dommages visibles. Il est important de savoir qu'en l'absence de chèque de l'équipement, le vendeur n'a aucune raison de refuser de recevoir de l'équipement.

Pour la commodité de l'entretien de ses acheteurs, Eldorado a augmenté les délais pour la livraison de biens défectueux à 30 jours. Le client doit contacter soit la sortie, soit dans acheter en ligne, ou dans paragraphe, où ils ont pris l'équipement. Prenez un passeport, un chèque, un élément défectueux dans le package et la documentation. Expliquez votre problème aux employés. Ils évalueront extérieurement votre acquisition et vous leur demanderez un formulaire de retour. Écrivez correctement la réclamation avec un stylo bleu et en double (on restera avec vous).

Ici sur le portail, téléchargez:

Si votre article pèse plus de cinq kilogrammes, le vendeur est obligé de payer la livraison de l'achat. Cependant, pas tout de suite - vous paierez d'abord pour le booster au magasin, puis considérerez ce montant dans la réclamation. Avec la réticence des employés d'Eldorado, fixez votre plainte, contactez Rospotrebnadzor. Il sera nécessaire de s'attendre à un espèces pour les marchandises de dix à quarante-cinq jours, selon le temps de temps pour l'examen.

Ce n'est que grâce à la connaissance de ses droits, l'acheteur pourra prendre un mariage au magasin. Vous ne pouvez pas résoudre le problème avec les querelles. Dans des situations difficiles, ne reculez pas, contactez directement les avocats. Le tribunal sera émis et le marchand ne pourra pas refuser de payer des marchandises avec un défaut.