Как написать в ЖКХ

Всем известно, что если течёт крыша, не вывозят мусор, не убирают во дворе или не чистят дорожки от снега зимой – надо обращаться в ЖКХ. Но на звонок по телефону или устное прошение работники коммунального хозяйства чаще всего не реагируют. Свои заявки и претензии лучше предъявлять сотрудникам ЖЭКа письменно. Причем обращения надобно оформлять правильно и подкреплять их подходящими статьями законодательства, тогда лишь добьётесь правды.

Единственное, что общее в написании заявлений, жалоб или претензий в жилищное учреждение – это “шапка”, т.е. верхняя часть. В ней указывается адресат (домоуправляющая компания), её местонахождение, ФИО главы учреждения. Эту информацию можно узнать, позвонив по телефону в ваш ЖЭК. Ниже личные данные заявителя, его адрес и желательно телефон.

Всякое обращение в коммунальное хозяйство составляется на листе форматом А4. Заполнять его рекомендуется чёрной или синей ампулой, без помарок и тем более без ошибок. После вводной части послания, в следующей строке посредине пишется с большой буквы: “Жалоба” или “Заявление”. Точка в конце не ставится. Дальше с новой строки описывается сама суть требования или просьбы.

Излагайте суть проблемы подробно, грамотно, без отступлений и лишних эмоций. Опишите ситуацию последовательно и при этом укажите время происшедшего. Если вы пишете претензию, то обязательным будет указание, какой статье закона соответствует нарушение. Для этого пригодится интернет. На разных интернет-порталах есть много образцов заявлений, претензий к ЖКХ.

Внизу заявки поставьте число и личную подпись. Если вы пишете коллективную претензию в учреждение, то в конце текста понадобится перечисление всех жильцов дома, их точные адресные данные, номера телефонов и подписи. Написав обращение в ЖЭК, сделайте ксерокопии, чтобы у вас остались или один, а лучше два образца на руках. После чего отнесите послание в организацию и попросите, чтобы служащий конторы расписался на заявке и на ксерокопиях, указал дату. Но встречаются неответственные лица, которые не принимают жалоб и грубо отказываются общаться с посетителями. В такой ситуации отправьте заказным письмом ваше требование. Квитанцию об уплате сохраните как подтверждающий документ. Она понадобится, если вам придётся обращаться в судебные инстанции.

Не каждый сможет сам правильно составить заявку или жалобу в коммунальную службу, в таком случае обратитесь к юристам. Они оформят документ верно. Даже если ЖКХ проигнорирует послание, то в суде вы точно выиграете дело.

Скачайте у нас на сайте:

Отстаивайте своё право жить в нормальных условиях. Учитесь ясно и чётко выражать свои требования, не позволяйте сотрудникам ЖКХ халтурно относиться к своим обязанностям.

Комментарии Оставить комментарий

Потапов Николай Михайлович 02/03/2016 в 9:11

Я Потапов Николай Михайлович, проживаю в г. Мичуринске, ул. Автозаводская, д. 2 кв. 1в. (это общежитие). Семья состоит из трех человек. Каждый месяц я платил за электроэнергию до октября 2014 года в среднем 1000 руб., оплата производилась с проживающих членов семьи (моя семья состоит из трех человек). Сейчас Мичуринский ТОСК с ссылаясь на Постановление Правительства № 354 от 06. 05.2011 года установил оплату с человека и ОДН с проживающей площади, ссылаясь на то, что в 30% комнатах ни кто зарегистрирован. В связи с этим те комнаты, где были ранее нулевые показатели электроэнергии, сейчас обязали платить, значить плата за электроэнергию у остальных жильцов автоматически должна уменьшиться, а плата выросла почти в два раза. Чем это объяснить? Помещение, в котором проживаю я и моя семья, имеет отдельный вход, местами общего пользования мы не пользуемся (мойка, коридоры, душевая, кухня, туалеты), где свет горит сутками. По плану нашей квартиры у нас две жилые комнаты, а с нас берут плату за четыре комнаты, и за места общего пользования ( т, е, ОДН ). Общая площадь нашего помещения составляет 67,1 кв.м, зал 21,8 кв.м, спальня 17,2 кв.м, остальная площадь не жилая. Получается я дважды плачу за места общего пользования, за свои которые находятся в моей квартире и за те места общего пользования, которые находятся в общежитии. Я не прочь платить ОДН как в многоквартирных домах, за лестничную площадку, подвал, чердак. Где плата ОДН составляет около 100 руб., а у нас в общежитии от 1200 руб. до 1700 руб., это же заоблачная сумма. Теперь нам приходят квитанции за электроэнергию до 2500 руб. каждый месяц, это просто не реально за месяц употреблять троим членам семьи на такую сумму электроэнергии. Извините, надо весь месяц работать сваркой при таком расходе электроэнергии. В Мичуринский ТОСК я предоставлял план нашей квартиры, но рассматривать и подойти индивидуально к расчету электроэнергии за наше помещение, ни кому нет дела, ТОСКу легче подать на суд за неуплату, ссылаясь на Постановление правительства. Писал в Администрацию, в жилищный отдел, в прокуратуру, в Администрацию Президента все ссылаются на ТОСК, а те очередную описку о правильности расчета за потребление электроэнергии. И вот уже второй год ходим по замкнутому кругу. Если даже берется плата за электроэнергию в соответствии с законодательством, то в нашем общежитии надо рассматривать наши квартиры с отдельным входом индивидуально, а не всех, как в народе говорят, грести под одну гребенку. За троих проживающих членов семьи в квитанции начислено 748 руб., а за места общего пользования от 1200 руб. до 1700 , это больше чем в два раза, ТОСК предоставляет те услуги, которыми я не пользуюсь (коридоры, лестничные площадки, кухня, мойка, туалет, душ). Я хотел установить прибор учета на свою квартиру, мне разрешили с учетом, что я так же буду оплачивать места общего пользования ( т, е, ОДН ). Мне, не понятно почему моя семья с октября 2014 года обязана оплачивать за потребление электроэнергии в два раза больше. Прошу разобраться в этой проблеме, а не писать отписки, которые предоставляет Мичуринский ТОСК. Мы с женой на группе инвалидности, дочь учится в институте платить такую сумму я просто не состоянии. Квитанции за коммунальные услуги так же приходя заоблачные от 7500 руб. до 8300 руб. плюс 2500 руб. электроэнергия и получается более 10000 руб., оказывается все правильно. Такие деньги у нас платят за двух комнатную съемную квартиру, мы за свою. Прошу Вас помогите, за ранее благодарен.

Ответить