Ognuno probabilmente era in una situazione in cui l'acquisto di nuove scarpe alla fine non porta gioia. Dopo aver provato per lodare i venditori, mi mancano molti punti importanti - la comodità dei pad, la qualità del prodotto, o solo un certo avvio risulta essere vicino. Delusione, di regola, sorpassa a casa quando viene pagato il denaro e sembra che nulla possa essere fatto. Tuttavia, non è necessario disperare - la legge sul lato degli acquirenti!
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Se per qualsiasi motivo dopo l'acquisto hai deciso di passare le scarpe al negozio, è necessario scartare la sensazione di una vergogna falsa e cercare di farlo il più rapidamente possibile. Dopo tutto, secondo la legge della Federazione Russa "Sulla protezione dei diritti dei consumatori" Hai un periodo limitato - 14 giorni. È necessario restituire denaro o fare sostituzioni a un altro prodotto. La cosa più importante è quando il rimborso:
avendo nelle mani di scarpe acquistate della forma corretta;
campagna commerciale;
controllo della garanzia (nel caso del rilevamento del matrimonio);
passaporto;
investire in un termine di 14 giorni.
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Prima di tornare all'inizio, assicurati che le scarpe siano pulite, perché Anche il venditore può anche Legge Rifiutarti a causa del tipo di prodotto non univoco. Inoltre, la coppia di scarpe restituite dovrebbe essere senza senso. Se le scarpe vengono restituite a causa del matrimonio, l'acquirente ha i beni giusti di qualità inadeguata in conformità con la legislazione da superare durante il Biennio. Pertanto, l'aspetto delle scarpe può diventare non ideale nel processo di indossare, ma il negozio è obbligato a tornare a te per i suoi soldi se il matrimonio del produttore è dimostrato. Se il venditore è pronto per andare immediatamente per le concessioni e il matrimonio è ovvio - il rimborso viene effettuato entro un termine di 10 giorni.
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Se le scarpe difettoso / adeguata qualità del venditore si rifiuta di accettare il termine stabilito dalla normativa, essere sicuri di fare riferimento al manuale del centro scarpa. Molti dei negozi, soprattutto i grandi e solidi, apprezzano la loro reputazione, in modo da andare verso i clienti molto spesso. Se, tuttavia, alla consegna delle scarpe, un rifiuto irragionevole è stata ricevuta, scrivere un reclamo scritto in due copie, su uno, essere sicuri di chiedere un segno della sua adozione. La presenza di un reclamo faciliterà ulteriori procedimenti. Una denuncia è redatto in forma di arbitrario nel nome del regista negozio che indica tutte le sfumature e le sue esigenze. Non dimenticare di fare riferimento ai relativi articoli di legge.
Il passo successivo - il contatto servizio di protezione dei consumatori. Per fare questo, pre-preparare un ricorso scritto del campione sopra e allegare i documenti necessari. Può essere necessario per dimostrare la qualità improprio di scarpe da visita medica. Se il suo periodo di garanzia non scade - l'esperienza paga il venditore, in caso contrario una valutazione indipendente è investimenti personali. In futuro, se si riconosce la tua verità, tutte le spese saranno rimborsate dal venditore. Il risultato dell'esame può essere impugnata in tribunale. Quando l'esame è a portata di mano, tornare al venditore e consegnarlo insieme con l'affermazione. IMPORTANTE: Non dimenticare di indicare nella domanda l'importo del risarcimento per le spese. La fase più recente può essere l'appello del compratore in tribunale. Tuttavia, a tali misure radicali, la situazione raggiunge molto raramente. Suggerimento: prendi una regola per mantenere tutti i controlli checkup e coupon di garanzia, in futuro faciliterà eventuali procedimenti relativi ai beni acquistati.
La conoscenza della legge aiuterà in molte situazioni di vita. Pertanto, se si decide di passare le scarpe al negozio, fate attenzione di persistenza e fiducia nei propri diritti, e quando non riesce ancora a risolvere il problema con rimborso da soli - contattare un avvocato.
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