Come scrivere un reclamo - campione

Purtroppo, con la necessità di scrivere una richiesta rivolta molto spesso. Il numero di diversi tipi di richieste è più di due dozzine. Le maggior parte delle situazioni di conflitto caratteristici sono scarsamente fornito il servizio, del prodotto. Una denuncia è redatto per iscritto in forma arbitraria. Chiama e fare una domanda senza senso, almeno. Per fare un reclamo, è necessario scrivere un obiettivo e di organizzare in modo corretto.

L'affermazione presentato per iscritto è il requisito di un consumatore su carta che descrive i fatti della violazione dei suoi diritti al responsabile del servizio (da parte del datore di lavoro, venditore, esecutore). È necessario disporre di documenti che confermano il fatto di acquistare un prodotto o fornito servizi: un contratto, assegni, ricevute, certificati, testimonianze, foto, listino prezzi, alcune altre prove.

Rivendica possono essere preparati su un computer o della mano. Sul foglio A4 in alto, scrittura a cui si contatta il reclamo. Come regola generale, questo non è una persona specifica, ma un'organizzazione (organizzazione, per conto della quale ha un servizio di scarsa qualità, fornitore, produttore). Assicurarsi di specificare il nome dell'organizzazione colpevole, il nome del suo leader, tenuto da lui. Sotto scrittura dal claim: il vostro personale (cognome, le iniziali) e di contatto per la comunicazione.

Inviare e scrivere la parola "reclamo" nel centro della linea. Nel paragrafo successivo, è breve, per indicare chiaramente l'essenza del problema - quali sono i vostri diritti violati. Da chi, in quali circostanze si è verificato questa violazione, quali problemi sono sorti in seguito. Indicare quali sono confermate le vostre esigenze, quali documenti sono. Effettuare una valutazione di danni subiti, fissare il calcolo (calcolo). Se si dispone già di un appello per via orale, si prega di indicare quando ea chi si è trattata.

Quindi, scrivi come il destinatario, secondo te, è obbligato a soddisfare le tue esigenze. Ad esempio, scrivi "Basato su quanto sopra, nel pieno rispetto dell'articolo (specificare il nome della legge, un articolo violato), chiedo ...". Ora descrivi le tue esigenze. Come opzione: sostituendo le merci, riducendo il costo del servizio, della risoluzione dei problemi, della cessazione del contratto, che restituisce l'importo speso, ecc. Non sarà superfluo attribuire "Chiedo un mese per darmi una risposta sulle misure prese da te."

Successivamente, elencare quali documenti sono allegati alla richiesta di confermare il fatto di violazione dei tuoi diritti. Scrivi la parola "Applicazioni" e fai un elenco di copie di accompagnamento dei documenti. Tutti i documenti originali dovrebbero tenere per la Corte. In conclusione, mettere la data e la firma. Concentrarsi - Le affermazioni anonime non capiscono. Il reclamo è compilato in 2 copie. Stampa entrambe le istanze o fai una fotocopia. La copia ti rimane, l'originale passa il destinatario personalmente o per posta.

Sulla copia, il destinatario deve mettere: il tuo nome, posizione, firma, numero di registrazione in entrata. Succede che il colpevolezza rifiuti di accettare il tuo reclamo. Combatti due testimoni e quando si rifiuta di fare un atto di rifiuto di accettare il tuo reclamo. In posizione, il documento è migliore per la prima persona - il regista o il suo impiegato. Per posta un reclamo, invia una lettera preziosa o registrata. Usando il servizio POST FSUE della Russia Non sarai difficile monitorare il tempo di consegna della lettera al destinatario.

Le seguenti tre opzioni sono possibili sul reclamo: si rifiutarai di soddisfare le tue esigenze, soddisferà completamente o parzialmente. Se ti rifiuti, la risoluzione del rifiuto dovrebbe sostenere il tuo reclamo o è impostato in un documento separato. Riceverai una risposta entro 30 giorni, a partire dalla data di ricezione del reclamo da parte del destinatario. Se non vi è alcuna risposta, scrivi un reclamo all'ufficio del procuratore distrettuale, all'ufficio di Rospotrebnadzor o alla dichiarazione di reclamo in tribunale.

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Ricorda che è importante sapere e difendere i tuoi diritti dei consumatori. Aumenta la tua formazione giuridica, non essere inermi di fronte illegalità. Non lasciare tutto a Samonek, non sarà mai risolto da solo. Fai giustizia per risolvere i tuoi problemi.