Come effettuare una denuncia sui beni di scarsa qualità

I procedimenti giudiziari riguardanti i beni di scarsa qualità sono sempre preceduti dalla procedura di reclamo per risolvere la controversia. Pertanto, è importante imparare come fare un reclamo.

Prima di presentare un reclamo alla Corte, dovresti cercare di risolvere la controversia nell'ordine preliminare. In questo caso, un reclamo compilato competente aiuterà. La richiesta è l'espressione di insoddisfazione per la qualità del servizio fornito, i beni acquistati, che aiutano a risolvere varie situazioni di conflitto. Può fare ogni consumatore se crede che il servizio fornito a lui (beni acquistati) non sia qualitativo.

Il reclamo deve essere fatto in una forma arbitraria educata. Nel testo, è necessario specificare quale viene presentato un reclamo. Deve essere presentato non al venditore che ha venduto i beni di bassa qualità (un dipendente che aveva un servizio di scarsa qualità), ma direttamente a un singolo imprenditore o entità legale (la sua testa, solitamente rappresentata dal direttore generale). Inoltre, si consiglia di indicare chiaramente chi effettua un reclamo: il tuo cognome, iniziali, telefono di contatto, indirizzo effettivo. Questi dati sono necessari che il venditore (produttore) può se necessario, può contattarti per chiarire alcune informazioni.

Il titolo dovrebbe indicare che si tratta di una pretesa (dichiarazione). Nel testo in sé, dovrebbe essere descritto dove e quando i beni sono stati acquistati (è stato fornito il servizio). Inoltre, è necessario designare le principali caratteristiche del prodotto, l'articolo, il nome, dimensioni, numero di serie, il modello, ecc è necessario descrivere presenza (assenza) della garanzia per le merci (di servizio). Dopo di che, è possibile specificare nel dettaglio che è stato in questo prodotto (servizio) che si sente ciò che la sofferenza morale e morale, sono in relazione con la sua acquisizione (se si desidera cambiare il prodotto ad un simile qualità adeguata). Se non siete soddisfatti con la qualità delle merci in generale, è necessario descrivere i suoi difetti in dettaglio.

Dopo aver pubblicato le sue esigenze, è importante per formulare loro con estrema chiarezza, mentre aderire alla normativa vigente della Federazione Russa. Alla fine del credito, si dovrebbe essere descritto che si intende fare, se i requisiti specificati non sono soddisfatti volontariamente (cioè, se la richiesta sarà ignorata dalla persona che viene presentato). Con l'affermazione è necessario mettere una data, firma.

Tutti originali disponibili su documenti riguardo a questo problema devono essere lasciati a se stessi, e di rivendicare le loro copie. A proposito di che tipo di documenti che si allegano, dovrebbe essere specificato nella domanda. Può essere:

copia del tagliando di garanzia;
copia di denaro contante assegno (materie prime);
una copia del contratto, l'atto, certificati, altri documenti che sono rilevanti quando si considera questa denuncia.

Una denuncia segue un imprenditore individuale (o un rappresentante di una persona giuridica a cui è presentata) nel territorio delle sue attività. La domanda deve essere in due copie: una deve essere data alla persona giuridica, e la seconda per chiedere di assicurare (mettere una firma, data) del rappresentante della società a cui presentare il documento. Se il rappresentante della persona giuridica si rifiuta di firmare ed accettare la richiesta, può essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di consegna a mezzo posta. In questo caso, è importante per mantenere il controllo, che conferma il pagamento della lettera raccomandata.

7. Sul nostro sito è possibile scaricare un esempio di una domanda compilataCosì come gli spazi di crediti di vario tenore:

Se il tuo reclamo viene ignorato e non riceverai una risposta alla scadenza stabilita dalla legge (o ottieni un rifiuto di soddisfare le vostre esigenze), sentiti libero di contattare la Corte per proteggere i tuoi legittimi diritti dei consumatori.