Setiap orang mungkin berada dalam situasi di mana pembelian sepatu baru pada akhirnya tidak membawa sukacita. Setelah mencoba untuk memuji penjual, saya kehilangan banyak poin penting - kenyamanan bantalan, kualitas produk, atau hanya beberapa boot ternyata sudah dekat. Kekecewaan, sebagai aturan, menyalip di rumah ketika uang dibayar dan tampaknya tidak ada yang bisa dilakukan. Namun, tidak perlu putus asa - hukum di sisi pembeli!
1
Jika karena alasan apa pun setelah pembelian Anda memutuskan untuk melewati sepatu kembali ke toko, Anda perlu membuang perasaan malu palsu dan mencoba melakukannya secepat mungkin. Lagi pula, menurut hukum Federasi Rusia "Tentang perlindungan hak konsumen" Anda memiliki periode terbatas - 14 hari. Anda harus mengembalikan uang atau membuat penggantian dengan produk lain. Yang paling penting adalah ketika pengembalian uang:
memiliki di tangan sepatu yang dibeli dari jenis yang tepat;
kampanye belanja;
pemeriksaan garansi (dalam kasus deteksi pernikahan);
paspor;
berinvestasi dalam istilah 14 hari.
2
Sebelum kembali untuk memulai, pastikan bahwa sepatu itu bersih, karena Penjual juga bisa menurut Hukum Menolak Anda karena jenis produk yang tidak unik. Selain itu, sepasang sepatu yang dikembalikan harus omong kosong. Jika sepatu dikembalikan karena pernikahan, maka pembeli memiliki barang yang tepat dengan kualitas yang tidak memadai sesuai dengan undang-undang untuk lulus selama bienium. Oleh karena itu, penampilan sepatu dapat menjadi tidak ideal dalam proses mengenakan, tetapi toko wajib untuk kembali kepada Anda karena uangnya jika pernikahan pabrikan terbukti. Jika penjual siap untuk segera pergi untuk konsesi dan pernikahan jelas - pengembalian uang dilakukan dalam jangka waktu 10 hari.
3
Jika sepatu yang rusak / kualitas yang tepat Penjual menolak untuk menerima waktu yang ditentukan oleh undang-undang, pastikan untuk merujuk ke manual dari pusat sepatu. Banyak toko-toko, terutama yang besar dan solid, menghargai reputasi mereka, sehingga mereka pergi ke arah pelanggan cukup sering. Jika demikian, ketika kembali sepatu, sebuah penolakan tidak masuk akal diterima, menulis klaim yang ditulis dalam dua salinan, satu, pastikan untuk menuntut tanda adopsi. Kehadiran klaim akan memfasilitasi proses lebih lanjut. Keluhan yang disusun dalam bentuk sewenang-wenang atas nama direktur toko yang menunjukkan semua nuansa dan persyaratan. Jangan lupa untuk merujuk pada artikel yang relevan hukum.
Langkah selanjutnya - kontak layanan Perlindungan Konsumen. Untuk melakukan hal ini, pra-menyiapkan banding tertulis dari contoh di atas dan melampirkan dokumen yang diperlukan. Mungkin perlu untuk membuktikan kualitas yang tidak tepat sepatu oleh penyelidikan. Jika masa garansi nya tidak berakhir - keahlian membayar penjual, jika penilaian independen adalah investasi pribadi. Di masa depan, jika Anda mengakui kebenaran Anda, semua biaya akan diganti oleh penjual. Hasil pemeriksaan juga bisa mengajukan banding di pengadilan. Ketika pemeriksaan adalah di tangan, kembali ke penjual dan menyerahkannya bersama-sama dengan klaim. PENTING: Jangan lupa untuk menunjukkan dalam aplikasi jumlah kompensasi untuk biaya Anda. Tahap terbaru dapat menjadi daya tarik pembeli ke pengadilan. Namun, untuk langkah-langkah radikal seperti itu, situasi mencapai sangat jarang. Tip: Ambil sendiri aturan untuk menjaga semua pemeriksaan pemeriksaan dan kupon garansi, di masa depan akan memudahkan setiap proses yang berkaitan dengan barang yang dibeli.
Pengetahuan tentang hukum akan membantu dalam banyak situasi kehidupan. Oleh karena itu, jika Anda memutuskan untuk lulus sepatu ke toko, berhati-hatilah dari ketekunan dan keyakinan dalam hak-hak Anda, dan ketika itu masih gagal untuk menyelesaikan masalah dengan pengembalian dana sendiri - kontak pengacara.
Bagikan saran:"Bagaimana lulus sepatu kembali ke toko"
Mengeluh bentuk tingkat.
1
2396
