Tampaknya, ketika membeli mobil baru, seharusnya tidak ada masalah dengan kualitas barang, tetapi tidak selalu terjadi. Persentase pernikahan tertentu diletakkan dalam produksi apa pun, dan industri otomotif tidak terkecuali. Tapi itu tidak layak kesal di muka. Jika kekurangan ditemukan, mobil dapat dikembalikan ke salon.
Paling sering, alasan pengembalian mobil baru adalah deteksi kekurangan yang signifikan selama penggunaan kupon garansi. Ini dapat dikaitkan dengan malfungsi di gearbox, engine, suspensi, penampilan fokus karat, penghancuran cat dan pernis dan sebagainya. Ketika mengembalikan pemilik kendaraan mungkin memerlukannya untuk menggantinya dengan yang baru, mengembalikan uang atau mengembalikan biaya untuk menghilangkan kekurangan. Tetapi harus diingat bahwa di bawah hukum, klien memiliki hak untuk menuntut penggantian barang (atau pengembalian uang) ketika kekurangan ditemukan dalam 15 hari kalender sejak tanggal akuisisi.
- kelemahan yang tidak tahan;
- kerugian, eliminasi yang tidak menguntungkan (karena waktu pengeluaran yang signifikan, sumber daya keuangan);
- kerugian yang memanifestasikan dirinya berulang kali;
- kerugian yang berulang kali terwujud setelah eliminasi.
Jawaban untuk klaim harus datang dalam waktu 10 hari dari tanggal presentasi. Jika penjual (dealer) tidak memenuhi dalam hal ini, Anda bisa mengklaim untuk mengganti penalti dalam jumlah 1% dari total biaya mobil. Jika jawaban Anda tidak diperoleh sama sekali, sesuai dengan Art. 17 FZ Federasi Rusia "Pada perlindungan hak-hak konsumen" Hal ini diperlukan untuk membuat pernyataan klaim, kirimkan ke pengadilan dengan semua dokumen mengkonfirmasikan kebenaran Anda.
Sebuah contoh dari klaim selesai Anda dapat temukan di website kami.
Tentu saja, layanan pengacara tidak suiced, tetapi ketersediaan asisten profesional secara signifikan akan meningkatkan peluang Anda untuk menang jika datang ke pengadilan.
0
949
