Anda memutuskan untuk mengikuti waktu dan mengakuisisi ponsel baru. Tetapi di rumah menemukan bahwa Anda tidak menyukai gadget yang diperoleh atau tidak nyaman untuk digunakan. Ada beberapa cara untuk mengembalikan telepon kembali ke toko.
1
Anda menjual ponsel yang bagus, tanpa memberikan informasi lengkap tentang itu. Seringkali, instruksi telepon hanya tersedia dalam bahasa asing, tetapi di liner Rusia dari beberapa baris. Dengan demikian, tidak ada karakteristik lengkap ponsel dalam bahasa Rusia. Atau ketika membeli Anda, mereka tidak mengatakan tentang tidak adanya fitur penting seluler, keberadaan yang mendorong Anda untuk membuat pilihan untuk mendukung model ini. Dalam kasus di atas, penjual tidak memenuhi kewajiban untuk memastikan pembeli dengan informasi yang andal tentang telepon, sesuai kebutuhan nS. 10 Undang-Undang "pada Perlindungan Konsumen" (selanjutnya hukum). Legislator memberi Anda hak untuk menolak untuk memenuhi kontrak dan hak untuk mengembalikan uang tunai yang ditransfer untuk telepon (Klausul 1 dari Pasal 12 Undang-Undang). Kehadiran saksi akan menyederhanakan tugas pengembalian uang.
Cari kompromi. Cobalah untuk bernegosiasi dengan penjual. Benarkan alasan pengembalian telepon kembali. Dalam kasus seperti itu, penjual biasanya menolak untuk bertukar barang atau mengembalikan jumlah uang yang dibayarkan. Alasannya jelas: telepon kembali ke toko dengan jaminan yang sudah tertulis tidak akan dapat dijual dengan biaya yang sama. Penjual menderita kerugian. Oleh karena itu, ia berhak menolak Anda untuk mengganti gadget, merujuk pada daftar produk yang rumit secara teknis yang tidak ditukar ( hlm 1 art. 25 hukum). Beberapa pengacara berpendapat apakah ada ponsel untuk kategori barang ini. Namun, berdasarkan praktik peradilan, ini adalah produk yang rumit secara teknis. Mungkin Anda akan beruntung dan penjual akan meningkatkan reputasinya akan menemui Anda menuju dan bertukar telepon, asalkan tidak dieksploitasi.
3
Kembalikan telepon yang rusak. Di rumah Anda menemukan bahwa gadget Anda memiliki kerusakan. Berdasarkan hlm 1 art. 18 Hukum Anda memiliki hak untuk datang ke toko dalam waktu lima belas hari dan permintaan untuk mengganti seluler pada yang sama atau pada ponsel model lain dengan kenaikan atau penurunan harga pembelian, masing-masing. Anda juga memiliki hak untuk menghentikan transaksi pembelian dan penjualan dengan pengembalian jumlah yang dibayarkan. Namun, jika istilah itu hilang, Anda dapat menyajikan persyaratan ini hanya dengan adanya kekurangan produk yang signifikan atau ketika Anda melewati penjual jadwal yang ditetapkan oleh hukum untuk memperbaiki barang. Penting termasuk kerugian berulang kali atau tidak masuk akal. Momen ini juga harus dibuktikan.
4
Bagaimanapun, Anda menuju ke toko dan menyusun klaim di mana esensi kekurangan gadget dan kebutuhan Anda. Buat keluhan dalam dua salinan, pada karyawan toko Anda sendiri untuk membuat tanda pada penerimaan dengan postpona wajib tanggal atau mengirim keluhan dengan surat pengiriman tertulis. Jadi Anda membuktikan bahwa istilah lima belas hari tidak hilang. Penjual mengirim barang ke pemeriksaan. Niat Anda untuk menghadiri menentukan dalam klaim. Tetapi biasanya tidak perlu untuk itu. Jika tidak ada chalves dalam pemecahan telepon, keluhan dipenuhi. Dengan solusi negatif dari penjual dan ketidaksepakatan Anda, Anda berhak untuk melindungi minat Anda di pengadilan.
Cari kompromi. Cobalah untuk bernegosiasi dengan penjual. Benarkan alasan pengembalian telepon kembali. Dalam kasus seperti itu, penjual biasanya menolak untuk bertukar barang atau mengembalikan jumlah uang yang dibayarkan. Alasannya jelas: telepon kembali ke toko dengan jaminan yang sudah tertulis tidak akan dapat dijual dengan biaya yang sama. Penjual menderita kerugian. Oleh karena itu, ia memiliki hak untuk menolak Anda untuk mengganti gadget, merujuk pada daftar produk yang kompleks secara teknis yang tidak dapat ditukar (Klausul 1 dari Pasal 25 Undang-Undang). Beberapa pengacara berpendapat apakah ada ponsel untuk kategori barang ini. Namun, berdasarkan praktik peradilan, ini adalah produk yang rumit secara teknis. Mungkin Anda akan beruntung dan penjual akan meningkatkan reputasinya akan menemui Anda menuju dan bertukar telepon, asalkan tidak dieksploitasi.
Bentuk aplikasi di sini.
4
2433
Cari kompromi. Cobalah untuk bernegosiasi dengan penjual. Benarkan alasan pengembalian telepon kembali. Dalam kasus seperti itu, penjual biasanya menolak untuk bertukar barang atau mengembalikan jumlah uang yang dibayarkan. Alasannya jelas: telepon kembali ke toko dengan jaminan yang sudah tertulis tidak akan dapat dijual dengan biaya yang sama. Penjual menderita kerugian. Oleh karena itu, ia memiliki hak untuk menolak Anda untuk mengganti gadget, merujuk pada daftar produk yang kompleks secara teknis yang tidak dapat ditukar (Klausul 1 dari Pasal 25 Undang-Undang). Beberapa pengacara berpendapat apakah ada ponsel untuk kategori barang ini. Namun, berdasarkan praktik peradilan, ini adalah produk yang rumit secara teknis. Mungkin Anda akan beruntung dan penjual akan meningkatkan reputasinya akan menemui Anda menuju dan bertukar telepon, asalkan tidak dieksploitasi.