Bagaimana untuk kembali peralatan rumah tangga ke toko

Secara hukum, pembeli peralatan rumah tangga memiliki 14 hari untuk mengembalikan barang yang dibeli. Namun, banyak nuansa yang terhubung dengan ini, dan kembali produk tersebut mungkin tidak begitu sederhana. Kami akan mencari tahu, mengingat secara spesifik tentang bagaimana menemukan cara yang layak keluar dari situasi ketika kembali peralatan rumah tangga di toko.

Jadi, jika datang ke rumah dan "Menyentuh" \u200b\u200bmembeli, ternyata mesin cuci terlalu keras suara atau vacuum cleaner tidak cocok dekorasi apartemen, pertama - membiasakan diri dengan dasar legislatif. Mengetahui hak-hak konsumen dan beberapa nuansa akan memudahkan proses pembelian. Memang, Hukum Rusia "Pada perlindungan hak-hak konsumen" mengambil sisi pembeli. 25 artikel ZozPP Dikatakan bahwa barang-barang berkualitas yang tepat dapat diserahkan selama 14 hari, bahkan tidak menjelaskan alasan untuk kembali, mendapatkan uang untuk itu atau pertukaran. Ketika kembali perlu:

memiliki barang-barang di tangan jenis yang tepat yang tidak menggunakan;
melestarikan segel unscredited, label, produsen kemasan;
komoditas dan cek garansi untuk pembelian;
paspor;

PENTING: Kehilangan klien cek tidak dapat menjadi penyebab penolakan, karena penjual memiliki contoh kedua.

Jika teknik ini melakukan tujuannya (mesin dihapus, dan stroke besi), tetapi dengan kerugian kecil menyebabkan ketidaknyamanan kepada pengguna, dapat dikembalikan ke toko selama 14 hari, hanya jika itu adalah baru atau tanpa adanya itu daftar barang teknis yang kompleks. barang tersebut tidak dapat dikembalikan dan pertukaran. Untuk ini, setelah deteksi cacat minor pada periode tertentu:

ikuti toko;
memberikan hal yang rusak;
menyerahkan klaim kepada penjual, menuntut tanda tangan pada contoh kedua.

Jika cacat terlihat dengan mata telanjang, dan penjual segera pergi pada konsesi, Anda harus mengkompensasi uang sesuai dengan seni. 22 ZozPPselama 10 hari. penjual memiliki hak untuk menolak Anda kembali, hanya membuktikan bahwa teknik ini tidak memiliki cacat atau mereka muncul dengan kesalahan pembeli, melakukan pemeriksaan. Anda memiliki hak untuk menghadiri pada saat itu.

Tapi jika ada produk dari kalangan pembelian daftar teknis sulit, Maka akan sulit untuk mengembalikannya. Dan tanpa alasan yang baik untuk alasan (jika ia hanya pecah) - hampir mustahil. Situasi ini diperburuk oleh nuansa bahwa beberapa barang rumah tangga ketika membeli tidak dapat diuji. Ketika, menyalakan peralatan, menjadi jelas bahwa pekerjaan mereka tidak sesuai dengan Anda - barang otomatis menjadi nikmat. Untuk peralatan rumah tangga seperti, cek garansi selalu habis, yang menekankan kompleksitas teknis. Dalam kasus ketika teknik kompleks memiliki kelemahan kecil, perbaikan garansi hanya gratis yang dibayangkan. Jika produk teknis yang kompleks tidak memenuhi tujuannya, maka menurut seni. 18 ZozPP Hal ini dimungkinkan untuk mengembalikannya seluruh batas waktu yang ditentukan dalam kartu garansi oleh penghentian perjanjian jual beli atau dalam hal kegagalan untuk menghilangkan waktu barang.

Untuk ini:

hubungi toko;
menyajikan teknik yang rusak;
hadir tindakan pemeriksaan independen (jika toko menolak untuk melakukan penilaian nya);
menulis dan memberikan penjual klaim.

Unduh di situs kami:

Jika penjual, mengacu pada alasan yang berbeda, menolak Anda dalam mengembalikan barang, dalam melakukan pemeriksaan, atau Anda tidak setuju dengan hasilnya, membuat penilaian independen. Jika hasilnya menjadi bukti kebenaran Anda - mungkin membantu bantuan meyakinkan penjual untuk tidak membawa kasus ini ke pengadilan. Dalam hal ini, memberinya re-keluhan dan kesimpulan dari pemeriksaan. Tip: Dalam re-pernyataan, pastikan untuk menambahkan item kompensasi untuk biaya Anda pada evaluasi independen barang. Jika manajemen toko bahkan dalam kasus ini menolak untuk mengembalikan uang - mengacu pada klaim atas dalam layanan Perlindungan KonsumenDan kemudian menerapkan ke pengadilan di tempat tinggal.

Klaim ke pengadilan Anda dapat didownload di sini.

Contoh pernyataan selesai klaim di pengadilan kita punya.

Pengetahuan tentang hukum akan membantu untuk menangani kembalinya peralatan apapun. Dan jika Anda memiliki bagasi hukum mendorong kepercayaan dalam hak dan komitmen mereka - hasilnya akan dicapai dalam waktu sesingkat mungkin.

Komentar Tinggalkan komentar

sveta 2016/02/25 at 01:51

Segala sesuatu di rak, terima kasih. Jangan mengambil gunting saya kembali dan itu tidak nyaman.

Menjawab

Elena. 2016/06/29 at 00:36

Cerita yang sama. Sayang Samsung microwave oven dengan grill - sangat panas dan setelah memanggang semua harus mencuci, karena suka atau tidak? semua semprot memukul pemanas dan ke microwave, tentu saja, semuanya mengering, sementara karya alami tunggu sampai dingin ke bawah dan mulai untuk menggosok pergi ... Hal ini diperlukan tidak digunakan, tidak untuk menghabiskan lebih banyak waktu di cuci .. Dan jadi ingin.

Menjawab

Peter. 2016/07/12 at 19:35

Selamat siang, saya, di St Petersburg, membantu mengembalikan peralatan dalam Federasi Pengacara.

Menjawab

Alexei 2017/04/27 at 17:23

Pasal bukan tentang apa-apa, karena tidak diperhitungkan Daftar produk non-makanan berkualitas baik yang tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang serupa lainnya ukuran, bentuk, dimensi, gaya, warna atau konfigurasi. Sebenarnya pada daftar ini penjual BT dapat menolak untuk mengembalikan hampir semua barang listrik.

Menjawab