Як поводитися в конфліктній ситуації

Конфліктні ситуації досить часто в житті кожної людини. Це не має значення, людина чи миролюбність, конфлікти - це неминуча частина нашого життя. Навряд чи, принаймні, хтось зможе уникати суперечностей, а в людському суспільстві. Як поводитися в конфліктах?

1

Як поводитися в конфліктній ситуації - рекомендації

• Зчеплення. Якщо ви не хочете розвивати конфлікт, але, навпаки, ви шукаєте спосіб згладити це, терпляче і спокійно слухати всі претензії, представлені вам, без коментування та не переривання особи. Отже, обидві сторони зменшать внутрішній стрес. Якщо цей метод допомагає зберігати спокій, то буде легше вирішити проблему.
• Обґрунтування претензій. Після сплеску емоцій, якщо особа пропонується говорити, він вже буде готовий до звичайної розмови. Головне, що знову все не перейшло на емоції, весь час, який вам потрібен, і співрозмовник, щоб привести до інтелектуальних висновків.
• Нестандартні методи. Зателефонуйте позитивні емоції у людей не так складно. З жінками, як правило, дуже прості, роблять її щирий комплімент, пам'ятайте, що обман і лестощі завжди відчуваються. Визначте ситуацію з чоловіками, допоможе деякому жарту, лише він повинен бути актуальним пов'язаним з конфліктом.
• Згадка про свої почуття. Наприклад: "Ця ситуація засмучує мене". Отже, ви нагадуєте людину, яка в конфлікті ви два, тому йому потрібно захистити не тільки свою точку зору, але й взяти і твій.
• Кородикуляція проблеми. Як показує практика, обидві сторони бачать суть суперечки по-різному, відповідно, вони не розуміють один одного. Для досягнення згоди ви повинні прийти до єдиного розуміння. Щоб знайти спільні моменти розуміння, вам потрібно пояснити всім, як він бачить проблему, а потім обговорюйте кінцевий результат, до якого ви хотіли б прийти.
• Повага. Якщо ви покажете повагу до гніву співрозмовника, ви зробите позитивне враження на це. Давайте оцінити свої дії, тоді як не впливати на його особистість.
• Увага. Будь ласка, запитайте людину, чи правильно ви зрозуміли один одного, оскільки він бачить вихід із цієї поточної ситуації. Такі питання повинні зменшити агресію.
• Утримуйте рівні. Спробуйте весь час, щоб витримати спокійну впевненість, вам не потрібно розбитись на крику або викопати. Якщо ви винен - \u200b\u200bвибачення, не думайте, що таким чином ви показуєте свою слабкість. Тільки розумні і зрілі люди вибачаються.

2

Як поводитися батьків у конфліктних ситуаціях з дітьми

• Ігнорувати неправильну поведінку. Батьки, звертаючи увагу на погану поведінку своєї дитини, заохочують його. Не має значення, позитивна чи негативна увага, найчастіше лише її повна відсутність може вирішити проблему поганої поведінки вашої дитини.
• Залишати. Якщо ваша дитина привела вас до такого стану, що ви починаєте втрачати контроль і сильно нервувати, залишити деякий час, щоб прийти до себе. Так заспокоїтися, а ви і ваша дитина.
• Відволікаючий маневр. Візьміть щось з вашої дитини, щоб уникнути загострення конфліктної ситуації. Просто майте на увазі, що цей метод буде працювати тільки, якщо ваша дитина ще не піднялася, в якій вона більше не досягла.
• Знайдіть плюси. Діти, а також дорослі, не люблять, коли вони критикуються, вони відчувають роздратування та образу. У результаті після критики вони не будуть контактувати. Однак без критики теж не робіть, намагайтеся пом'якшити це, тоді дитина буде легше сприймати всі ви висловлені.
• Поговоріть зі своєю дитиною спокійно, спробуйте слухати його і зрозуміти, що він відчуває.

Після конфлікту він не має значення, як це закінчилося, буде неприємний осад. Ми радимо вас дозволити йому піти від себе, спробуйте забути все, що відбувається, вам не потрібно зупинятися на біді.