Hur man gör ett klagomål om dålig kvalitetsvaror

De rättsliga förfarandet avseende de fattiga kvaliteterna föregås alltid av klagomålet för att lösa tvisten. Därför är det viktigt att lära sig hur man gör ett klagomål.

Innan du lämnar in en fordran till domstolen bör du försöka lösa tvisten i Pretrial Order. I det här fallet kommer ett kompetent kompilerat krav att hjälpa till. Påståendet är uttrycket av missnöje med kvaliteten på den tillhandahållna tjänsten, inköpta varor, vilket hjälper till att lösa olika konfliktsituationer. Det kan göra varje konsument om han anser att den tjänst som ges till honom (inköpta varor) inte är kvalitativ.

Påståendet måste göras i en artig godtycklig form. I texten bör du ange vilken fordran som presenteras. Det måste lämnas in för säljaren som sålde lågkvalitativa varor (en anställd som hade en dålig kvalitet), men direkt till en enskild entreprenör eller juridisk person (hans huvud, som vanligtvis representeras av generaldirektören). Dessutom rekommenderas att tydligt ange vem som gör anspråk: ditt efternamn, initialer, kontakt telefon, aktuell adress. Dessa data behövs att säljaren (tillverkare) kan om det behövs, kan kontakta dig för att klargöra lite information.

Titeln ska ange att detta är ett krav (uttalande). I själva texten bör den beskrivas där och när varorna köptes (tjänsten tillhandahölls). Dessutom är det nödvändigt att utse de viktigaste egenskaperna hos varorna, artikeln, namn, storlek, serienummer, modell, etc. Det är nödvändigt att beskriva närvaron (frånvaro) av garantin på varorna (tjänst). Därefter är det möjligt att specificera i detalj att det var i den här produkten (tjänst) som du känner vad moraliskt och moraliskt lidande är i samband med förvärvet (om du vill ändra produkten till en liknande lämplig kvalitet). Om du inte är nöjd med kvaliteten på varorna i allmänhet är det nödvändigt att beskriva sina brister i detalj.

Efter att ha lagt upp sina krav är det viktigt att formulera dem mycket tydligt, samtidigt som det följer den nuvarande lagstiftningen i Ryska federationen. I slutet av fordran bör det beskrivas att du avser att göra om de angivna kraven inte är frivilligt nöjda (det vill säga om fordran kommer att ignoreras av den person som presenteras). Genom att anspråk måste du lägga ett datum, signatur.

Alla tillgängliga originaler av handlingar om denna fråga måste lämnas från sig själva och att hävda sina kopior. Om vilken typ av dokument du bifogar, bör också anges i påståendet. Det kan vara:

kopia av garantikupongen;
kopia av kontanter (råvaror) Kontrollera;
en kopia av kontraktet, lagen, certifikaten, andra dokument som är relevanta när man överväger detta klagomål.

Ett klagomål följer en enskild entreprenör (eller en företrädare för en juridisk enhet som den presenteras) på dess verksamhets territorium. Påståendet bör vara i två exemplar: Man måste ges till den juridiska personen, och den andra att begära att försäkra (sätt en undertecknande, datum) av det företag som du presenterar dokumentet. Om representanten för den juridiska enheten vägrar att underteckna och acceptera fordran, kan den skickas med registrerat mail med ett meddelande om leverans via post. I det här fallet är det viktigt att hålla kontrollen, vilket bekräftar betalningen av det registrerade brevet.

7. På vår sida kan du ladda ner ett exempel på ett slutfört kravSåväl som ämnen av påståenden om olika innehåll:

Om ditt påstående ignoreras och du kommer inte att få ett svar på den tidsfrist som avses i lag (eller få ett vägran att uppfylla dina krav), var god kontakta domstolen för att skydda dina legitima konsumenträttigheter.