Hur man returnerar bilen i bilhandlaren

Det verkar, när man köper en ny bil, borde det inte finnas några problem med kvaliteten på varorna, men det är inte alltid fallet. En viss procentandel av äktenskapet läggs i någon produktion, och bilindustrin är inte ett undantag. Men det är inte värt ont i förväg. Om bristerna hittas kan bilen returneras till salongen.

Oftast är orsaken till återkomsten av en ny bil detekteringen av betydande nackdelar under användningen av garantikupongen. Detta kan hänföras till funktionsfel i växellådan, motorn, suspensionen, utseendet på rostfoci, förstörelsen av färgen och lacken och så vidare. När du returnerar fordonets ägare kan det kräva att det ersätter det med en ny, returnera pengar eller återbetala kostnaden för att eliminera bristen. Men det bör komma ihåg att klienten enligt lagen har rätt att kräva ersättning av varorna (eller avkastning av pengar) när bristerna finns inom 15 kalenderdagar från dagen för förvärvet.

Bilen finns i listan över tekniskt komplexa varor (enligt regeringen i Ryska federationen av den 10.11.2011 n 924). Detta faktum möjliggör ersättning av varorna av felaktig kvalitet även 15 dagar efter förvärvet. Men för detta måste det bevisa att den identifierade nackdelen är nödvändig, annars att returnera pengar eller byta ut bilen fungerar inte. En väsentlig nackdel beaktas:

non-resistent nackdel;
nackdel, vars eliminering är olönsam (på grund av betydande utgifter, ekonomiska resurser).
nackdel som manifesterar sig upprepade gånger;
nackdelen som upprepas uppenbaras efter eliminering.

Således, om bilen uppträdde, till exempel rost eller knackning i suspensionen, kan ägaren kräva reparationer. Om efter arbetet utförde denna defekt manifesterar sig igen - du kan kräva återbetalning eller byte av bilen.

Så, när en brist på bilen omedelbart ska tillämpas på säljaren som ber om eliminering. Om din muntliga förfrågan i bilhandlaren vägrar att tillgodose, är det nödvändigt att skriva i fri form för att skriva ett krav i två kopior i första instanschefen (först ge sekreteraren och i det andra frågar du att ange ett betyg på mottagandet och datum).

Klagomål Du kan ladda ner på vår hemsida. I påståendet måste du tydligt ange vad du vill: returnera pengar, ersätta varorna, kompensera för reparationskostnader. Om hur du gör ett klagomål korrekt kan du läsa in artikel. I händelse av att defekten detekteras efter 15 dagar från inköpsdatumet, bör det tillämpas på fordran att tillämpa handlingar som bekräftar materialiteten (detta kan vara en expertutlåtande).

Svaret på fordran måste komma inom 10 dagar från dagen för presentationen. Om säljaren (återförsäljaren) inte uppfyller dessa villkor kan du anspråk på att ersätta ett påföljd på 1% av den totala kostnaden för bilen. Om svaret du inte erhålls alls, i enlighet med konst. 17 fz i Ryska federationen "Om skydd av konsumenträttigheter" Det är nödvändigt att göra ett uttalande om fordran, skicka det till domstol med alla dokument som bekräftar din sanning.

Ett exempel på ett slutfört krav Du hittar på vår hemsida.

Självklart är advokatens tjänster inte mäta, men tillgången på en professionell assistent kommer att öka dina chanser att vinna om det kommer till domstol.