Как вернуть товар в магазин

У вас есть возможность вернуть в магазин покупку, которая не подошла вам по какой-либо причине. Основанием для этого является « Закон о защите прав потребителей». Ознакомьтесь с необходимой информацией и со спокойной душой отправляйтесь в магазин с товаром.

Возврату не подлежат некоторые товары, за исключением брака. Полный список вы можете просмотреть в постановлении « Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров».

Помните, что вы можете отдать покупку или обменять ее при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и фабричных ярлыков. Иными словами, вы можете вернуть в магазин только тот товар, которым не пользовались. Исключение составляют только изделия ненадлежащего качества. При покупке товара очень важно сохранить чек. Без него вам будет очень трудно сдать изделие обратно.

Если вы потеряли чек, то можете сослаться на свидетелей или предъявить технический паспорт, инструкцию по эксплуатации, элементы упаковки и другие вещи, которые несут информацию о магазине или изделии. В течение четырнадцати дней с дня покупки вы можете сдать товар, попросив его заменить или вернуть средства – на ваше усмотрение. Сначала обратитесь к продавцу.

При необходимости сошлитесь на закон “О защите прав потребителей” и попросите продавца провести экспертизу. Если он откажет вам в вашей просьбе, смело отправляйтесь к главному менеджеру, директору магазина или его заместителю. Если в магазине вас отказываются слушать, обратитесь в организацию по защите прав потребителей. Адреса отделений в разных регионах вы можете посмотреть на сайте – www.ozpp.ru.

Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Все подробности описаны на официальном сайте – www.rospotrebnadzor.ru. Om du vill returnera pengarna, skriv ett uttalande. I det övre högra hörnet ange F.O.O. och positionen som chef för butiken, dess namn och adress. Efter ordet "från", ange ditt fullständiga namn, adress, serie och passnummer. Mitt i linjen skriver "uttalande".

Från den nya linjen för att kort ange situationen. Se till att ange inköpsdatum, såväl som varumärket och artikeln. Efter ordet "Please", ange en begäran om retur av pengar för köpet. Glöm inte att ange återbetalningsmetoden - postöverföring, kontantbetalning eller överföring till ett bankkort. Ange adressen eller kortnumret när du väljer en specifik metod för att returnera medel.

I slutet, lägg datum och signatur. Under tio dagar måste säljaren uppfylla dina krav. Om han undersöks ges fjorton dagar för att uppfylla skyldigheten. Vid försening varje dag debiteras en påföljd till 1% av inköpskostnaden.

Samma lagar agerar om du köper produkter via Internet. Endast i detta fall är det nödvändigt att skriva och skicka en applikation inom sju dagar efter det att produkten har erhållits. Säljaren är skyldig att returnera medel eller bytt ut varor under tio dagar från dagen för mottagandet av ansökan.

Om säljaren inte anger förfarandet om förfarandet och tidpunkten för återlämnandet av köpet (och oftast händer det), har du rätt att återlämna den inom tre månader. Ett intressant faktum är en lista över produkter som inte kan returneras, inte gäller för virtuella butiker, det är möjligt för nu.

Var inte rädd för att försvara dina rättigheter. Om säljare erbjuder dig att byta ut varorna har du rätt att vägra och kräva pengar.

Håller med om att önskan att returnera varorna till butiken inträffar inte så sällan. Därför, i fallet med äktenskapsdetektering, olämplig färg, stil, storlek eller andra inköpsegenskaper, tveka inte att kontakta butiken och ge bort den.