Vad du ska göra i en situation där dålig kvalitet sak förvärvades och frågan om hon återvänder tillbaka till butiken? Överväga olika alternativ och situationer.
1
Produkt defekt. Detta är den svåraste situationen. Om säljaren inte göra eftergifter och tror inte ordet, då konsumenten kommer att behöva bevisa att ämnet var dålig kvalitet i butiken. Och hur kan jag definiera det? Hur tror du dokumenterat att du inte bryts? Om det finns en sådan situation - inte hänga näsan och inte ge upp. Gå till servicecentret. Där ger ditt köp till den expertis och kräver en skriftlig rapport. Detta är vanligtvis en billig procedur. Men om du är missnöjd, till exempel kylskåp, då pengar för inspektion kommer att verka bara ett öre. Efter att ha fått ett certifierat dokument i händerna på handen där det står skrivet att varorna har en fabrik äktenskap och du är inte involverad i sin uppdelning - gå till affären. Enligt art. 8, säljaren inte längre har rätt att neka och ta varorna. Obligatorisk tillstånd - närvaron av en check.
2
Varorna helt enkelt inte närma (i färg, storlek, etc.). I denna situation är det mycket lättare att räkna ut. Du tar en kvalitetsprodukt och be att ersätta / tillbaka pengarna. Kanske köparen kommer att kräva skriftligt ange orsaken till avslaget och retur. Men säljarna utan samtal tar ditt köp.
3
Varorna har redan varit att använda. Låt oss ta itu med vad som kan returneras. Om till exempel, du bröt mikrovågsugnMen garantitiden inte har löpt ut - du behöver säkert kräva ersättning eller pengar i butiken. Men om du har köpt skor, tyckte de några dagar och insåg att skorna inte "deal" - ingen säljare kan hjälpa dig. De varor som används någonstans accepteras inte. Mer kan inte föras tillbaka läkemedel, personlig hygien, guld och parfym.
4
Varorna köptes mer än 14 dagar sedan. I en sådan situation, är butiken rätt att vägra retur eller betala pengar för köpet. Det finns bara en väg ut här - gå till domstol.
5
Förlorade en check på varorna. Du kan kontakta butiken och skriva ett uttalande att be om en kopia. Det viktigaste är att ange den ungefärliga inköps tiden säljaren som tjänat dig, och det exakta beloppet för checken. Men erfarenheten visar att utan en kontroll, dina chanser är noll, och dubblett mycket sällan tillhandahålls, med hänvisning till vad misslyckades, var det återställs eller att skriva om kassören.
I alla dessa situationer, har du full rätt att returnera pengar för köpta varor eller byta den på densamma. Det viktigaste är att ha tillräckligt med information och vet dina rättigheter som konsument.
0
1121
