თქვენ გაქვთ შესაძლებლობა დაბრუნების შეძენა მაღაზიაში, რომელიც არ მოდის, ნებისმიერი მიზეზით. საფუძველი, რომ ეს არის " კანონი მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ ". შეამოწმეთ საჭირო ინფორმაცია და მშვიდი სული, წასვლა მაღაზიაში სასაქონლო.
გახსოვდეთ, რომ თქვენ შეუძლია შეძენა ან გაცვლიან ექვემდებარება შენარჩუნება სასაქონლო, სამომხმარებლო თვისებების და ქარხნის ეტიკეტები. სხვა სიტყვებით, შეგიძლიათ დაბრუნებას მაღაზიაში მხოლოდ საქონლის, რომ არ გამოიყენოს. გამონაკლისს მხოლოდ პროდუქტების არასათანადო ხარისხის. ყიდვისას საქონელი, ეს ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ შევინარჩუნოთ ქვითარი. ამის გარეშე, ეს ძალიან რთული იქნება თქვენთვის გადასცემს პროდუქტის უკან.
3
თუ თქვენ დაკარგეთ გამშვები, შეგიძლიათ მიმართოთ მოწმეები ან წარმოადგინოს ტექნიკური პასპორტი, ინსტრუქცია, შეფუთვა ელემენტები და სხვა რამ, რომ მაღაზიის ან პროდუქტი. თოთხმეტი დღის განმავლობაში იმ დღიდან, შეძენა, შეგიძლიათ გაიაროს საქონელი, სთხოვდა შეცვლის ან თანხის დაბრუნებას - თქვენი შეხედულებისამებრ. პირველი ეხება გამყიდველი.
4
საჭიროების შემთხვევაში, გავერთიანდეთ კანონი "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" და ვთხოვთ გამყიდველი ჩაატაროს ექსპერტიზა. თუ იგი უარყოფს თქვენ თქვენი მოთხოვნა, მოგერიდებათ წასვლა მთავარი მენეჯერი, დირექტორი მაღაზიაში ან მისი მოადგილე. თუ უარს მოგისმინოთ, მიმართეთ მომხმარებელთა უფლებების დაცვის ორგანიზაცია. მისამართები დეპარტამენტების სხვადასხვა რეგიონებში ხედავთ საიტი - www.ozpp.ru..
5
თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ როსპოტრებნადზორის. ყველა დეტალი აღწერილია ოფიციალურ ვებგვერდზე - www.rospotrebnadzor.ru.. თუ გსურთ ფულის დაბრუნება, დაწერეთ განცხადება. ზედა მარჯვენა კუთხეში, მიუთითეთ f.o.o. და მაღაზიის დირექტორის პოზიცია, მისი სახელი და მისამართი. სიტყვის "საწყისი" შემდეგ, მიუთითეთ თქვენი სრული სახელი, მისამართი, სერია და პასპორტის ნომერი. ხაზის შუა რიცხვებში "განცხადება".
6
ახალი ხაზიდან მოკლედ შეიქმნა სიტუაცია. დარწმუნდით, რომ შეიტანოთ შეძენის თარიღი, ისევე როგორც ბრენდისა და სტატიის სტატიაში. სიტყვის შემდეგ "გთხოვთ", შეიტანეთ ფულის დაბრუნების მოთხოვნა. არ დაივიწყოთ დაბრუნების მეთოდი - საფოსტო გადარიცხვა, ნაღდი ანგარიშსწორება ან საბანკო ბარათისთვის გადაცემა. მიუთითეთ მისამართი ან ბარათის ნომერი, როდესაც შერჩევისას კონკრეტული მეთოდის შერჩევისას.
7
დასასრულს, დააყენა თარიღი და ხელმოწერა. ათი დღის განმავლობაში, გამყიდველი უნდა შეასრულოს თქვენი მოთხოვნები. თუ იგი განიხილავს, თოთხმეტი დღე მოცემულია ვალდებულების შესრულების მიზნით. ყოველ დღე დაგვიანების შემთხვევაში, ჯარიმა შესყიდვის ღირებულების 1% -ის ოდენობით დააკისროს.
8
იგივე კანონები იმოქმედე თუ ინტერნეტში პროდუქციის შეძენა. მხოლოდ ამ შემთხვევაში საჭიროა პროდუქტის მიღების შემდეგ შვიდი დღის ვადაში განაცხადის ჩაწერა და გაგზავნის განაცხადი. გამყიდველი ვალდებულია განაცხადის მიღებიდან ათი დღის განმავლობაში ფულადი სახსრების დაბრუნების ან გაცვალოს საქონელი.
9
იმ შემთხვევაში, თუ გამყიდველი არ მიუთითებს იმ პროცედურის შესახებ, რომელიც შესყიდვის დაბრუნების პროცედურისა და დროის შესახებ (და ყველაზე ხშირად ხდება), თქვენ გაქვთ უფლება, სამი თვის განმავლობაში დაბრუნდეს. საინტერესო ფაქტია პროდუქციის ჩამონათვალი, რომელიც არ შეიძლება დაბრუნდეს, არ იყენებს ვირტუალურ მაღაზიებს, ახლა შესაძლებელია.
10
არ შეგეშინდეთ თქვენი უფლებების დასაცავად. თუ გამყიდველები გთავაზობთ საქონლის შეცვლას, თქვენ გაქვთ უფლება უარი თქვას და მოითხოვოთ ფული.
ვეთანხმები, რომ მაღაზიაში საქონლის დაბრუნების სურვილი არ ხდება იმდენად იშვიათად. აქედან გამომდინარე, ქორწინების გამოვლენის შემთხვევაში, შეუსაბამო ფერი, სტილი, ზომა ან სხვა შესყიდვების თვისებები, ნუ მოგერიდებათ დაუკავშირდით მაღაზიას და მისცეს მას.
0
1124
