რა უნდა გავაკეთოთ იმ სიტუაციაში, სადაც ცუდი ხარისხის რამ შეიძინა და მისი დაბრუნების საკითხი მაღაზიაში დაბრუნდა? განვიხილოთ რამდენიმე ვარიანტი და სიტუაცია.
1
პროდუქტის დეფექტური. ეს არის ყველაზე რთული სიტუაცია. თუ გამყიდველი არ ახდენს დათმობებს და არ სჯერა სიტყვა, მაშინ სამომხმარებლო უნდა დაამტკიცოს, რომ საგანი იყო ცუდი ხარისხის მაღაზიაში. და როგორ შემიძლია განვსაზღვრო ეს? როგორ დაიმახსოვრე, რომ არ გატეხილი? თუ არსებობს ასეთი სიტუაცია - არ გათიშეთ ცხვირი და არ დავთმობთ. გადადით სერვის ცენტრში. იქ, მისცეს თქვენი შეძენა ექსპერტიზა და მოითხოვოს წერილობითი ანგარიში. ეს, როგორც წესი, იაფი პროცედურაა. მაგრამ თუ უკმაყოფილო ხართ, მაგალითად, მაცივარი, მაშინ ფული ინსპექციისთვის, როგორც ჩანს, მხოლოდ პენი. ხელით მიიღო სერტიფიცირებული დოკუმენტი ხელში ხელში, რომელშიც წერია, რომ საქონელს აქვს ქარხნის ქორწინება და არ არის ჩართული მისი ავარია - წასვლა მაღაზიაში. ხელოვნების მიხედვით. 8, გამყიდველი აღარ აქვს უფლება უარი თქვას და მიიღოს საქონელი. სავალდებულო მდგომარეობა - შემოწმების ყოფნა.
2
საქონელი უბრალოდ არ მიუღია (ფერი, ზომა და ა.შ.). ამ სიტუაციაში, ბევრად უფრო ადვილია გაერკვნენ. თქვენ მიიღებთ ხარისხის პროდუქციას და სთხოვეთ ფულის შეცვლას / დაბრუნებას. ალბათ მყიდველს წერილობით მოითხოვს უარის თქმის მიზეზს. მაგრამ გამყიდველები საუბრების გარეშე მიიღებთ თქვენს შეძენას.
3
საქონელი უკვე გამოიყენებოდა. მოდით გაუმკლავდეთ რა შეიძლება დაბრუნდეს. თუ, მაგალითად, თქვენ დაარღვიე მიკროტალღურიმაგრამ გარანტიის პერიოდი არ არის ვადაგასული - თქვენ უნდა უსაფრთხოდ მოითხოვოთ მაღაზიაში ჩანაცვლება ან ფული. მაგრამ თუ შეძენილი ფეხსაცმელი, მათ მოეწონა რამდენიმე დღე და მიხვდა, რომ ფეხსაცმელი არ "გარიგება" - არ გამყიდველის დახმარება. საქონლის გამოიყენება არსად არ მიიღება. მეტი არ შეიძლება დააბრუნეს ნარკოტიკების, პირადი ჰიგიენის, ოქროსა და სუნამო.
4
საქონელი შეძენილი იქნა 14-ზე მეტი დღის წინ. ასეთ ვითარებაში, მაღაზია უფლებამოსილია უარი დაბრუნების ან გადაიხადოს ფული შეძენა. არსებობს მხოლოდ ერთი გამოსავალი აქ - სასამართლოს.
5
დაკარგა შემოწმება საქონელი. თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მაღაზიას და დაწერეთ განცხადება, რომელიც ითხოვს დუბლიკატს. მთავარია მიუთითოს სავარაუდო შეძენის დრო, გამყიდველი, რომელიც მსახურობდა თქვენ და შემოწმების ზუსტი ოდენობით. მაგრამ გამოცდილება გვიჩვენებს, რომ შემოწმების გარეშე, თქვენი შანსი ნულოვანია და დუბლიკატი ძალიან იშვიათად არის გათვალისწინებული, რაც გულისხმობდა იმას, რაც ვერ მოხერხდა, ეს იყო გადატვირთვა ან მოლარე.
ამ სიტუაციებში, თქვენ გაქვთ სრული უფლება ფულის დაბრუნების შეძენაზე ან იმავე ანგარიშზე. მთავარია, რომ საკმარისი ინფორმაცია ჰქონდეს და თქვენს უფლებებს, როგორც მომხმარებელს.
0
1092
