მომხმარებელთა უფლებების დაცვის განცხადება: Sample

ყოველ დღე ჩვენ ვართ მომხმარებელთა პროდუქტების ჩვენს მიერ ბაზარზე და მომსახურების ბაზარზე. ეს გამოიხატება მრავალი გზა: სხვადასხვა შესყიდვები, შეკეთება მოწყობილობა, ფეხსაცმელი, და ა.შ. ზოგჯერ ხდება, რომ შეძენილი არის უხარისხო ან გამყიდველი უზრუნველყოფს არასანდო ინფორმაციაზე მომსახურების შესახებ. ყველა ასეთ სიტუაციაში, თქვენ უნდა დაიცვას თქვენი მომხმარებელთა უფლებები. იმ შემთხვევაში, თუ იმის გამო, რომ უსინდისობა გამყიდველი, ვერსია, "მშვიდობიანი" კონფლიქტის მოგვარების ქრება - თქვენ უნდა წავიდეს სასამართლოში. განვიხილოთ, თუ როგორ ამ შემთხვევაში მიიღოს სასარჩელო განცხადება.

1

საკანონმდებლო ნორმები

აღნიშნავენ, რომ ამ კანონი "რუსეთის მომხმარებელთა უფლებების დაცვის" (შემდგომში მოხსენიებული, როგორც ZozP) მკაფიოდ აღწერს პროცედურას წინასწარი რეზოლუცია საკამათო სიტუაციაში შორის მყიდველი და გამყიდველი. ამიტომ, პირველ რიგში, ვისწავლოთ თქვენი უფლებები აღწერილი მე -18 და 29-ზემოაღნიშნული კანონის, და მიყევით კანონგარეშე რათა განსაზღვრული მის გვერდებზე. ყოველივე ამის შემდეგ, იმ შემთხვევაში, თუ მოზიდვას "Femids", წინასწარი მიმართვა გამყიდველი პრეტენზია იქნება არა მხოლოდ დაეხმარება მოგების შემთხვევაში, არამედ საფუძველს იძლევა დამატებითი სასჯელის გადასახადები ( მე -6 მე -13 მუხლის ZozPP). თუმცა, ეს ყოველთვის არ არის შესაძლებელი, საკუთარი უფლებების დასაცავად ამით. მაშინ დაეხმარება მყიდველებს მოდის მუხლი 17 ZozPPსაფუძველზე, რომელიც შეგიძლიათ წასვლა სასამართლოში.

ჩვენ გირჩევთ რომ დაიცვას სარჩელი პროცედურა აღწერილია სტატიაში ჩვენი საიტი - "როგორ უნდა დაბრუნდეს საყოფაცხოვრებო ტექნიკა მაღაზია".

სარჩელის დაბრუნების აქ.

მაგალითად, დაბრუნების პრეტენზია აქ.

2

იურისდიქცია

დავები, რომელიც მოიცავს მომხმარებელთა შეიძლება ჩაითვალოს მსოფლიოს მიერ და რაიონული სასამართლოების ზოგადი წესი:

• როდესაც ფასი სარჩელი აღემატება 50,000 რუბლი - საკონტაქტო რაიონულმა სასამართლომ.
• თუ მასალა მოთხოვნა ნაკლებია, ვიდრე 50,000 რუბლი მაგისტრატი.

ტერიტორიული ნიშანი დაფიქსირდა მუხლი 17 ZozPP და წარმოდგენილია ქვემოთ ფიგურა. გაითვალისწინეთ, რომ შერჩევა მდებარეობა მაგალითად იმ პირობით, რომ განმცხადებელს.

3

მყიდველი მოთხოვნები

შემდეგი პირობებით შეიძლება წამოყენებული სამომხმარებლო პრეტენზიები სამომხმარებლო პრეტენზია მოპასუხე ( ქ. კანონის 18-):

• ჩანაცვლება უხარისხო საქონლის ანალოგიური ან მსგავსი;
• ფასის შემცირებას შეძენილი საგანი;
• აღმოფხვრას პროდუქტის დეფექტების;
• გაუქმება გაყიდვების გარიგება კომპენსაციას მთელი თანხა დაიხარჯა შეძენა.

თუ საკამათო სიტუაცია ეხება ცუდად მომსახურებით, მაშინ მხედველობაში 29-ე მუხლის სამართალითქვენ არ შეგიძლიათ მოითხოვოს:

• ნაკლოვანების აღმოფხვრის გაწეული მომსახურების გამო მოპასუხე;
• შემცირების ღირებულება დაასრულა მუშაობა;
• თავისუფალი წარმოების მსგავსი რამ ან მომსახურების ანაზღაურებას ხარვეზების აღმოფხვრას ხარვეზები.

გარდა ამისა, შეურაცხყოფილი კლიენტს აქვს უფლება მოითხოვოს მორალური ზიანის ანაზღაურებას და ჯარიმის გადახდა უარის ნებაყოფლობით აღმოფხვრას გაუმართაობაზე.

ჩამოტვირთვა ჩვენს საიტზე

• სარჩელის აღდგენა მორალური ზიანის;
• მაგალითად, სარჩელის აღდგენა მორალური ზიანის;
• სავარაუდო პრეტენზია აღდგენა საჯარიმო;
• Sample სარჩელი ჯარიმები;
• განაცხადის შეწყვეტის ხელშეკრულების იყიდება;
• მაგალითად განაცხადის შეწყვეტის ხელშეკრულების იყიდება.

4

ფორმის სარჩელი და ნიმუში

სპეციალური მოთხოვნები მომზადება ასეთი განცხადება არ არსებობს. აქედან გამომდინარე, სარჩელი თავდაცვის გატეხილი უფლება შეადგინოს საფუძველზე, საერთო წესით. სტატიები 131-132 სამოქალაქო საპროცესო კოდექსის რუსეთის ფედერაციის:

1. შესავალ ნაწილში, შეავსოთ "header", მიუთითოთ, რომ:
   • სახელი სასამართლო;
   • რეკვიზიტები მოსარჩელე და მოპასუხე;
   • ყიდვა-გაყიდვის ხელშეკრულების ნომერი ან აღწერს შეძენა საქონლის / მომსახურების.
2. აღწერილობით ნაწილში, გადმოცემულია დეტალურად:
   • მახასიათებლები შეიძინა საქონელი და მომსახურება;
   • ფასი;
   • გამოვლენილი ხარვეზები, მიზეზი და დრო მათი განმეორება.
3. იმ motivative ბლოკი, აღწერს რა მყიდველის უფლებები ირღვევა, გულისხმობდა მარეგულირებელი დოკუმენტები. იყო თუ არა წინასწარი პროცედურა მოგვარების სამომხმარებლო დავა - დააკონკრეტა პრეტენზია ინფორმაცია და ასევე იმედი ამ ფაქტს.
4. ნახევარ მარკა:
   • გამოიკვეთა ძირითადი მოთხოვნები;
   • სასურველი ფასის მოთხოვნა;
   • დამზადებულია დამატებითი პირობები (კომპენსაცია მორალური ზიანის, ჯარიმა, და ა.შ.).

შენიშვნა: მოსარჩელე გათავისუფლებულია გადახდის სასამართლო ხარჯები ( Ხელოვნება. 17 მე -3 ZozPP).
ჩვენ გირჩევთ, როდესაც დოკუმენტი იგეგმება იხელმძღვანელებს ნიმუში ქვემოთ:

• ტიპიური მომხმარებელთა უფლებების დაცვის პრეტენზია;
• მაგალითი მომხმარებელთა დაცვის საქმე;
• სარჩელი გაცვლა საქონლის;
• მაგალითი პროდუქტის გაზიარება;
• განაცხადის უფასოდ ნაკლოვანების აღმოფხვრის;
• მაგალითად, პროგრამა უფასოდ აღმოფხვრას ხარვეზები.

მოგვარებისას სამომხმარებლო დავა სასამართლოში, მნიშვნელოვანია, რომ ყურადღებით მომზადება პროცესის შეისწავლონ პროცედურულ ნორმებს და გამოვიყენოთ მაგალითად სარჩელი. ეს ყველაფერი ხელს შეუწყობს თავიდან ავიცილოთ უთანხმოება გამოყენებისას ნორმები პრაქტიკაში.