როგორ შევქმნათ საჩივარი ცუდი ხარისხის საქონლის შესახებ

სასამართლო სამართალწარმოება ცუდი ხარისხის საქონლის შესახებ ყოველთვის წინ უძღვის საჩივრის პროცედურას დავის გადაწყვეტისთვის. აქედან გამომდინარე, მნიშვნელოვანია ისწავლონ საჩივარი.

სასამართლოში საჩივრის წარდგენამდე, თქვენ უნდა შეეცადოთ დავაფიქსიროთ წინასწარი შეკვეთა. ამ შემთხვევაში, კომპეტენტური შედგენილი მოთხოვნა დაეხმარება. პრეტენზია არის უკმაყოფილების გამოხატულება, რომელიც უზრუნველყოფილია მომსახურების ხარისხით, რომელიც შეძენილი საქონელი, რომელიც ეხმარება სხვადასხვა კონფლიქტურ სიტუაციებს. მას შეუძლია გააკეთოს ყველა მომხმარებელი, თუ მას მიაჩნია, რომ მისთვის მიწოდებული მომსახურება (შეძენილი საქონელი) არ არის ხარისხობრივი.

პრეტენზია უნდა გაკეთდეს თავაზიანი თვითნებური ფორმით. ტექსტში, თქვენ უნდა მიუთითოთ, რომელი პრეტენზია წარმოდგენილია. არ უნდა იყოს გამყიდველი, რომელმაც გაყიდა დაბალი ხარისხის საქონელი (თანამშრომელი, რომელსაც ცუდი ხარისხის მომსახურება ჰქონდა), მაგრამ პირდაპირ ინდივიდუალური მეწარმე ან იურიდიული პირი (მისი ხელმძღვანელი, როგორც წესი, გენერალური დირექტორის მიერ). გარდა ამისა, რეკომენდირებულია ნათლად მიუთითოს ვინ არის პრეტენზია: თქვენი გვარი, ინიციალები, საკონტაქტო ტელეფონი, ფაქტობრივი მისამართი. ეს მონაცემები საჭიროა, რომ გამყიდველი (მწარმოებელი) შეიძლება საჭიროების შემთხვევაში, შეგიძლიათ მოგაწოდოთ გარკვეული ინფორმაციის გასარკვევად.

სათაურმა უნდა მიუთითოს, რომ ეს არის პრეტენზია (განცხადება). თავისთავად, უნდა აღინიშნოს, სად და როდის შეძენილი საქონელი (მომსახურება). გარდა ამისა, აუცილებელია საქონლის ძირითადი მახასიათებლების, სტატიის, სახელი, ზომა, სერიული ნომერი, მოდელი და ა.შ. აუცილებელია საქონლის (სერვისის) გარანტიის არსებობის (არარსებობის) აღწერისთვის. ამის შემდეგ, შესაძლებელია დეტალურად მიუთითოთ, რომ ეს იყო ამ პროდუქტის (სერვისი), რომ გრძნობთ რა მორალურ და მორალურ ტანჯვასთან დაკავშირებით მისი შეძენისას (თუ გსურთ შეცვალოთ პროდუქტი მსგავსი შესაბამისი ხარისხის შესახებ). თუ თქვენ არ ხართ კმაყოფილი ზოგადად საქონლის ხარისხით, აუცილებელია დეტალურად მისი ხარვეზების აღწერისთვის.

მისი მოთხოვნების გამოქვეყნებისთანავე, მნიშვნელოვანია, რომ მათ უკიდურესად აშკარად ჩამოაყალიბოს, ხოლო რუსეთის ფედერაციის ამჟამინდელი კანონმდებლობის დაცვა. პრეტენზიის დასასრულს უნდა აღინიშნოს, რომ აპირებთ თუ არა, თუ მითითებული მოთხოვნები არ არის ნებაყოფლობით კმაყოფილი (ანუ, თუ პრეტენზია იგნორირებულია იმ პირს, რომელიც წარმოდგენილია). პრეტენზიით თქვენ უნდა დააყენოთ თარიღი, ხელმოწერა.

ამ საკითხთან დაკავშირებით დოკუმენტების ყველა არსებული ორიგინალი უნდა დარჩეს და მათი ასლების პრეტენზია. რა სახის დოკუმენტებს ანიჭებთ, ასევე უნდა იყოს მითითებული პრეტენზიაში. Ეს შეიძლება იყოს:

გარანტიის კუპონის ასლი;
ფულადი სახსრების (სასაქონლო) შემოწმების ასლი;
ხელშეკრულების ასლი, აქტი, სერტიფიკატები, სხვა დოკუმენტები, რომლებიც შესაბამისია ამ საჩივრის გათვალისწინებით.

საჩივარი მიიჩნევს ინდივიდუალურ მეწარმე (ან იურიდიული პირის წარმომადგენელს, რომელსაც იგი წარმოდგენილია) მისი საქმიანობის ტერიტორიაზე. პრეტენზია უნდა იყოს ორ ეგზემპლარად: ერთი უნდა მიეწოდოს იურიდიულ პირს და მეორე სთხოვოს უზრუნველყოს (დააყენოს ხელმოწერა, თარიღი) კომპანიის წარმომადგენელი, რომელსაც თქვენ წარმოადგინეთ დოკუმენტი. იმ შემთხვევაში, თუ იურიდიული პირის წარმომადგენელი უარს ამბობს პრეტენზიის ხელმოწერასა და მიღებაზე, ის შეიძლება გაიგზავნოს ფოსტით მიწოდების შეტყობინებით. ამ შემთხვევაში, მნიშვნელოვანია, რომ შეამოწმოთ შემოწმება, რომელიც ადასტურებს რეგისტრირებულ წერილს.

7. ჩვენს საიტზე შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ დასრულებული პრეტენზიის მაგალითიასევე სხვადასხვა შინაარსის პრეტენზიების ბლანკები:

თუ თქვენი პრეტენზია იგნორირებულია და არ მიიღებთ პასუხს კანონით დადგენილი ვადის გასვლის შესახებ (ან მიიღოთ თქვენი მოთხოვნების დაკმაყოფილება), მოგერიდებათ დაუკავშირდეს თქვენს ლეგიტიმურ მომხმარებელთა უფლებების დაცვას.