როგორ დავუბრუნდეთ მანქანას მანქანის სადილზე

როგორ დავუბრუნდეთ მანქანას მანქანის სადილზე

როგორც ჩანს, ახალი მანქანის ყიდვისას, არ უნდა იყოს პრობლემები საქონლის ხარისხთან, მაგრამ ეს ყოველთვის არ არის საქმე. ქორწინების გარკვეული პროცენტული მაჩვენებელი ნებისმიერ წარმოშობას წარმოადგენს და საავტომობილო ინდუსტრია არ არის გამონაკლისი. მაგრამ წინასწარ არ არის დაარღვიოს. თუ ხარვეზები აღმოაჩინეს, მანქანა შეიძლება დაბრუნდეს სალონში.

1
ყველაზე ხშირად, ახალი ავტომობილის დაბრუნების მიზეზი არის გარანტიის კუპონის გამოყენებისას მნიშვნელოვანი ნაკლოვანებების გამოვლენა. ეს შეიძლება მიეკუთვნოს გადაცემათა კოლოფი, ძრავის, შეჩერების, ჟანგის გამოსვლისას, საღებავისა და ლაქების განადგურების და ასე შემდეგ. ავტომობილის მფლობელმა დაბრუნებისას შეუძლია მოითხოვოს ის შეცვალოს ახალი, დაბრუნების ფული ან დაბრუნების ხარჯების შემცირება. მაგრამ უნდა აღინიშნოს, რომ კანონის თანახმად, კლიენტს უფლება აქვს მოითხოვოს საქონლის (ან ფულის დაბრუნების) ჩანაცვლება, როდესაც ხარვეზები აღმოაჩინეს მისი შეძენის დღიდან 15 კალენდარული დღის ვადაში.

2
ავტომობილი ტექნიკურად კომპლექსურ საქონელზეა (რუსეთის ფედერაციის მთავრობის ბრძანების მიხედვით 10.11.2011 N 924). ეს ფაქტი საშუალებას იძლევა არასათანადო ხარისხის საქონლის ჩანაცვლება 15 დღის შემდეგ. მაგრამ ამისათვის, მას მოუწევს დაამტკიცოს, რომ იდენტიფიცირებული მინუსი აუცილებელია, სხვაგვარად დაბრუნების ან მანქანის შეცვლა არ იქნება. არსებითი ნაკლოვანება ითვლება:

  • არა-რეზისტენტული ნაკლოვანება;
  • არახელსაყრელი, რომლის აღმოფხვრა არის არაპროფესიონალი (მნიშვნელოვანი ხარჯების დროს, ფინანსური რესურსების);
  • არახელსაყრელი, რომელიც გამოდის არაერთხელ;
  • არახელსაყრელი, რომელიც არაერთხელ გამოვლინდა აღმოფხვრის შემდეგ.

3
ამდენად, თუ მანქანა გამოჩნდა, მაგალითად, ჟანგი ან დაარტყა შეჩერებაში, მისი მფლობელს შეუძლია მოითხოვოს რემონტი. თუ მუშაობის შესრულების შემდეგ ეს დეფექტი კვლავ გამოავლინა - თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ ავტომანქანის დაბრუნების ან ჩანაცვლება.

4
ასე რომ, როდესაც ავტომობილის დეფიციტი დაუყოვნებლივ უნდა მიმართა გამყიდველს, რომელიც ითხოვს თავის აღმოფხვრას. თუ თქვენი ზეპირი თხოვნა ავტომობილის სადილზე უარს ამბობს, აუცილებელია თავისუფალ ფორმაში დაწეროს პირველი ინსტანციის მენეჯერის ორ ეგზემპლარად (პირველი მისცეს მდივანს, მეორე სთხოვეთ, თარიღი). საჩივრის ფორმა თქვენ შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ ჩვენს საიტზე. პრეტენზიაში თქვენ უნდა ნათლად მიუთითოთ ის, რაც გსურთ: ფულის დაბრუნება, საქონლის ჩანაცვლება, რემონტის ხარჯების კომპენსაცია. შესახებ, თუ როგორ უნდა საჩივარი სწორად, შეგიძლიათ წაიკითხოთ ნივთი. იმ შემთხვევაში, თუ დეფექტი აღმოჩენილია შესყიდვის თარიღიდან 15 დღის შემდეგ, უნდა იქნას გამოყენებული იმ დოკუმენტების გამოყენების შესახებ, რომლებიც ადასტურებენ, რომ არარსებობის არარსებობა (ეს შეიძლება იყოს ექსპერტიზის დასკვნა).

ექსპერტის დასკვნა 4.

 

5
პრეტენზიის პასუხად მისი პრეზენტაციის დღიდან 10 დღის განმავლობაში უნდა მოვიდეს. თუ გამყიდველი (დილერი) არ აკმაყოფილებს ამ თვალსაზრისით, შეგიძლიათ მოითხოვოთ ჯარიმა ავტომანქანის საერთო ღირებულების 1% -ის ოდენობით. თუ პასუხი თქვენ არ მიიღებთ ყველაფერს, ხელოვნების შესაბამისად. რუსეთის ფედერაციის 17 FZ "სამომხმარებლო უფლებების დაცვის შესახებ" აუცილებელია პრეტენზიის შესახებ განცხადების გაკეთება, გააგზავნოთ სასამართლოში თქვენი სიმართლის დამადასტურებელი ყველა დოკუმენტი.

დასრულებული პრეტენზიის მაგალითი თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ ჩვენს საიტზე.

რა თქმა უნდა, ადვოკატთა მომსახურება არ არის კარგი, მაგრამ პროფესიული ასისტენტის ხელმისაწვდომობა მნიშვნელოვნად გაზრდის თქვენს შანსს, თუ საქმე ეხება სასამართლოს.

კომენტარის დამატება

თქვენი ელ.ფოსტა არ გამოქვეყნდება. სავალდებულო ველი აღინიშნება *

დაკეტვა