Každý z nich byl v situaci, kdy nákup nových bot nakonec nepřináší radost. Po pokusu o to chválit prodejce, chybí mnoho důležitých bodů - pohodlí podložek, kvalitu výrobku, nebo jen některé boot se ukáže být blízko. Zpráva, zpravidla, předběžné předběžné, když jsou peníze zaplaceny a zdá se, že nelze nic udělat. Není však nutné zoufat - zákon na straně kupujících!
1
Pokud z nějakého důvodu po koupi jste se rozhodli předat boty zpět do obchodu, musíte vyhodit pocit falešné hanby a pokusit se to udělat co nejrychleji. Koneckonců, podle zákona Ruské federace "O ochraně práv spotřebitelů" Máte omezené období - 14 dní. Musíte vrátit peníze nebo nahradit jinému produktu. Nejdůležitější je, když vrácení:
mají v rukou zakoupených bot správného typu;
nákupní kampaň;
záruční kontrola (v případě detekce manželství);
cestovní pas;
investovat do 14denní termín.
2
Než se vrátíte do start, ujistěte se, že boty jsou čisté, protože Prodávající může také podle Zákon Odmítnout vás kvůli neovlenějšímu typu produktu. Dvojice vrácených bot by navíc měl být nesmysl. Pokud jsou boty v důsledku manželství vráceny, má kupující správné zboží nedostatečné kvality v souladu s právními předpisy pro průchod během bienie. Proto se vzhled bot může stát bez ideálního v procesu nošení, ale obchod je povinen vrátit se k vám za své peníze, pokud je prokázáno manželství výrobce. Pokud je prodávající připraven okamžitě jít na koncese a manželství je zřejmé - náhrada se provádí do desetidenního období.
3
-Li vadná / správné kvalitní boty Prodávající odmítá lhůtu stanovenou právními předpisy, je nutné odkázat na manuál boty centra. Mnoho obchodů, především velké a pevné, ocenit jejich pověst, takže jdou směrem k zákazníkům poměrně často. Pokud však při návratu boty, byla obdržena nepřiměřené odmítnutí, napsat písemnou reklamaci ve dvou vyhotoveních na jednoho, ujistěte se, že požadovat znamení jeho přijetí. Přítomnost nároku umožní další řízení. Stížnost je vyhotovena v libovolném tvaru ve jménu režiséra obchodu s uvedením všech nuance a jeho požadavky. Nezapomeňte se odkazovat na příslušné články zákona.
Další krok - kontakt service ochrana spotřebitele. K tomu, pre-připravit písemné odvolání výše uvedeného vzorku a přiložit potřebné dokumenty. Pravděpodobně bude nutné prokázat nesprávné kvalitu boty zkouška. Je-li jeho záruční lhůta nevyprší - odbornost zaplatí prodávajícímu, jinak nezávislé posouzení je osobní investice. V budoucnu, pokud se rozpoznat pravdu, veškeré náklady budou hrazeny ze strany prodávajícího. Výsledek zkoušky může být také odvolat u soudu. Je-li zkouška je po ruce, vraťte prodejci a předat jej spolu s tvrzením. Důležité: Nezapomeňte uvést v žádosti o výši náhrady za vaše výdaje. Nejnovějším etapa může být odvolání kupujícího k soudu. Aby však bylo tak radikální opatření, situace se dosahuje velmi zřídka. Tip: Vezměte sami pravidlo zachovat všechny kontroly prohlídka a záruční kupony, v budoucnu umožní jakékoli řízení týkající se zakoupeného zboží.
Znalost zákona pomůže v mnoha životních situacích. Proto, pokud jste se rozhodli složit boty do obchodu, dejte si pozor na vytrvalosti a důvěry ve svých právech, a když se to stále nedaří vyřešit problém s náhradou sami - kontaktovat právníka.
Pokyny pro sdílení:„Jak předat boty zpět do obchodu“
Stěžujte formulář rychlost.
1
2409
