Máte možnost vrátit nákup do obchodu, který k vám nepřišel z nějakého důvodu. Základem je " Zákon o ochraně spotřebitele ". Podívejte se na potřebné informace as klidnou duší, jděte do obchodu s komoditou.
Nezapomeňte, že můžete zakoupit nebo vyměnit ji podléhají údržbě komodity, vlastností spotřebitelů a továrních štítků. Jinými slovy, můžete se vrátit do obchodu pouze zboží, které nepoužívalo. Výjimkou je pouze produkty nesprávné kvality. Při nákupu zboží je velmi důležité udržet šek. Bez ní bude pro vás velmi obtížné předat produkt zpět.
3
Pokud jste ztratili šek, můžete odkazovat na svědkové nebo prezentovat technický pas, návod k použití, balení prvky a další věci, které jsou o obchodě nebo produktu. Po čtrnácti dní od data nákupu můžete projít zboží, s žádostí o nahrazení nebo vrácení finančních prostředků - podle svého uvážení. Nejprve se odkazuje na prodávajícího.
4
V případě potřeby se scházejí zákonem "o ochraně práv spotřebitelů" a požádejte prodávajícího, aby provedl zkoušku. Pokud vás popírá ve svém požadavku, neváhejte jít do hlavního manažera, ředitele obchodu nebo jeho zástupce. Pokud vás odmítnete poslouchat, obraťte se na organizaci ochrany práv spotřebitelů. Adresy oddělení v různých oblastech můžete vidět na webu - www.ozpp.ru..
5
Můžete také kontaktovat Rospotrebnadzor. Všechny podrobnosti jsou popsány na oficiálních stránkách - www.rospotrebnadzor.ru.. Pokud chcete vrátit peníze, napište prohlášení. V pravém horním rohu označte f.o.o. a pozice ředitele obchodu, její jméno a adresu. Po slovu "od" zadejte své jméno, adresu, řadu a číslo pasu. Uprostřed řádku napište "prohlášení".
6
Z nové linie stručně nastavit situaci. Ujistěte se, že specifikujte datum nákupu, jakož i článek značky a článku. Po slovu "prosím", uveďte žádost o vrácení peněz na nákup. Nezapomeňte určit metodu refundace - poštovní převod, platbu hotovosti nebo převod na bankovní kartu. Určete číslo adresy nebo karty, při výběru konkrétního způsobu vrácení prostředků.
7
Na konci, dejte datum a podpis. Po dobu deseti dnů musí prodávající splnit vaše požadavky. Pokud je zkoumán, je dáno čtrnáct dní, aby splňovaly povinnost. V případě zpoždění v každém dni bude pokuta účtována ve výši 1% nákladů na nákup.
8
Stejné zákony zákonují, pokud si koupíte produkty prostřednictvím internetu. Pouze v tomto případě je nutné napsat a odeslat aplikaci do sedmi dnů po získání produktu. Prodávající je povinen vrátit finanční prostředky nebo si vyměnit zboží po dobu deseti dnů ode dne obdržení žádosti.
9
Pokud prodávající neuvádí postup o postupu a načasování návratu nákupu (a nejčastěji se to stane), máte právo vrátit do tří měsíců. Zajímavým faktem je seznam produktů, které nelze vrátit, nevztahuje se na virtuální obchody, je to možné.
10
Nebojte se bránit svá práva. Pokud vám prodejci nabízejí nahradit zboží, máte právo odmítnout a požadovat peníze.
Souhlasíte s tím, že touha vrátit zboží do obchodu dochází tak zřídka. Proto v případě detekce manželství, nevhodné barvy, stylu, velikosti nebo jiných nákupních vlastností neváhejte kontaktovat obchod a dát ji pryč.
0
1135
