Rozhodli jste se držet krok s dobou a získal nový mobilní telefon. Ale doma zjistili, že vám nelíbilo nabyté gadget nebo nepohodlné používat. Existuje několik způsobů, jak vrátit telefon zpátky do obchodu.
1
Prodal jste dobrý telefon, aniž by veškeré informace o něm. Často instrukce telefon jsou k dispozici pouze v cizím jazyce, ale v ruském vložky z několika linek. Tak, není tam žádná kompletní charakteristika telefonu v ruštině. Nebo při nákupu vás, ale neřekl o absenci důležitých vlastností celulární, jehož přítomnost vás výzva, aby se volby ve prospěch tohoto modelu. Ve výše uvedených případech prodávající nesplnil povinnost zajistit kupujícímu spolehlivých informací o telefonu, jak je požadováno svatý. 10 zákona „o ochraně spotřebitele On“ (Dále jen zákon). Zákonodárce poskytuje právo odmítnout plnění smlouvy a právo na vrácení převedeny peníze na telefonu (bod 1 článku 12 zákona). Přítomnost svědků vám zjednodušují náhrady.
Hledat kompromis. Pokusit vyjednávat s prodávajícím. Ospravedlnit důvod vrácení zpětného telefonu. V takovém případě je prodávající obvykle odmítá výměnu zboží nebo vrácení zaplacené částky peněz. Důvod je jasný: telefon se vrátil do obchodu s již písemné záruky nebudou moci jít do prodeje za stejnou cenu. Prodávající utrpí ztráty. Z tohoto důvodu má nárok na vás odmítnout vyměnit gadget s odkazem na seznam technicky složité výrobky, které nejsou vyměňovány ( s. 1 Art. 25 zákon). Někteří právníci argumentují, zda do této kategorie zboží je mobilní telefon. Nicméně, založený na soudní praxi, je to technicky složitý produkt. Možná budete mít štěstí a prodávající bude za účelem zvýšení své pověsti se s vámi setká a výměna telefonu, za předpokladu, že není využívána.
3
Vrátit vadný telefon. Doma jste zjistili, že váš gadget má poruchu. Podle s. 1 umění. 18 zákona Máte právo přijít do obchodu do patnáct dne a poptávka nahradit buňku na stejné nebo na telefonu jiného modelu se zvýšením nebo snížením kupní ceny. Máte také právo ukončit nákupní a prodejní transakci s návratem zaplacené částky. Pokud však tento termín chybí, můžete tyto požadavky prezentovat pouze v přítomnosti významných nedostatků výrobku nebo když předávání prodávajícího časových látek stanovených zákonem k opravě zboží. Mezi podstatně opakované opakované nebo nepřiměřené nevýhody. Tento okamžik by měl být také prokázán.
4
V každém případě se vydáte do obchodu a vypracujete nárok, ve kterém podstatou nedostatků miniaplikace a vaše požadavky. Vytvořte stížnost ve dvou kopiích, na svém vlastním obchodním zaměstnanci, aby se značka přijímat s povinnou poštou data nebo zaslat stížnost s poštou s písemným oznámením o doručení. Takže dokazujete, že termín patnácti dnů nezmění. Prodávající odešle zboží ke zkoušce. Váš záměr zúčastnit se stanovení v nároku. Ale obvykle to není potřeba. Pokud neexistují žádná chalvie v členění telefonu, stížnosti jsou spokojeni. S negativním řešením prodávajícího a vašemu nesouhlasu jste oprávněni chránit své zájmy u soudu.
Hledat kompromis. Pokusit vyjednávat s prodávajícím. Ospravedlnit důvod vrácení zpětného telefonu. V takovém případě je prodávající obvykle odmítá výměnu zboží nebo vrácení zaplacené částky peněz. Důvod je jasný: telefon se vrátil do obchodu s již písemné záruky nebudou moci jít do prodeje za stejnou cenu. Prodávající utrpí ztráty. Z tohoto důvodu, má právo vás odmítnout vyměnit gadget s odkazem na seznam technicky složitých výrobků, které nejsou předmětem výměny (bod 1 článku 25 zákona). Někteří právníci argumentují, zda se jedná o mobilní telefon pro tuto kategorii výrobků. Nicméně, na základě soudní praxe, to je technicky složitý produkt. Třeba budete mít štěstí a prodávající, aby se zvýšila jeho pověst se s vámi setkat směrem a výměny telefonu, za předpokladu, že není využíván.
Formulář žádosti tady.
4
2446
Hledat kompromis. Pokusit vyjednávat s prodávajícím. Ospravedlnit důvod vrácení zpětného telefonu. V takovém případě je prodávající obvykle odmítá výměnu zboží nebo vrácení zaplacené částky peněz. Důvod je jasný: telefon se vrátil do obchodu s již písemné záruky nebudou moci jít do prodeje za stejnou cenu. Prodávající utrpí ztráty. Z tohoto důvodu, má právo vás odmítnout vyměnit gadget s odkazem na seznam technicky složitých výrobků, které nejsou předmětem výměny (bod 1 článku 25 zákona). Někteří právníci argumentují, zda se jedná o mobilní telefon pro tuto kategorii výrobků. Nicméně, na základě soudní praxe, to je technicky složitý produkt. Třeba budete mít štěstí a prodávající, aby se zvýšila jeho pověst se s vámi setkat směrem a výměny telefonu, za předpokladu, že není využíván.