لديك الفرصة لإعادة الشراء إلى المتجر الذي لم يقترب منك لأي سبب من الأسباب. أساس هذا هو " قانون حماية المستهلك "وبعد تحقق من المعلومات اللازمة وروح هادئة، انتقل إلى المتجر مع سلعة.
تذكر أنه يمكنك إعطاء الشراء أو تبادله للخضوع لصيانة السلع والخصائص الاستهلاكية وعلامات المصنع. بمعنى آخر، يمكنك العودة إلى المتجر فقط البضائع التي لم تستخدمها. الاستثناءات ليست سوى منتجات من الجودة غير الصحيحة. عند شراء البضائع، من المهم جدا الحفاظ على الشيك. بدونها، سيكون من الصعب للغاية تسليم المنتج مرة أخرى.
3
إذا فقدت شيكا، فيمكنك الرجوع إلى الشهود أو تقديم جواز سفر فني، دليل التعليمات، وعناصر التعبئة والتغليف وغيرها من الأشياء التي تدور حول المتجر أو المنتج. لمدة أربعة عشر يوما من تاريخ الشراء، يمكنك اجتياز البضائع، وتطلب من ذلك استبدال الأموال أو إرجاعها - حسب تقديرك. أولا الرجوع إلى البائع.
4
إذا لزم الأمر، تعال إلى القانون "بناء على حماية حقوق المستهلك" واسأل البائع إجراء فحص. إذا حرمك في طلبك، فانتقل بجرأة إلى رئيس مجلس الإدارة، مدير المتجر أو نائبه. إذا رفضت الاستماع إليك، فاتصل بمنظمة حماية حقوق المستهلك. يمكنك عرض عناوين الإدارات في مناطق مختلفة على الموقع - www.ozpp.ru..
5
يمكنك أيضا الاتصال Rospotrebnadzor. يتم وصف كل التفاصيل على الموقع الرسمي - www.rospotrebnadzor.ru.وبعد إذا كنت ترغب في إرجاع الأموال، اكتب عبارة. في الزاوية اليمنى العليا، حدد F.I. وموقف مدير المتجر، اسمه وعنوانه. بعد كلمة "من"، حدد اسمك الكامل وعنوانك ورقم جواز السفر. في منتصف خط الكتابة "بيان".
6
من الخط الجديد لإحضار الوضع لفترة وجيزة. تأكد من تحديد تاريخ الشراء، وكذلك العلامة التجارية ومقال المادة. بعد كلمة "من فضلك"، حدد طلبا لعودة الأموال للشراء. لا تنس تحديد طريقة الاسترداد - النقل البريدي أو الدفع النقدي أو النقل إلى بطاقة مصرفية. حدد العنوان أو رقم البطاقة، عند تحديد طريقة محددة لإرجاع الأموال.
7
في النهاية، ضع التاريخ والتوقيع. لمدة عشرة أيام، يجب على البائع الوفاء بمتطلباتك. إذا تم فحصه، فسيتم إعطاء أربعة عشر يوما للوفاء بالالتزام. في حالة التأخير في كل يوم، سيتم فرض عقوبة بمبلغ 1٪ من تكلفة الشراء.
8
تنص نفس القوانين إذا قمت بشراء المنتجات عبر الإنترنت. فقط في هذه الحالة، من الضروري كتابة وإرسال تطبيق في غضون سبعة أيام بعد استلام المنتج. البائع ملزم بإعادة الأموال أو تبادل البضائع لمدة عشرة أيام من تاريخ استلام الطلب.
9
إذا كان البائع لا يشير إلى إجراء الإجراء حول إجراء وتوقيت الشراء (ومعظمها يحدث في معظم الأحيان)، فلن يكون لديك الحق في إعادته لمدة ثلاثة أشهر. حقيقة مثيرة للاهتمام هي قائمة المنتجات التي لا يمكن إرجاعها، لا تنطبق على المتاجر الافتراضية، فمن الممكن الآن.
10
لا تخف من الدفاع عن حقوقك. إذا قدمك الباعة لاستبدال البضائع، فلن يكون لديك الحق في رفض المال والطلب.
توافق على أن الرغبة في إعادة البضائع إلى المتجر تحدث لا نادرا ما. لذلك، في حالة اكتشاف الزواج أو اللون غير المناسب أو نمط أو حجم أو خصائص الشراء الأخرى، لا تتردد في الاتصال بالمتجر وإعطائها بعيدا.
0
1118
