ما يجب القيام به في موقف حيث تم الحصول على شيء رديء الجودة وسؤال عودتها مرة أخرى إلى المتجر؟ النظر في العديد من الخيارات والمواقف.
1
المنتج المعيب. هذا هو الوضع الأكثر صعوبة. إذا كان البائع لا يصنع تنازلات ولا يصدق الكلمة، فسوف يحتاج المستهلك إلى إثبات أن الموضوع كان نوعية رديئة في المتجر. وكيف يمكنني تحديد ذلك؟ كيف توثيق أنك غير مكسور؟ إذا كان هناك مثل هذا الموقف - لا تعلق الأنف ولا تستسلم. انتقل إلى مركز الخدمة. هناك، وإعطاء الشراء الخاص بك للخبرات وتتطلب تقريرا مكتوبا. هذا هو عادة إجراء غير مكلف. ولكن إذا كنت غير راض، على سبيل المثال، فإن الثلاجة، ثم يبدو أن المال للتفتيش مجرد فلسا واحدا. بعد تلقي وثيقة معتمدة في أيدي اليد التي كتب بها أن البضائع لديها زواج المصانع ولا تشارك في انهياره - انتقل إلى المتجر. وفقا للفن. 8، البائع لم يعد لديه الحق في رفض والبضائع. حالة إلزامية - وجود شيك.
2
البضائع ببساطة لم تقترب (بالألوان والحجم وما إلى ذلك). في هذه الحالة، من الأسهل بكثير معرفة ذلك. يمكنك إحضار منتج عالي الجودة ويسأل عن استبدال / إرجاع الأموال. ربما يتطلب المشتري كتابته لذكر سبب الرفض والعودة. لكن الباعة دون محادثات سوف تأخذ عملية الشراء.
3
البضائع قد تم استخدامها بالفعل. دعونا نتعامل مع ما يمكن إرجاعه. إذا، على سبيل المثال، كسرت الميكروويفلكن فترة الضمان غير منتهي الصلاحية - تحتاج إلى مطالبة بديل أو أموال بأمان في المتجر. ولكن إذا اشتريت أحذية، فقد أحبوا بضعة أيام وأدركت أن الأحذية لم "صفقة" - لا يمكن أن يساعدك البائع. البضائع المستخدمة في أي مكان غير مقبولة. لا يمكن إرجاع المزيد من الأدوية والنظافة الشخصية والذهب والعطور.
4
تم شراء البضائع منذ أكثر من 14 يوما. في مثل هذا الموقف، يحق للمتجر رفض العودة أو دفع المال للشراء. لا يوجد سوى اتجاه واحد هنا - اذهب إلى المحكمة.
5
فقدت تحقق من البضائع. يمكنك الاتصال بالمتجر وكتابة بيان يسأل عن مكررة. الشيء الرئيسي هو الإشارة إلى وقت الشراء التقريبي، والبائع الذي خدمك، والكمية الدقيقة من الشيك. لكن التجربة تظهر أنه بدون فحص، فإن فرصك صفرية، ونادرا ما يتم توفير مكررة للغاية، في اشارة الى ما فشل، تم إعادة تعيين أو تعيد تحميل أمين الصندوق.
في أي من هذه المواقف، لديك الحق الكامل في إعادة الأموال للسلع المشتراة أو تبادلها على نفسه. الشيء الرئيسي هو الحصول على معلومات كافية وتعرف حقوقك كمستهلك.
0
1092
