كنت قد قررت لمواكبة العصر وحصلت على الهاتف الخليوي الجديد. ولكن في المنزل وجدت أن كنت لا مثل الأداة المكتسبة أو غير مريحة للاستخدام. هناك عدة طرق للعودة الجزء الخلفي الهاتف إلى المخزن.
1
لك باع هاتف جيد، دون تقديم معلومات كاملة حول هذا الموضوع. في كثير من الأحيان، هي تعليمات الهاتف متوفرة فقط في لغة أجنبية، ولكن في بطانة الروسية من عدة أسطر. وهكذا، ليس هناك خصائص كاملة للهاتف باللغة الروسية. أو عند شراء لك، لم يقولوا إزاء عدم وجود ملامح هامة من الخلوية، ووجود التي دفعت لك لجعل الاختيار في صالح هذا النموذج. في الحالات المذكورة أعلاه، فإن البائع لا تفي بالتزام ضمان المشتري بمعلومات موثوقة عن الهاتف، كما هو مطلوب شارع. 10 من قانون "حماية المستهلك في" (من الآن فصاعدا القانون). المشرع يوفر لك الحق في رفض تنفيذ العقد والحق في استرداد نقل ملكية الأموال عن طريق الهاتف (البند 1 من المادة 12 من القانون). إن وجود شهود تبسيط لك مهمة استرداد.
ابحث عن حل وسط. محاولة التفاوض مع البائع. تبرير سبب عودة الهاتف العودة. في مثل هذه الحالة، ترفض البائع عادة لتبادل السلع أو إعادة المبلغ المدفوع من المال. والسبب واضح: فإن الهاتف عاد إلى المخزن مع ضمانة مكتوبة بالفعل لن تكون قادرة على الذهاب للبيع في نفس التكلفة. البائع يعاني من الخسائر. لذلك، لا يحق له أن يرفض لك لتحل محل الأداة، في اشارة الى قائمة من المنتجات المعقدة تقنيا لا يتم تبادلها ( ص 1 الفن. 25 القانون). يجادل بعض المحامين ما إذا كان هناك هاتف محمول لهذه الفئة من السلع. ومع ذلك، بناء على الممارسات القضائية، فإن المنتج المعقد من الناحية الفنية. ربما ستكون محظوظا وبائع سيؤدي إلى زيادة سمعته سيجتمع بك نحو الهاتف وتبادله، شريطة عدم استغلالها.
3
إرجاع الهاتف المعيب. في المنزل، وجدت أن الأداة الخاصة بك لديها عطل. وفق ص. فنون. 18 من القانون لديك الحق في المجيء إلى المتجر خلال خمسة عشر يوما وطلب استبدال الخلوي على نفسه أو على هاتف نموذج آخر بزيادة أو نقصان في سعر الشراء، على التوالي. لديك الحق في إنهاء معاملة الشراء والبيع مع عودة المبلغ المدفوع. ومع ذلك، إذا كان المصطلح مفقود، فيمكنك تقديم هذه المتطلبات إلا في وجود عيوب كبيرة من المنتج أو عند تمرير البائع للجداول الزمنية التي حددها القانون لإصلاح البضائع. وتشمل الأساسي عيوب مرارا وتكرارا أو غير معقولة. يجب أيضا إثبات هذه اللحظة.
4
على أي حال، تتجه إلى المتجر واربط مطالبة جوهر أوجه القصور في الأداة ومتطلباتك. قم بإنشاء شكوى في نسختين، في موظفي المتجر الخاص بك لإجراء علامة على الاستلام مع postpona الإلزامية للتاريخ أو إرسال شكوى مع البريد مع إشعار تسليم مكتوب. لذلك تثبت أن مصطلح خمسة عشر يوما غير مفقود. يرسل البائع البضائع إلى الفحص. نيتك لحضورها تحدد في المطالبة. ولكن عادة لا توجد حاجة لذلك. إذا لم يكن هناك أي قفص في انهيار الهاتف، فإن الشكاوى راضية. مع الحل السلبي للبائع وخلافك، يحق لك حماية اهتماماتك في المحكمة.
ابحث عن حل وسط. حاول التفاوض مع البائع. اشرح السبب في إعادة الهاتف العاملة. في مثل هذه الحالة، يرفض البائع عادة تبادل المنتج أو إرجاع المبلغ المدفوع من المال. السبب واضح: أصدرت العودة إلى هاتف المتجر أن هناك ضمان لن يستمر مرة أخرى للبيع بنفس السعر. البائع يتحمل الخسائر. لذلك لديه الحق في رفض استبدال الأداة، والرجوع إلى قائمة المنتجات المتطورة تقنيا التي لا يمكن تبادلها (الفقرة 1، الفن. 25 من القانون). يجادل بعض المحامين ما إذا كان الهاتف الخلوي ينتمي إلى هذه الفئة من السلع. ومع ذلك، على أساس الممارسة القضائية، إنها منتجات متطورة تقنيا. ربما كنت محظوظا والبائع من أجل تحسين سمعته سيجتمع بك وتبادل الهاتف، شريطة عدم استغلالها.
شكل تطبيق هنا.
4
2430
ابحث عن حل وسط. حاول التفاوض مع البائع. اشرح السبب في إعادة الهاتف العاملة. في مثل هذه الحالة، يرفض البائع عادة تبادل المنتج أو إرجاع المبلغ المدفوع من المال. السبب واضح: أصدرت العودة إلى هاتف المتجر أن هناك ضمان لن يستمر مرة أخرى للبيع بنفس السعر. البائع يتحمل الخسائر. لذلك لديه الحق في رفض استبدال الأداة، والرجوع إلى قائمة المنتجات المتطورة تقنيا التي لا يمكن تبادلها (الفقرة 1، الفن. 25 من القانون). يجادل بعض المحامين ما إذا كان الهاتف الخلوي ينتمي إلى هذه الفئة من السلع. ومع ذلك، على أساس الممارسة القضائية، إنها منتجات متطورة تقنيا. ربما كنت محظوظا والبائع من أجل تحسين سمعته سيجتمع بك وتبادل الهاتف، شريطة عدم استغلالها.