بموجب القانون، لدى مشتري الأجهزة المنزلية 14 يوما لإعادة البضائع المشتراة. ومع ذلك، فإن العديد من الفروق الدقيقة مرتبطة بهذا، وقد لا يكون من السهل إرجاع هذه المنتجات. سنقوم الرقم بها، والنظر في تفاصيل كيفية ايجاد وسيلة جديرة للخروج من الوضع عند عودته الأجهزة المنزلية في المخزن.
لذا، إذا أعود إلى البيت و "لمس" شراء، اتضح أن الغسالة جدا بصوت عال الضوضاء أو المكنسة الكهربائية لا تتناسب مع ديكور الشقة، لأول مرة - قراءة القاعدة التشريعية. معرفة حقوقهم المستهلكين وبعض الفروق الدقيقة ستسهل لعملية الشراء. والواقع أن القانون في روسيا "وفيما يتعلق بحماية حقوق المستهلك" يأخذ جانب المشترين. 25 مقالة - سلعة ZOZPP. تقول إن سلع الجودة المناسبة يمكن أن تنتقل في غضون 14 يوما، ولا تشرح أسباب العودة، والحصول على المال مقابل ذلك أو التبادل. عند العودة من الضروري:- من السلع في أيدي من نوع المناسبة التي لم تستخدم.
- الحفاظ على الأختام المفكضة والتسميات والتعبئة الصانع.
- السلع والاختيار الضمان لشراء.
- جواز سفر؛
هام: فقدت عميل الاختيار هو سبب الرفض، لأن البائع لديه مثيل ثان.
اذا كان هذا الاسلوب يؤدي الغرض منه (يتم مسح الجهاز، والحديد - السكتات الدماغية)، ولكن مع عيوب طفيفة مما تسبب في إزعاج للمستخدم، ويمكن إرجاع ذلك إلى مخزن لمدة 14 يوما، إلا إذا كان جديدا أو في حالة عدم وجود هو - هي قائمة البضائع المعقدة تقنياوبعد هذه السلع غير قابلة للاسترداد والتبادل. لهذا، بعد اكتشاف العيوب الطفيفة خلال الفترة المحددة:- اتبع مخزن.
- تقديم شيء خاطئ.
- يدعي المطالبة بالبائع، مطالب بالتوقيع على مثيلها الثاني.
اذا كان العيب غير مرئية للنظرة العزل، والبائع ذهبت على الفور لتقديم تنازلات، يجب تعويض مقابل المال وفقا ل فن. 22 zozpp.لمدة 10 أيام. البائع لديه الحق في رفض العودة إليك، مما يثبت فقط أن التقنية لا يوجد لديه عيوب أو ظهرت بسبب خطأ المشتري، وإجراء فحص. لديك الحق في الحضور في وقت ذلك.
ولكن إذا كان هناك منتج من عدد المشتريات القائمة من الناحية الفنية، بعد ذلك سوف يكون من الصعب إعادته. ودون سبب وجيه، والأسباب (إذا اندلعت للتو) - مستحيل تقريبا. ويتفاقم الوضع بسبب فارق بسيط أن بعض السلع المنزلية عندما لا يمكن اختبار الشراء. عند، تحول الأجهزة، يصبح من الواضح أن عملهم لا يناسبك - أصبحت البضائع تلقائيا معروفا. تحت الأجهزة هذه، لا تبرأ شيك الضمان دائما، وهو ما يؤكد التعقيد التقني. في الحالة عندما يكون لدى تقنية معقدة عيوب بسيطة، إلا أن إصلاحات الضمان المجانية فقط متفصرة. إذا كان المنتج المعقد من الناحية الفنية لا يفي بالغرض، ثم وفقا ل فن. 18 zozpp. فمن الممكن أن إعادته طوال المدة المحددة في بطاقة الضمان، وعندما تنتهي عقد البيع أو من حيث الفشل في القضاء على أوجه القصور في البضائع.من أجل هذا:
- اتصل بالمتجر
- تقديم تقنية معيبة؛
- تقديم فعل فحص مستقل (إذا رفض المتجر إجراء تقييمه)؛
- اكتب وتسليم مطالبة البائع.
تنزيل على موقعنا:
- مطالبة بديل السلع المعقدة تقنيا من الجودة غير الصحيحة;
-
- مطالبة عينة لاسترداد البضائع المعقدة تقنيا;
- مطالبات عينة على إنهاء عقد البيع.
دعوى قضائية يمكنك تحميلها من هنا.
مثال على بيان الانتهاء من ادعاء في المحكمة نملك.
سوف المعرفة بالقانون يساعد على التعامل مع عودة أي الأجهزة. وإذا كنت تملك الأمتعة قانونية تعزز الثقة في حقوقهم والالتزام - وسيتم تحقيق النتيجة في أقصر وقت ممكن.
كل شيء على الرفوف، وذلك بفضل. لا تأخذ كليبرز ظهري وكان غير مريح.
نفس القصة. عزيزي سامسونج المايكرويف مع شواء - حار جدا وبعد استجواب جميعا أن يغسل، لأنه شئنا أم أبينا؟ ضرب كل رذاذ سخان وفي الميكروويف، وبطبيعة الحال، كل شيء يجف، في حين يعمل بشكل طبيعي الانتظار حتى يبرد وتبدأ في فرك بعيدا ... ومن الضروري عدم الاستخدام، وليس لقضاء المزيد من الوقت على غسل .. و لذلك أراد.
مساء الخير، بالنسبة لي، في سانت بطرسبرغ، ساعد العودة الأجهزة في اتحاد المحامين.
المادة ليست حول أي شيء، ل لم تؤخذ في الاعتبار قائمة المنتجات غير الغذائية ذات نوعية جيدة لا يمكن أن تعاد أو تبادلها للسلع مماثلة من الآخرين الحجم والشكل والبعد، والأسلوب، اللون أو التكوين. في الواقع في هذه القائمة قد رفض الباعة BT للعودة تقريبا أي سلع الكهربائية.