Како освојити спор на АлиЕкпресс-у

Куповина на АлиЕкпресс Погодно у томе да имају одређену заштиту, јер спадају под акцију депоновања. Ако је нешто пошло по злу са вашом поруџбином, на пример, дошао је са браком или остао на путу, онда можете отворити спор са продавцем. Према правилима, продавац добија новац за своју робу тек након што купац потврди пријем налога или након завршетка његове заштите. Ово сугерише да нема смисла да реши проблеме са продавцем, јер вам неће моћи да вам врати новац, јер га још није примио. Једини исправан начин да се реши проблеми у трансакцији на АлиЕкпресс - Спор.

Важно је запамтити да купац има ограничен период током којег ће моћи да оспори своју куповину. О његовом трајању можете сазнати у одељку мојих поруџбина → Погледајте детаље. Након одређеног времена, новац купца аутоматски се приписује на рачун продавца и то ће их бити немогуће вратити.

1
Како освојити спор на АлиЕкпресс-у

Ако ваш производ није стигао на време, а продавац није продужио време испоруке, тада морате отворити спор и потражити поврат новца. Трговинска платформа АлиЕкпресс Даје 15 дана да осигура да ви и продавац дође до координације. Ако се то не догоди, спор неће бити решен, тада ће се развити у захтев и отићи у администрацију АлиЕкпресс. Чињеница је да администратори могу размотрити захтев у року од два месеца, тако да ће се слагати са продавцем бити много бржи и згоднији. Стога је боље прво покушати да се обратите продавцу, али ако не одговори на поруке, само тада можете сигурно отворити спор са њим.

Ако је резултирајући производ са браком или не одговара ономе што сте наручили, прво можете покушати да се директно слажете са продавцем и надокнадом потражње. Ако то не дате никакав резултат, онда морате отворити спор. Да бисте то учинили, изаберите дугме Отвори спорови и испуните образац.

2
Како освојити спор на АлиЕкпресс-у: Размислите о свакој ставци одвојено

Да ли сте добили своју робу? - Изаберите Да ако је роба дошла или не ако не.
ПрЛеасе Реците нам своје решење - дајте процену штете на резултирајуће. Ако је оштећење минималан, можете затражити четврти део трошкова робе, ако производ не функционише уопште или категорично разликује од онога што је у почетку предложио, тада морате да вратите сав новац назад.
Да ли желите да испоручи робу назад? - Нема потребе да вратите робу назад, тако да ћете изгубити пуно времена и живаца.
Молимо напишите детаље о захтеву - написати на енглеском језику као и за одабрани производ и продавца.
Пошаљите прилоге - овде приложите датотеке које доказују ваш случај. Прво, ако се производ разликује од онога што је приказано на слици, онда морате да прикључите фотографију, ако не и члана димензија, сликајте се са владаром. Друго, ако уређај не ради, онда морате снимити видео и послати га као доказ о браку. Треће, ако је амбалажа оштећена, боље је отворити парцелу заједно са поштанским особљем, ако се открију неки недостаци, морате одмах да саставите чин.

Као што видите, купујте на Алиекпресс није тако застрашујуће, јер увек можете отворити спор и доказати свој случај. Учините све на време, приложите убедљиве доказе и спор ће бити решен у вашем правцу.