Разне кинеске робе на популарној платформи за трговину АлиЕкпрессПонекад нас подстиче на спонтане и не сасвим успешне куповине. Ако је наруџба извршена грешком или сте пронашли повољнију понуду у конкуренцијском продавцу, уговор се може отказати посматрањем лаких услова и пристојног односа према продавцу. Али потребно је то радити на време.
Отказивање алиекпресс-а пре плаћања
Ако сте потврдили куповину, али у том тренутку је схватио да то није потребно, једноставно не можете да га платите. Након времена чекања на плаћање (отприлике 20 календарских дана), систем ће аутоматски отказати вашу пријаву. Такође можете и сами да одете са активним налогом и кликните на дугме "Откажи налог" насупрот непотребној куповини.
Важна тачка: дугме "Откажи налог" аутоматски се појављује тачно 24 сата након провере података о плаћању. До ове тачке, нећете моћи да откажете своју одлуку.
Отказивање налога за АлиЕкпресс након уплате
Таква неудобна ситуација се такође лако решава, главна ствар је да преговарате са релидацијом пре него што пошаљете наруџбу.
Како вратити своје алате:
- Пријавите се на АлиЕкпресс и отворите "Моје наређења".
- Пронађите ставку која вам је потребна наруџба и кликните на дугме на левој страни "Откажи наруџбу".
- Следеће ће се појавити додатни прозор, где ће вам бити понуђено да продужите обраду наруџбе или је затражити да откажете. Притисните дугме "Захтев за отказивање" која вам је потребна.
- Након што морате да одаберете разлог за ваш неуспех од предложене листе.
- Сада ће продавац размотрити ваш захтев и одлучити: давање средстава или наставак дизајна и отпреме робе.
- Након 5-20 дана, средства ће бити наведена на картици или Иандек новац, у зависности од начина плаћања.
Отказивање Алиекпресс-а након пријема робе
Нажалост, нису сви продавци окарактерисани искреност и дешава се да је примио дуго очекивани пакет, а само разочарање добијате само да се карактеристике не подударају, боја је другачија или уопштено, роба не ради. Шта да радим у таквој ситуацији? Захтевајте поврат средстава за правну службу АлиЕкпресс - Спор. До краја времена да се жали на куповину (термин је појединац за сваку поруџбину), морате ући у филијалу спорова и повраћаја новца. Мора да постоји захтев продавцу или жалба администрацији. Ако су ваши аргументи тежи, то је добра шанса за повратак куповине.
Да би се избегли тако срамотне ситуације као отказивање налога, пажљиво сазнајте све услове куповине и опис робе и ако нешто сумњате, обратите се продавцу у мрежном режиму кроз мени "Покрените разговор" или Пошаљите поруку е-поштом.
3
1929
