АлиЕкпресс је платформа која повезује продавце и купце. У случају проблема са добављачем или потребом да се обратите представницима веб локације како би се разјаснили питања, можете да се обратите администрацији сајта.
Ако у то време нисте добили дугу парцелу у току коју је додијелио тајмер или роба која је дошла у незадовољавајуће стање, а затим отворите спор без одлагања. Три дана након отварања биће могуће послати решење за питање администрације сајта. Ескалација спора започиње ако продавац не одговори на ваше поруке или не можете доћи до конструктивног решења проблема.
- буиер@алиекпресс.цом (о општим питањима);
- суппорт@алиекпресс.цом (о општим питањима);
- жалба@алиекпресс.цом (о жалбама и потраживања);
- диспоуте@алиекпресс.цом (о споровима и споровима);
- сигурност@алиекпресс.цом (о безбедносним питањима).
Морате да пишете поруке на енглеском језику. Ако можда имате проблема са овим, а затим користите руски-енглески преводилац.
Све одлуке АЛИЕКСПРЕСС Администрација су коначна.
2
1750
То је написала плаћена Кина! Систем вам не дозвољава да прикажете све потребне информације!
спор је завршен 7. јула, новац још увек није примио Банку која не би примила ко би одговорио зашто би одговорио зашто
Читав тим решавања спорова на Али-у је континуирана обмана! Нико није одговоран за квалитет робе. Можете вам послати сломљену робу и онда то рећи, знајући да ће бити веома скупо да се вратим за продавца. Такође често једноставно затварају спор у корист продавца без разумевања било чега!
невероватни људи. Купују за пени и изненађени по лошем квалитету. Ово је Кинези, кинески квалитет зна да сви (не говоримо о производњи доброг наношења брендова), а обмана за њих се генерално сматра нормалном понашањем.
Добар дан! Мој рачун у Алиекпресс-у је блокиран због наводне непогодности са правилима веб локације. Написао сам у техничкој подршци сајта да у апликацији за мобилни телефон не постоји функција о тражењу продавца да продужи период заштите налога купца, па сам користио само функцију отварања спора за производ, Који има термин заштите, али који долази до краја, али који прималац никада није примио. За то су блокирали, без упозорења. Ок, ево не тврдим да не знам за то, не преузима ме од одговорности. АЛИ!!! Још увек је остало много налога на мом налогу, који још нису стигли, а неки од њих имају временски период за заштиту, а ја сам већ затражио да продавачи и да продуже овај период, али чекам За наруџбе за 3 месеца, нису примљени и биће примљени и биће примљени и неће бити мало вероватно (у мојој пракси - или их нису послани или су се изгубили на путу) или су их изгубили Не могу директно да се обратите продавцима, јер ми блокирани рачун не даје такво право. Био сам повезан са овом проблемом са техничком подршком, на шта ми је одговорио да му је јако жао, али не могу да отворим спор због чињенице да је мој рачун блокиран, покушаће да помогну (само то не би тачно објаснио) , 4 дана је прошло, али је прошло 4 дана, али је прошло 4 дана, али преносе 4 дана, али 4 дана. Нема решења. Шта да радим у таквим случајевима ??? То јест, испоставило се да због недостатака мобилне апликације програмери АлиЕкпресс сада носим губитке, губим новац и робу ??? Како то да урадите ??? Ако није могуће пронаћи одлуке, тужићу.
Саветујте где тачно можете контактирати ову страницу са захтевом за помоћ? Или не проводити време на то и одмах иду на суд? Хвала унапред
Поздрав, направио сам погрешан ред 500213016059846 и одмах притиснем да откажем наруџбу. Платио сам 47,9 америчких долара, а само 15,9 УСД ми се вратило. Зашто????????
Продавац Мени, написавши Схо иого продавницу, није понестало робе, не враћавши се без повратка. Схо Робит у таквој ситуацији ???
случајно сам отказао своју наруџбу како да вратим новац? Спор се не може отворити
елена је случајно отказала њену наруџбу како да врати новац
поздрав је направио наређење, платили су Цхеси и Цхеси телефон, изгледа да их и телефон није ни послао контактирала је продавца, одговорио је да ће следеће недеље послати, али недељу је пренео да га није послао отворити спор
здраво! Наредио сам за видео плејер за аутомобил. Имам кутију са баровима и згужваним папиром !!! отворио спор. Велико хвала АлиЕкпресс-у. Спор је одлучио у моју корист! Јуче су донели коначну одлуку и данас након вечере пренијели су цео износ. ХВАЛА ВАМ МНОГО!!!!!!!
одбио робу како вратити новац је положио три недеље
Добар дан. Наручио сам АУКЕИ ПА-У35 пуњач са АлиЕкпресс-ом. Добио сам робу, коју сам упуцао у видео. Пуњење је било неисправно, тј. То није одговарало проглашеним карактеристикама, уместо 5 ВОЛТС-а издало је 3 волти. Узео је потребне фотографије, отворио спор да би вратио новац, ставио фотографије и видео записе. Продавац није одговорио. Одлуку је дала АЛИЕКСПРЕСС Сервис. Решење је било на следећи начин: повратак робе и новца. Пошаљи повратак у Кину је скупо и непрактично. Неколико дана касније спор је био затворен, а продавац ми је примио мој новац и остао сам са лошом-кутничком пуњачем. Окренуо се у службу за подршку, обећао да ће помоћи, а све што је окончано на томе, нико ми није помогао. Нисам чекао свој новац. Такво тужно мишљење остало је на мом срцу о продавници АлиЕкпресс. Мој број налога: бр.: 502887465027803
Служба за подршку су преваранти који обећавају да ће пружити помоћ, али у ствари не раде ништа, осим што су ми након мене, открили да су ме блокирали! Контактирао је трећи пут у наводно време, они су поново уверили да ће учинити све што је могуће, али све је остало речима. Више их нећу купити од њих, не постоји жеља да се поново региструјем, знајући да нећете чекати помоћ у споровима. Обећај бр.: 503415103745345
Крајем априла ове године, двојица мојих пријатеља и мене нису била забрањена ни за шта. Ја и један од мене и спорови су решени у нашу фавориту прошле године, а други уопште нису имали спорове. Разлози забране забране нису пријављени, иако смо писали о томе. Испод да им дам последњу поруку. - "Здраво! Забранили сте мој рачун за било шта и то након више од 10 година моје сарадње са вама, али по вашем мишљењу имам статус дијаманта! О твојим неправедним пресудама могу се само поздравити! Али никад ништа нисам прекршио, за разлику од неких ваших продавача преваранта! И на крају, рећи ћу следеће - нисте једна интернет продавница на свету, многим другим веома добрим великим трговинским платформама у којима ме цене као бочан купца! Желим само једну ствар - тако да то учините исто са мном! " Зато мислите да ли да купите на Али, али сада имам 5 наређења на путу тамо.
био сам на Алли од 12 година и купао сам се други пут чим дођем до нивоа платине. Није прекршио правила трговине. Наводно, прекршио сам правила за заштиту купца. Маразм. Докази нису предвиђени. Са последњом бравом изгубио сам новац јер роба није дошла и није могла да отвори спор. Сада иста ствар није завршена наређења. Не желе да реше проблем. У служби за подршку неки идиоти седе. Како казнити све ЕКСПРЕС.?
Они су блокирали под изговором "сумњиве активности", изгубила је већ плаћену робу коју није примила.
Не дозвољавају приступ приступу. Грозно !!!
Док су куповина мала (до 10 долара), чак и од ових момака можете нешто постићи. Демонстрирају уљудност и пристојност. Али ђаво је повукао да наручи вештачки капут од минк-а за 10,0 хиљада рубаља. И почело је! Крзни капут био је са кратким рукавима и дужим него што је потребно. Да се \u200b\u200bноси, мора бити преправљено. Платформа је прихватила потраживања, али је тражила да се роба враћа у року од пет-дана. Продавац наравно је знао да шаље не-екцење. Па, оно што ће га зауставити да не прихвати повратак под било којим далеким подрезом. Као резултат новца, нема робе, чак и неисправно. Покушај да се жали на услугу подршке је празна лекција. Они увјере да сте веома разумели, али на крају објашњавају да Комисија за спорство дјелује у складу са својим правилима и нико их не декретира. Резултат је јасан - новац продавца, а ми имамо крзнени капут, неприкладних за чарапе без промене и додатних трошкова. Дакле, са овим преваром можете се забавити са малим налозима када није жао због могућег губитка. Али боље је да не покушате са скупим наређењима. Спаваћеш мирније. Кука је у Кини лопов, иако су једном певали песме о кинеској браћи.