Имате прилику да вратите куповину у продавницу која вам није дошла ни из било којег разлога. Основа за то је " Закон о заштити потрошача ". Погледајте потребне информације и са мирном душом, идите у продавницу са робом.
Имајте на уму да можете дати куповину или разменујте га подложни одржавању робе, својстава потрошачких и фабричких налепница. Другим речима, можете се вратити у продавницу само робу која није користила. Изузетак је само производи неправилног квалитета. Када купујете робу веома је важно да задржите чек. Без њега, то ће вам бити веома тешко предати производ назад.
3
Ако сте изгубили чек, можете се односити на сведоке или представити техничку пасошу, упутство за употребу, амбалажни елементи и друге ствари које су о продавници или производу. Четрнаест дана од дана куповине можете проћи робу, тражити да га замени или врати средства - по вашој дискрецији. Прво се односе на продавца.
4
Ако је потребно, окупљајте се на закон "о заштити права потрошача" и затражите од продавца да обавља испит. Ако вас негира на ваш захтев, слободно идите на главни менаџер, директора продавнице или његовог заменика. Ако вас одбијете да вас слушате, обратите се организацији заштите потрошачких права. Адресе одељења у различитим регионима можете видети на месту - ввв.озпп.ру..
5
Такође можете контактирати РОСПОТРЕБНАДЗОР. Сви детаљи описани су на званичном сајту - ввв.роспотребнадзор.ру.. Ако желите да вратите новац, напишите изјаву. У горњем десном углу означите Ф.О.О. и положај директора продавнице, његово име и адреса. Након речи "од", наведите своје пуно име, адресу, серију и број пасоша. У средини линије напиши "изјаву".
6
Из нове линије да укратко утврди ситуацију. Обавезно одредите датум куповине, као и марки и чланак чланака. Након речи "молим вас", поставите захтев за повраћај новца за куповину. Не заборавите да одредите метод поврата - поштански пренос, готовинско плаћање или пренос на банковну картицу. Наведите адресу адресе или картице, приликом одабира одређене методе повратка средстава.
7
На крају, ставите датум и потпис. Десет дана продавац мора да испуни ваше захтеве. Ако је испитиван, дат је четрнаест дана да се испуни обавеза. У случају кашњења сваког дана, казна ће се наплаћивати у износу од 1% трошкова куповине.
8
Исти закони делују ако купујете производе путем Интернета. Само у овом случају потребно је написати и послати пријаву у року од седам дана након што се добије производ. Продавац је дужан да се врати средства или размену робу десет дана од дана пријема пријаве.
9
Ако продавац не назначи поступак о поступку и времену повратка куповине (и најчешће се то догађа), имате право да га вратите у року од три месеца. Занимљива је чињеница списак производа који се не могу вратити, не примењују се на виртуелне продавнице, већ је могуће.
10
Не бојте се бранити своја права. Ако вам продавачи понуде да замените робу, имате право да одбијете и потражите новац.
Слажете се да ће се жеља вратити робу у продавницу не тако ретко. Због тога у случају препознавања брака, непримерене боје, стила, величине или других својстава куповине не оклевајте да се обратите продавници и дајте га.
0
1126
