Заштита потрошача Изјава: Узорак

Сваки дан смо потрошачи производа које нам тржиште тржишта и услуга. Ово се изражава на много начина: разним куповинама, поправку опреме, ципеле, итд Понекад се деси да је стекао је лошег квалитета или продавац даје непоуздане информације о сервису. У свим таквим ситуацијама, треба да штите своја права потрошача. Ако, због неискрености продавца, верзија на "мирно" решење нестаје конфликтним - мораћете да идете на суд. Размислите о томе како у том случају направи тужбу.

1
законске норме

Имајте на уму да у Закон Русије "о заштити потрошача" (У даљем тексту као ЗозП) јасно описује поступак за решавање пре суђења контроверзних ситуација између продавца и купца. Због тога, пре свега, научити права је описано у чланови 18. и 29. наведеног закона, И пратите вансудски би утврђеним на својим страницама. Уосталом, у случају привлачења "Фемидс", прелиминарни жалба за продавца са захтевом неће само помоћи добије случај, али и пружају основ за додатну казну плаћања ( п.6 Члан 13 ЗозПП). Међутим, није увек могуће да заштити своја права на тај начин. Затим да помогне купцима долази члан 17 ЗозПП, На основу којих можете ићи на суд.

Саветујемо вам да пратите поступак потраживање описана у чланку нашег сајта - "Како да се врате кућних апарата до продавнице".

Захтев за повраћај довде.

Пример повраћај довде.

2
надлежност

Спорови који се односе на потрошаче може се сматрати по светским и окружним судовима под опште правило:

Када је цена захтева прелази 50.000 рубаља - контакт Окружни суд.
Ако је материјал услов је мање од 50.000 рубаља до магистрата.

Територијална знак је фиксна члан 17 ЗозПП и приказан је на слици испод. Имајте на уму да је избор локације пример је обезбеђен за подносиоца захтева.

3
zahtevi купаца

Следећи услови могу да се изнесе у потрошачким захтевима потрошача тврде да окривљеном ( ст. 18 Закона):

замените лошег квалитета робе на сличан или слично;
смањити цену купљеног предмета;
елиминисати недостатке производа;
одбацити продаје трансакцију са накнадом за целокупан износ потрошен на куповину.

Ако је контроверзни ситуација односи на лоше дане сервис, а затим се односи на члан 29 ЗаконаМожете тражити:

отклањање недостатака учињене услуге због оптуженог;
смањење трошкова завршеном послу;
фрее производњу сличне ствари или пружање услуга накнаду свих недостатака да отклони недостатке.

Поред тога, увређена клијент има право да захтева накнаду за моралну штету и плаћање казне за одбијање да се добровољно елиминише кварове.

Преузимање на нашем сајту

4
Схапе потраживања и узорак

Посебни услови за припрему таквог захтева не постоји. Стога, тужба у одбрани сломљених права чине, на основу општих правила. чланци 131-132 Закона о парничном поступку Руске Федерације:

У уводном делу, попуните "хеадер", прецизира у њему:
- име правосуђа;
- у реквизити на ту'ителот и ту'ениот;
- куповина и продаја број уговора или описују куповину робе / услуга.
У опису, наведено у детаље:
- карактеристике купљену робу или пружену услугу;
- цена;
- откривени мане, узроци и тајминг њихове појаве.
У мотивативе блоку, описати шта се права купца прекршио, позивајући се на регулаторним документима. Ако је процедура претпретресни за решавање спора потрошача - Наведите информације потраживање, као и ослонити на овој чињеници.
Погодан део Марка:
- наводећи основне захтеве;
- наводећи цену захтева;
- формулисан Додатни услови (накнаду моралне штете, казне, итд).

То назнаком: тужилац је ослобођен плаћања судских трошкова ( ст. 17 стр.3 ЗозПП).
Саветујемо када је заказано документ да се руководе узорак у наставку:

Када решавању спора потрошача у суду, важно је да пажљиво припремити за процес: да истражи процедуралне норме и користи пример захтева. Све ово ће помоћи да се избегне неслагања приликом примене норме закона у пракси.