Aveți posibilitatea de a returna o achiziție la magazin pe care nu ati abordat pentru orice motiv. Baza pentru acest lucru este " Legea privind protecția consumatorilor“. Consultați informațiile necesare și cu un suflet calm, du-te la magazin cu o marfă.
Amintiți-vă că vă puteți da de achiziționare sau schimb sub rezerva menținerii mărfii, proprietățile de consum și etichete din fabrică. Cu alte cuvinte, vă puteți întoarce la magazin doar bunurile care nu au folosit. Excepțiile sunt doar produse de calitate necorespunzătoare. Atunci când cumpără bunuri este foarte important să se păstreze controlul. Fără ea, va fi foarte dificil pentru tine să predea spatele produsului.
3
Dacă ați pierdut un cec, puteți face referire la martori sau să prezinte un pașaport tehnic, manual de instrucțiuni, elemente de ambalare și alte lucruri care sunt despre magazin sau produs. Pentru paisprezece zile de la data achiziției, puteți transmite bunuri, solicitându-i să înlocuiască sau să returneze fondurile - la alegerea ta. În primul rând se referă la vânzător.
4
Dacă este necesar, vin împreună cu legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ și să solicite vânzătorului să efectueze o examinare. Dacă el vă neagă în cererea dumneavoastră, du-te cu îndrăzneală la managerul-șef, director al magazinului sau de adjunctul acestuia. Dacă refuză să te asculte, contactați Organizația pentru protecția drepturilor consumatorilor. Puteți vizualiza adresele departamente din diferite regiuni de pe site-ul web - www.ozpp.ru..
5
De asemenea, puteți contacta Rospotrebnadzor. Toate detaliile sunt descrise pe site-ul oficial - www.rospotrebnadzor.ru.. Dacă doriți să returneze banii, scrie o declarație. În colțul din dreapta sus, specificați f.i. și poziția directorului magazinului, numele și adresa acestuia. După cuvântul „de la“, specificați numele complet, adresa, seria și numărul pașaportului. În mijlocul liniei de scriere „declarație“.
6
Din noua linie pentru scurt stabilit situația. Asigurați-vă că pentru a specifica data achiziției, precum și articolul de brand și articol. După cuvântul „te rog“, a stabilit o cerere de înapoiere a banilor pentru achiziționarea. Nu uitați să specificați metoda de rambursare - transferul poștal, plata în numerar sau transferul către un card bancar. Specificați adresa sau numărul de card, atunci când se selectează o metodă specifică de returnare a fondurilor.
7
La final, a pus data și semnătura. Pentru zilele de zece, vânzătorul trebuie să îndeplinească cerințele dumneavoastră. Dacă el este examinat, paisprezece zile este dat să-și îndeplinească obligația. În caz de întârziere, în fiecare zi, o penalizare va fi încasat în mărime de 1% din costul de achiziție.
8
Aceleași legi acționează în cazul în care cumpărați produse prin intermediul internetului. Numai în acest caz, este necesar să se scrie și să trimită o cerere în termen de șapte zile după ce produsul este primit. Vânzătorul este obligat să se întoarcă fonduri sau bunuri schimbate pentru zece zile de la data primirii cererii.
9
În cazul în care vânzătorul nu indică procedura cu privire la procedura și momentul achiziției (și cel mai adesea se întâmplă), aveți dreptul de a returna timp de trei luni. Un fapt interesant este o listă de produse care nu pot fi returnate, nu se aplică la magazine virtuale, este posibil acum.
10
Nu-ți fie teamă să-și apere drepturile. În cazul în care vânzătorii vă oferă să înlocuiască bunurile, aveți dreptul de a refuza și a cererii de bani.
Sunt de acord că dorința de a returna bunurile la magazin nu apare atât de rar. Prin urmare, în cazul detectării căsătoriei, de culoare necorespunzătoare, stilul, dimensiunea sau alte proprietăți de cumpărare, nu ezitați să contactați magazin și să-l departe.
Partajați sfaturi:„Cum să se întoarcă mărfurile la magazin“
0
1118
