Cum să returnați banii pentru bunuri

Ce trebuie să faceți în situația în care a fost dobândit un lucru de calitate slabă și întrebarea revenirii sale înapoi la magazin? Luați în considerare mai multe opțiuni și situații.

Produs defect. Aceasta este situația cea mai dificilă. În cazul în care vânzătorul nu face concesii și nu crede cuvântul, atunci consumatorul va trebui să dovedească faptul că subiectul a fost slabă calitate în magazin. Și cum o pot defini? Cum nu vrei să observi că nu ești rupt? Dacă există o astfel de situație - nu atârnați nasul și nu renunțați. Du-te la centrul de service. Acolo, oferiți-vă achiziției expertizei și solicitați un raport scris. Aceasta este de obicei o procedură ieftină. Dar dacă sunteți nemulțumiți, de exemplu, un frigider, atunci banii vor părea doar un ban pentru inspecție. După ce a primit un document certificat în mâinile mâinii, în care este scris că mărfurile au o căsătorie din fabrică și nu sunteți implicat în defalcarea sa - mergeți la magazin. Potrivit art. 8, vânzătorul nu mai are dreptul de a refuza și de a lua bunurile. Condiție obligatorie - prezența unui cec.

Bunurile pur și simplu nu au abordat (în culoare, dimensiune etc.). În această situație, este mult mai ușor să vă dați seama. Aduceți un produs de calitate și cereți să înlocuiți / returnați banii. Poate că cumpărătorul va cere scrierea pentru a preciza motivul refuzului și întoarcerii. Dar vânzătorii fără conversații vă vor lua achiziția.

Bunurile au fost deja utilizate. Să ne ocupăm de ceea ce poate fi returnat. Dacă, de exemplu, ați rupt cuptor cu microunde, Dar perioada de garanție nu este expirată - trebuie să cereți în siguranță un înlocuitor sau bani în magazin. Dar dacă ați cumpărat pantofi, i-au plăcut câteva zile și și-au dat seama că pantofii nu au "rezolvat" - nici un vânzător nu te-ar putea ajuta. Produsul folosit nicăieri este acceptat. Mai multe nu pot fi aduse înapoi medicamente, igienă personală, aur și parfum.

Bunurile au fost achiziționate cu mai mult de 14 zile în urmă. Într-o astfel de situație, magazinul are dreptul de a refuza întoarcerea sau să plătiți bani pentru cumpărare. Există o singură cale de ieșire aici - mergeți la tribunal.

A pierdut un control asupra mărfurilor. Puteți contacta magazinul și scrieți o declarație care solicită un duplicat. Principalul lucru este de a indica timpul aproximativ de cumpărare, vânzătorul care vă servise și cuantumul exact al cecului. Dar experiența arată că, fără un cec, șansele dvs. sunt zero, iar duplicatul este foarte rar furnizat de, referindu-se la ceea ce a eșuat, acestea resetează fie reflexați casierul.

În oricare dintre aceste situații, aveți dreptul de a returna bani pentru bunurile achiziționate sau să îl schimbați pe același lucru. Principalul lucru este să aveți suficiente informații și să cunoașteți drepturile dvs. ca consumator.