Cum să deschideți disputa către AliExpress

Prin cumpărături pe internet, suntem cu toții oarecum riscuri. În ciuda faptului că există toate caracteristicile bunurilor și fotografia sa, în realitate poate fi oarecum diferită. Se întâmplă ca produsele comandate cu aliexpress.Nu răspunde întotdeauna la calitatea declarată, nu corespunde dimensiunii sau nu a venit deloc după un anumit timp. În astfel de cazuri, este necesar să contactați vânzătorul de bunuri, este mai bine să faceți acest lucru printr-o funcție de litigiu pe site.

Disputa sau litigiul pot fi deschise la cinci zile după ce ați primit de la vânzător un mesaj că comanda este trimisă. În ce cazuri este recomandabil la litigiu:

De obicei, împreună cu mesajul de trimitere, numărul piesei este trimis, pentru urmărirea acesteia. Dacă nu există nici un număr sau nu "mișcă" pe toate verificările posibile, puteți deschide o dispută sau așteptați, chiar și cel puțin o săptămână.
În cazul în care parcela nu a ajuns la termenele declarate de furnizor (15-90 de zile), puteți contacta vânzătorul și dacă vă asigură că totul este bine și că parcela este pe cale să vină, cereți-i să crească timpul de protecție a timpului în opusul caz deschis litigiul.
Bunurile au venit o calitate proastă care nu corespunde descrierii.

Mai întâi trebuie să se supună autorizării website. Introducem, utilizând numărul de identificare sau adresa de e-mail sau prin butoanele rețelelor sociale.

Selectați "My My Aliexpress."Și înăuntru, faceți clic pe" comenzile mele ".

Toate comenzile făcute de dvs. se vor deschide. În descriere, fiecare comandă este butonul activ "Deschidere Open". Faceți clic pe acest buton din apropierea comenzii la care aveți plângeri.

O fereastra se va deschide în care toate detaliile acestui ordin vor fi descrise, și va exista un alt link pentru a deschide un litigiu. Faceți clic pe "Open Spore".

În fereastra care apare, să răspundă la întrebările propuse:

Fie că un ordin a fost primit.
Fie că-ți trimis înapoi.
Fie că doriți o rambursare completă sau doar parțială.
Cauza litigiului (alege una din lista propusă).
Detalii. Descrieți acele elemente pentru care nu sunteți mulțumit cu acest ordin.
Atașamente. De multe ori, în timpul arbitrajului, este nevoie de dovezi de ce mărfurile au dovedit a fi de slabă calitate. Aceste dovezi pot fi detaliate fotografii de bunuri, video, capturi de ecran din descrierea produsului de către vânzător și mai mult.

După disputa este deschisă, ar trebui să răspundeți vânzătorului, dacă sunteți mulțumit cu propunerea, nu se grăbesc să anuleze disputa. Așteptați revenirea efectivă a banilor sau schimbul de bunuri și doar apoi aproape de disputa. Va fi dificil să-l reînnoiască din nou, pentru că închiderea litigiului este faptul că sunteți mulțumit de ordinea și toate problemele au fost rezolvate. În cazul în care răspunsul de la vânzătorul nu este primit în 15 zile, retrasă la cererea. Dar poate și nu așteptați pentru acest timp, dar să-l transfere la cererea le 3 zile de la deschidere. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul „Excelență Spore“, în detaliu, la comanda.

Timp de șapte zile, trebuie să furnizeze dovezi mai complete cu privire la revendicarea. Dacă acest lucru nu se face, cererea va decide să nu în favoarea ta. Aliexpress. Se insistă asupra faptului că este necesar să se aștepte răspunsul vânzătorului, pentru a rezolva toate întrebările personal cu el, și recurg la cererile de despăgubire în cazuri extreme.

Rentabilitatea de bani se realizează în același mod ca și ordinul a fost plătită, în termen de 7-10 zile.

Litigiile și plângeri sunt întotdeauna neplăcute, dar în unele cazuri, acestea sunt pur și simplu inevitabile. Aveți grijă de răbdare și trimite cu încredere toate dovezile de dreapta. În cazul unei vinovăție dovedită a vânzătorului, banii vor fi amintit pentru tine.