O varietate de bunuri chineze pe o platformă de tranzacționare populară Aliexpress.Uneori ne încurajează achizițiile spontane și nu de succes. Dacă ordinul a fost făcut din greșeală sau ați găsit o ofertă mai avantajoasă la vânzătorul concurențial, afacerea poate fi anulată prin observarea termenilor de lumină și atitudinea politicoasă față de vânzător. Dar este necesar să o faceți la timp.
Anularea unui aliexpress înainte de plată
Dacă ați confirmat achiziția, dar în acel moment a realizat că nu este necesar, nu puteți doar să-l plătiți. După timpul de așteptare pentru plată (aproximativ 20 de zile calendaristice), sistemul va anula automat aplicația dvs. De asemenea, puteți merge la secțiunea cu comenzi active și faceți clic pe butonul "Anulare comenzi" opus achiziționării inutile.
Un punct important: butonul "Anulare comenzi" apare automat exact 24 de ore după verificarea datelor de plată. Până în acest moment, nu veți putea anula decizia.
Anularea comenzii pentru Aliexpress după plată
O astfel de situație incomodă este, de asemenea, ușor de rezolvată, principalul lucru este de a negocia cu realizatorul înainte de a trimite comanda dvs.
Cum să vă întoarceți instrumentele:
- Conectați-vă la AliExpress și deschideți "comenzile mele".
- Găsiți elementul de care aveți nevoie cu comanda și faceți clic pe butonul din stânga "Anulați comanda".
- Următorul va afișa o fereastră suplimentară, unde vi se va oferi să extindeți procesarea comenzii sau să o solicitați pentru a anula. Apăsați butonul "CREARE ANULARE" de care aveți nevoie.
- După ce trebuie să alegeți motivul eșecului dvs. din lista propusă.
- Acum, vânzătorul va lua în considerare cererea dvs. și va decide: să dea fonduri sau să continue proiectarea și expedierea mărfurilor.
- După 5-20 de zile, fondurile vor fi listate pe card sau pe bani Yandex, în funcție de metoda de plată.
Anularea unui aliexpress după primirea bunurilor
Din păcate, nu toți vânzătorii se caracterizează prin onestitate și se întâmplă că primind un pachet mult așteptat, aveți doar dezamăgire: caracteristicile nu se potrivesc, culoarea este diferită sau, în general, mărfurile nu funcționează. Ce trebuie să faceți într-o astfel de situație? Necesită o rambursare cu serviciul juridic Aliexpress. - litigiu. Până la sfârșitul timpului de a face apel la cumpărare (termenul este individual pentru fiecare comandă), trebuie să intrați în sucursala de litigii și restituiri. Trebuie să existe o revendicare vânzătorului sau plângerii la administrație. Dacă argumentele dvs. sunt grele, adică o șansă bună de a reveni la cumpărare.
Pentru a evita astfel de situații jenante ca anularea comenzii, aflați cu atenție toți termenii de cumpărare și o descriere a mărfurilor și dacă vă îndoiți de ceva, contactați vânzătorul din modul online prin meniul "Începeți o conversație" sau Email un mesaj.
3
1929
