Cum să extindeți apărarea pe Aliexpress

Pentru toți cei care au venit la cumpărături pe zona comercială din China Aliexpress este cu siguranță să fie familiarizată cu ordinea de protecție a comenzii. Acesta este termenul pentru care banii sunt deținuți de administrația site-ului și nu sunt transmise vânzătorului pentru a garanta cumpărătorului să furnizeze un produs special. Înainte de expirarea protecției, puteți contacta vânzătorul cu plângeri pentru a obține despăgubiri. Când apărarea sa terminat, nu veți putea împiedica vânzătorul de revendicare.

Pot exista mai multe motive pentru extinderea protecției. De exemplu, dacă parcela nu a ajuns într-o anumită perioadă, extensia permite să nu solicite o rambursare direct, dar așteptați puțin mai mult. În plus, dacă ați primit bunurile, dar nu aveți timp să verificați calitatea și eficiența, veți contribui la extinderea protecției cumpărătorului.

Solicit extinderea protecției cumpărătorului:

Conectați-vă la contul dvs. pe Aliexpress și mergeți la pagina comenzilor mele. Așezați-vă în lista de comenzi apărarea pentru care doriți să vă extindeți. Acordați atenție tabelului de comandă de lângă fiecare element indicat timpul de protecție rămas. Deschideți pagina comenzii dorite făcând clic pe "Mai mult" lângă numărul său.

În antetul de comandă a indicat o reamintire a protecției cumpărătorului. Citiți-l și găsiți linkul "Cererea de extensie a cumpărătorului" în al treilea punct și faceți clic pe acesta.

În fereastra apărută, acordați atenție avertizării: se spune că decizia de prelungire a protecției ordinului este primită de către vânzător, iar forma de pe site simplifică doar procesul de atracție la aceasta. Introduceți numărul de zile la care doriți să extindeți protecția și faceți clic pe butonul "Trimiteți".

Derulați în jos la secțiunea de corespondență cu vânzătorul. Veți vedea că în numele dvs. un mesaj a fost trimis cu o cerere de extindere a protecției datorită întârzierii livrării. Dacă se dorește, descrieți suplimentar vânzătorul motivele pentru care solicitați protecție prelungită.

Rămâne să aștepți decizia vânzătorului. Protecția este extinsă, veți învăța din notificarea relevantă pe care Aliexpress vă va trimite biroului poștal.

În concluzia articolului nostru, trebuie remarcat un punct foarte important. Extindeți protecția cumpărătorului poate doar vânzătorul. Puteți solicita prelungirea protecției și așteptați decizia vânzătorului. În mod obișnuit, vânzătorii merg de bună voie să se extindă astfel încât cumpărătorul să nu deschidă litigiul.

Cu toate acestea, este important să înțelegem că vânzătorul nu vă va răspunde instantaneu, astfel încât extensia este necesară timp de 5-7 zile înainte de sfârșitul perioadei de protecție. Dacă timpul este pierdut și până la sfârșitul protecției este mai mic de 48 de ore, locuiți în continuare solicitarea, dar urmați timpul astfel încât cel puțin în ultima zi aveți timp să deschideți litigiul (litigiul). În cazul în care disputa nu este deschisă, iar timpul de protecție este expirat, mărfurile sunt considerate a fi obținute în calitate adecvată, iar banii sunt transferați vânzătorului.