Cumpărături de către Aliexpress. Convenabil de faptul că au o anumită protecție, deoarece acestea cad sub escrow. Dacă ceva în neregulă cu comanda dvs. a mers prost, de exemplu, el a venit cu o căsnicie sau a rămas pe drum, apoi puteți deschide o dispută cu vânzătorul. Conform regulilor, vânzătorul primește bani pentru bunurile sale numai după confirmarea cumpărătorului de primire a ordinului sau după termenul limită pentru protecția acestuia. Acest lucru sugerează că nu are sens să rezolve problemele vânzătorului, pentru că nu va putea să vă întoarcă bani, pentru că nu le-a primit încă. Singura modalitate corectă de a rezolva problemele legate de tranzacție Aliexpress. - Spore.
Este important să vă amintiți că cumpărătorul are o perioadă limitată, în care va putea să-și conteste achiziția. Puteți afla despre durata sa în secțiunea comenzile mele → Vizualizați detalii. După ora specificată, banii cumpărătorului este creditat automat în contul vânzătorului și va fi imposibil să le returnați.
Cum să câștigi o dispută privind Aliexpress
- Dacă produsul dvs. nu a venit la timp, iar vânzătorul nu a prelungit timpul de livrare, atunci trebuie să deschideți o dispută și să cereți o rambursare. Piata de desfacere Aliexpress. Oferă 15 zile pentru a vă face cu vânzătorul vin să coordoneze. Dacă acest lucru nu se întâmplă, litigiul nu va fi rezolvat, el se va transforma într-o reclamație și va continua administrației Aliexpress.. Faptul este că administratorii pot lua în considerare afirmația în termen de două luni, deci va fi mult mai rapidă și mai convenabilă pentru a fi de acord cu vânzătorul. Prin urmare, este mai bine să încercați mai întâi să contactați vânzătorul, dar dacă nu răspunde la mesaje, numai atunci puteți deschide în siguranță disputa cu el.
- Dacă mărfurile primite cu căsătorie sau nu se potrivesc cu ceea ce ați comandat, atunci inițial puteți încerca să negociați cu vânzătorul și să solicitați despăgubiri. Dacă acest lucru nu dă nici un rezultat, trebuie să deschideți o dispută. Pentru a face acest lucru, selectați butonul Open Dispute și completați martorul.
Cum să câștigi o dispută la AliExpress: Luați în considerare fiecare element separat
- Ti-ai primit bunurile? - Alegeți da, dacă mărfurile vin sau nu, dacă nu.
- Spuneți-ne soluția dvs. - da o evaluare a daunelor. Dacă defectul minim poate fi solicitat de cea de-a patra parte a valorii mărfurilor, dacă bunurile nu funcționează deloc sau sunt categoric diferite de ceea ce a fost inițial oferit, atunci trebuie să returnați toți banii înapoi.
- Vrei să trimiți bunurile înapoi? - Nu este nevoie să trimiteți produsul înapoi, astfel încât să pierdeți o grămadă de timp și nervi.
- Vă rugăm să scrieți detaliile dvs. de solicitare - în limba engleză, scrieți totul pentru produsul selectat și vânzător.
- Vă rugăm să încărcați atașamente - aici atașați fișierele care vă dovedesc dreptul. În primul rând, dacă mărfurile diferă de ceea ce a fost prezentat în imagine, atunci trebuie să atașați o fotografie, dacă nu este legată cu dimensiunile - scoateți-o cu un conducător. În al doilea rând, dacă dispozitivul nu funcționează, atunci trebuie să fotografiați un videoclip și să-l trimiteți ca dovadă de căsătorie. În al treilea rând, dacă ambalajul a fost deteriorat, este mai bine să deschideți parcela împreună cu angajații de poștă electronică, când sunt detectate unele defecte, trebuie să compilați imediat un act.
După cum puteți vedea cumpărăturile Aliexpres.s nu este la fel de înfricoșător, pentru că puteți deschide întotdeauna o dispută și vă puteți dovedi lucruul potrivit. Faceți totul la timp, atașați dovezi convingătoare, iar disputa va fi rezolvată în direcția dvs.
0
1635
