Cum de a face un colț al consumatorului

Conform legii „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, un cetățean al Federației Ruse are dreptul de a se familiariza cu informațiile prezentate în colțul consumatorului. O astfel de cabina de informații trebuie să fie emise de către un antreprenor în fiecare punct de tranzacționare, ținând cont de cerințele de mai jos.

Documentele care trebuie să fie plasate în colțul consumatorului sunt enumerate nu numai în lege, care este menționată mai sus, unele acte normative sunt stabilite de către autoritățile regionale, prin urmare, este în valoare de concentrându-se pe lista extinsă, ținând seama de tipul de activitate al acesteia organizare.

Se prepară (Cumpărare, imprimare) următoarele documente:

RF Legea „Cu privire la protecția consumatorilor“, în ultima ediție;
O copie a certificatului de înregistrare de stat a organizației dumneavoastră;
O copie a licenței pentru serviciile pe care le furnizează sau puse în aplicare, în cazul în care acestea sunt supuse licențierii;
O copie a încheierii respectării cerințelor sanitare;
Reglementările privind normele de punere în aplicare a anumitor tipuri de produse (de exemplu, tutun, alcool, produse lactate);
Contacte Societatea pentru protecția drepturilor consumatorilor;
Telefoane de GO, EFS, GUVD si FSB-ul pentru circulație, în cazul unei situații de urgență;
Lista de categorii de cetățeni care deservesc din rândul său (de exemplu, veterani, persoane cu handicap);
Cartea de reclamații și sugestii (opțional, stocate în „colț“, dar pentru a oferi clienților, la cererea mustului Vanzator).

Pregătiți toate documentele necesare pentru suport, așezați-le așa cum doriți să le vedeți pe standul de informații. Acum apreciază dimensiunea scutului viitor și să decidă modul în care documentele vor fi atașate la acesta: în fișiere, cu ajutorul colțuri, în buzunare. Pe o foaie de hârtie, să facă o schiță a viitorului standului de informații cu dimensiunea și locația de fixare, cu documente.

Contactati o companie de publicitate si productie si comanda un „colț al consumatorului“, cu această schiță. De multe ori, aceste organizații au deja un sortiment de standuri de informare dezvoltate, dar chiar dacă nimic nu este potrivit pentru tine, puteți comanda întotdeauna exact ceea ce ai nevoie cu dimensiunile specificate.

Aveți grijă să nu numai cu privire la proiectarea de colț consumatorului, dar, de asemenea, despre locația sa. Este de dorit ca accesul clienților la era liber, au existat o masă și un scaun, în cazul în care consumatorii ar putea completa un contract cu tine sau o înregistrare în cartea de reclamații și sugestii, precum și să fie la stand , sau un mâner a fost atașat la masă. Acest element este opțională pentru a îndeplini, dar, în cazul în care zona a spațiilor comerciale permite, să arate respect și bunăvoință pentru clienții dumneavoastră, iar eforturile tale vor fi apreciate.

Acest manual descrie procesul de fabricare a unui stand pentru un colț al consumatorului, cu propriile mâini numai pentru că costul standului finit nu depășește cu mult costul materialelor necesare pentru ea și instrumente. Producătorul poate emite un stand în stilul organizației dumneavoastră, cu atributele și simbolurile necesare, apoi, în plus față de suportul de informații, acesta va fi, de asemenea, o reclamă bună.