Mesmo se você foi encomendado por um longo tempo em Ali ExpressCom você a qualquer momento pode acontecer desagradáveis \u200b\u200b- o vendedor lhe enviou um casamento franco, a parcela foi perdida em algum lugar no caminho ou você apenas mudou de ideia de comprar e querer devolver nosso sangue. No Ali Express Por muito tempo, há uma prática bem sucedida de retornar fundos através de uma disputa ou cancelamento da ordem. Vamos descobrir como torná-lo o mais rápido e indolor possível.
Razões para o retorno do dinheiro para o AliExpress
No Ali Express Há um excelente sistema de proteção do comprador, e você sempre pode retornar seu dinheiro a qualquer momento antes de fazer o recebimento de encomendas, nos seguintes casos:
- a parcela não foi enviada para você. A descrição do produto sempre indica o tempo de entrega estimado e o tempo durante o qual o vendedor deve ter tempo para enviar as mercadorias. Se ele não se reunisse a tempo, então o autotrama do seu pedido está acontecendo e, em seguida, o reembolso ocorre por vários dias sem a sua participação;
- você mudou de idéia, encontrou uma oferta mais vantajosa e decidiu cancelar a ordem paga. Se o vendedor não teve tempo para enviar a parcela, ele poderia concordar e devolver o dinheiro para você. Ao solicitar cancelamento, especifique o motivo e aguarde a confirmação do vendedor;
- você ficou desapontado com a compra - você foi enviado um frank neliqual ou o vendedor estava errado e enviou outro tamanho, nesses e outros casos e você pode retornar dinheiro através da disputa. Disputas para Aliexpress - um fenômeno comum, e se você seguir as regras básicas, poderá obter um retorno completo de fundos rapidamente e sem nervos.
Devolver dinheiro através do sistema de disputas no AliExpress
Depois de receber uma parcela querida, você está em antecipação, abra-a, e, em vez de uma sensação de alegria, obtenha profunda decepção. Você não deve estar chateado com antecedência - você sempre pode devolver o gasto gasto abrindo a disputa com o vendedor inescrupuloso. Você pode abrir a disputa pelos seguintes motivos:
- a faixa não é rastreada por um longo tempo;
- a parcela não chegou a tempo;
- a alfândega não perdeu as mercadorias;
- as características do produto são significativamente diferentes para pior dos declarados na descrição;
- as mercadorias estavam com defeito;
- durante o transporte, as mercadorias foram danificadas;
- o vendedor confundiu o tamanho, cor ou número de mercadorias.
Se nos primeiros três casos, o vendedor concorda com o retorno de dinheiro sem meias especiais, então em outras opções para competir pelo sangue e, o conhecimento das regras básicas da disputa nos argumentará nessa difícil luta. Considere sobre o exemplo da inconsistência da descrição do produto, então, a capa chegou a nós para o telefone inadequado.
- Nós vamos ao site, na seção Minha Ordena.
- Escolha uma ordem de problema e pressione o botão Abrir disputa.
- Para iniciar o processo de disputa, escolha o problema, na lista da proposta e marque que as mercadorias foram obtidas.
- A próxima página é especialmente importante para evitar um erro ao escolher uma solução de disputa satisfazendo você. Não requer um reembolso total, deixe o vendedor pelo menos 10% do custo. A maioria absoluta das disputas com reembolso parcial do dinheiro é completada rapidamente e sempre a favor do comprador, enquanto a disputa com reembolso total pode durar infinitamente por muito tempo. O vendedor prolongará a disputa para o último, assegurando-o como um produto. Neste caso, seu categórico e princípio podem jogar uma piada cruel.
- Escolha um reembolso parcial, especifique o valor e em suas próprias palavras, descreva suas reivindicações para o produto. Escreva simples e brevemente. Adicione algumas fotos e pressione o botão Enviar.
- O vendedor é dado na decisão da disputa 5 dias e, em caso de satisfação de suas reivindicações, uma mensagem virá.
Mas esteja preparado que o vendedor irá para o princípio e você terá que ser argumentado para lutar pela sua direita.
Como os fundos de retorno para a compra para o AliExpress
Então, o vendedor concordou com as condições propostas e decidiu devolver o dinheiro para você. Ele confirma a disputa e o status da ordem muda. Para ver o palco do dinheiro, vá para uma ordem de problema e clique na guia Pagamento. De forma especial, todos os estágios de retorno são claramente mostrados.
O pagamento por compras ocorre através de sistemas de pagamento diferentes, e todos eles são diferentes deles diferentes. Então, no Alipay, o pagamento retornará no mesmo dia, e na Internet Wallet Yandex.Money terá que esperar 10 dias úteis. A tabela especial revelará esta questão em mais detalhes.
Regras "douradas" de disputa no Aliexpress
Se você aderir às seguintes regras, você será capaz de salvar não apenas o seu sangue, mas também boas relações com o vendedor:
- reforçar suas reivindicações com fotos, pelo menos três peças em que a não conformidade das mercadorias é claramente vista;
- jogue para Psicologia - Não requer um retorno completo, deixe o vendedor pelo menos US $ 1;
- se o vendedor exigir retornar as mercadorias, em nenhum caso não recusar, concordar em fazer isso, mas por sua conta. Apenas diga a ele que os custos de envio podem exceder o preço das mercadorias em si;
- não insulte, não culpe e não escreva o vendedor que ele está errado.
Para nunca entrar em situações semelhantes, estudar cuidadosamente a classificação do vendedor e as mercadorias, o número de revisões verdadeiras antes de pagar a ordem. Tente ignorar as mercadorias a preços desconfiados e, em seguida, você permanecerá não apenas com seu dinheiro, mas também nervos.
e imediatamente pressionado para cancelar o pedido. Eu paguei 47,9 USD e voltei para mim apenas 15,9 USD. Por que ????????