Como fazer uma reclamação sobre produtos de baixa qualidade

O processo judicial relativo aos pobres bens de qualidade são sempre precedidos pelo procedimento de reclamação para resolver a disputa. Portanto, é importante aprender a fazer uma reclamação.

Antes de apresentar uma reivindicação ao Tribunal, você deve tentar resolver a disputa na ordem pré-executiva. Nesse caso, uma reivindicação compilada competente ajudará. A reivindicação é a expressão de insatisfação com a qualidade do serviço prestado, adquiridos bens, o que ajuda a resolver várias situações de conflito. Pode tornar todos os consumidores se ele acreditar que o serviço fornecido a ele (bens comprados) não é qualitativo.

A reivindicação deve ser feita em uma forma arbitrária educada. No texto, você deve especificar quais uma reivindicação é apresentada. Deve ser enviado para não ao vendedor que vendeu os bens de baixa qualidade (um funcionário que tinha um serviço de má qualidade), mas diretamente a um empreendedor individual ou entidade legal (sua cabeça, geralmente representada pelo Diretor Geral). Além disso, recomenda-se indicar claramente quem faz uma reivindicação: seu sobrenome, iniciais, telefone de contato, endereço real. Esses dados são necessários que o vendedor (fabricante) possa, se necessário, pode entrar em contato com você para esclarecer algumas informações.

O título deve indicar que esta é uma reivindicação (declaração). No próprio texto, deve ser descrito onde e quando as mercadorias foram compradas (o serviço foi fornecido). Além disso, é necessário designar as principais características das mercadorias, o artigo, o nome, o tamanho, o número de série, o modelo, etc. É necessário descrever a presença (ausência) da garantia sobre os bens (serviço). Depois disso, é possível especificar em detalhes que foi neste produto (serviço) que você sente que sofrimento moral e moral estão em conexão com sua aquisição (se você quiser alterar o produto para uma qualidade apropriada semelhante). Se você não estiver satisfeito com a qualidade das mercadorias em geral, é necessário descrever suas deficiências em detalhes.

Tendo postado seus requisitos, é importante formulá-los com clareza, enquanto aderir à atual legislação da Federação Russa. No final da reivindicação, deve ser descrito que você pretende fazer se os requisitos especificados não forem voluntariamente satisfeitos (ou seja, se a reivindicação será ignorada pela pessoa que seja apresentada). Por afirma que você precisa colocar uma data, assinatura.

Todos os originais disponíveis de documentos sobre essa questão devem ser deixados de si mesmos e reivindicar suas cópias. Sobre o tipo de documentos que você anexa também deve ser especificado na reivindicação. Pode ser:

cópia do cupom de garantia;
cópia do cheque de dinheiro (commodity);
uma cópia do contrato, o ato, certificados, outros documentos relevantes ao considerar essa reclamação.

Uma reclamação segue um empreendedor individual (ou um representante de uma entidade jurídica a que se apresenta) no território de suas atividades. A reivindicação deve ser em duas cópias: é preciso ser dada à entidade legal, e o segundo a pedir para assegurar (colocar uma assinatura, data) do representante da empresa a quem você apresenta o documento. Se o representante da entidade legal se recusar a assinar e aceitar a reivindicação, ele poderá ser enviado por correio registrado com um aviso de entrega pelo correio. Nesse caso, é importante manter o cheque, que confirma o pagamento da carta registrada.

7. Em nosso site você pode baixar um exemplo de uma reivindicação preenchidaBem como espaços em branco de reivindicações de vários conteúdos:

Se a sua reivindicação for ignorada e você não receberá uma resposta para o prazo estabelecido por lei (ou obter uma recusa em atender às suas necessidades), sinta-se à vontade para contatar o tribunal para proteger seus direitos legítimos do consumidor.