Алиэкспресс предлагает приобрести массу товаров на любой вкус. Тысячи продавцов будут рады заполучить нового покупателя. Чтобы узнать побольше о товаре, получить информацию, почему посылка опаздывает, или предъявить претензии по поводу качества, следует написать продавцу. О том, каких случаях это следует делать, как отправить письмо и каких принципов написания придерживаться, пойдет речь дальше.
В каких случаях нужно писать продавцу на Алиэкспресс?
Написать продавцу Алиэкспресс можно по любому поводу. Из-за специфики продаж чаще всего потенциальные покупатели интересуются, действительно ли товар в наличии.
Также можно спросить о замерах, материале или параметрах предмета купли – продажи, его характеристиках и полезных свойствах.
Сроки доставки – важный аспект, который не помешает еще раз уточнить у продавца. Такой интерес не воспринимается, как излишнее любопытство. Наоборот, это покажет, что покупатель заинтересован в покупке и ответственно подходит к заказу.
Как написать продавцу на Алиэкспресс?
Существует несколько способов связаться с продавцом Алиэкспресс известной торговой площадки. Все они легкодоступны и будут понятны даже покупателю – новичку.
Способ первый
Следует выбрать товар, по которому возникли вопросы. В верхней части экрана нужно кликнуть по названию магазина, который продает этот товар.
Затем на экране появится таблица, из перечня нужно выбрать “Отправить сообщение”.
Теперь можно писать сообщение продавцу. Для этого нужно использовать английский язык. Фразы должны быть лаконичными и понятными, потому что продавец – китаец будет использовать переводчик, чтобы прочесть сообщение.
Способ второй
Второй способ также позволяет оперативно связаться с продавцом. Для этого нужно:
- Открыть страницу с нужным товаром.
- Пролистать ее немного вниз.
- Найти категорию “Связаться с продавцом”.
- Выбрать “Отправить сообщение”.
Способ третий
Также можно использовать функционал сайта, чтобы установить связь. Алгоритм действий в этом случае будет такой:
- выбрать желаемый товар;
- добавить позицию в “мои желания”;
- перейти в эту категорию;
- выбрать строку “Связаться с продавцом”.
Написать продавцу можно в чате или с помощью сообщения на электронную почту. Использовать чат следует только тогда, когда собеседник в сети и может ответить. На это укажет символ активности чата.
Как подобрать правильные слова?
Когда способ отправить сообщение выбран, наступает пора составлять его текст. Чтобы продавец из Китая понял, что хочет узнать покупатель, писать нужно на английском языке, коротко и ясно.
- Если покупатель не владеет свободно языком, то можно воспользоваться специальной программой – переводчиком. Одна из них – “Trade manager”. Она абсолютно бесплатна и может работать в автоматическом режиме.
- Также можно воспользоваться любым другим переводчиком. Главное – чтобы продавец понял и смог ответить на сообщение.
- Стилистика и грамматика при написании текста будет неидеальной, но на это никто не обращает внимание. Задача покупателя – максимально просто и понятно составить текст и отправить его.
Написать продавцу на Алиэкспресс очень просто. Если правильно подобрать способ, обдумать свои вопросы и сформировать их в текст, то сообщение не только будет прочитано, но и будет оперативно получен ответ. Уважительное отношение, соблюдение правил хорошего тона также никто не отменял. Это позволит расположить к себе стороны и прийти к общему соглашению – совершению сделки.
0
1867
