Kako otvoriti spor u Aliexpress

Kako otvoriti spor u Aliexpress

Razlozi za nastanak kontroverznih pitanja o stranici Aliexpress Postoji svibanj biti veliki skup. svaki kupac aliexpress.com Trebat će informacije o tome kako otvoriti spor. Igralište je velik, ima mjesta za prevaranti, spor može nastati zbog vremena poremećen isporuke, brak, farsa glavni ili nekim drugim okolnostima.

1
Prije početka spora, bolje je pokušati postići dogovor s prodavateljem i miran način da umire sukob. Za komuniciranje s prodavateljem, koristite Pošalji oblika klikom Pogledaj detalje u popisu naloga suprotno proizvodi, Možete otvoriti spor na proizvodu samo ako niste potvrdili svoj račun.

2
Prikupiti što je moguće više podataka da proizvod Ne ispunjava Vaše zahtjeve: Provjerite fotografije, video sa neispravne robe. Ako proizvod nije došao, naravno, nema dokaza je potrebno.

3
Nokautirati potrebnu proizvod s popisa i kliknite Otvori spor (otvorena rasprava), nakon što potreban unesi dodatni informacija, Otvara se spor na šesti dan slanja narudžbe.

  • Je li to dobiti? Pa ne.

Ako proizvod Ona je dobila, onda je sljedeće razjašnjavanje pitanja će ići:

  • Veličina, materijal, funkcionalnost boja se razlikuje od patentnom;
  • Nezadovoljavajući kvalitet robe;
  • Ne radi;
  • lažni proizvod;
  • Narudžba je poslana od strane druge dostavne službe nego što je navedeno;
  • Isporučuje praznu parcelu;
  • Pogrešna količina robe je manji nego što je naručio i platio;
  • Došao oštećene proizvode.

Ako nisu primili robu, onda morate navesti razlog:

  • Transport tvrtka vratio parcela vratiti pošiljatelju;
  • Nalog je još uvijek na putu;
  • Parcela ima na carini;
  • Nema narudžbe broj, nema podataka za praćenje;
  • Roba se isporučuje u drugu adresu.

4
Nakon popunjavanja trenutne uzroke upitnika, iznos naknade je izabran:

  • Djelomični povrat, navodeći iznos naknade - djelomični zahtjev za povrat novca;
  • Puni povrat prevedenih sredstava - puni povrat novca.

Ako je parcela dostavljena primatelju, treba napomenuti da li želite vratiti rezultat proizvodprodavatelj. Povratak narudžbe je sastavljen za sredstva pošiljatelja.

5
Brojanje "Napišite suštinu potraživanja" Sa svim detaljima pritužbe, morate popuniti na engleskom jeziku prilogom za potvrdu informacija: snimke zaslona, \u200b\u200bfotografije, video. Nakon punog upitnika potvrdite upis pritiskom na podnošenje za početak novog vremena timera dodijeljenog odgovoru na prodavatelja. Prodavatelji uglavnom nakon otvaranja sporova postaju ljubazniji i otvoreni za komunikaciju. Otvoriti spor ali Može se samo jednom, tada će ovaj proces postati zbunjujućiji i rastegnut.

6
Spor ostaje otvoren tjedan dana, a ako niste riješili spor, možete ga prevesti u kategoriju potraživanja. Za razmatranje, potraživanje se dodjeljuje 15 dana. Sada u sporu dolazi 3 sudionika - predstavnik Aliexpresskoji temeljito proučava argumente obiju strana. Otključan spor nakon dodijeljenog 15 dana neovisno ode u kategoriju potraživanja. U stanju zahtjeva, naredba je zamrznuta od strane uprave Aliexpress Čak i do 60 dana.

7
Preporuča se otvoriti spor nekoliko dana prije kraja vremena isporuke, jer Aliexpress Ovo se pitanje nalazi na strani trgovine i očekuje da će prodavatelj vratiti novac, ili će kupac i dalje čekati pošiljku. U slučaju kada je izdao broj zapisa nije netočan i nigdje je pratiti kupac, možete otvoriti spor za 15-20 dana nakon pošiljke robe.

Dakle, kako otvoriti spor s prodavateljem, ispunite potrebne grafove, pregovarajte, sada je jasno, poznato je što čekati. Ostaje djelovati i, naravno, zapamtiti da je svaki kontroverzni slučaj pojedinac.

Dodaj komentar

Vaša e-pošta neće biti objavljena. Obvezna polja su označena *

zatvoriti