Kako otvoriti spor u Aliexpress

Kupujući na internetu, svi smo donekle rizici. Unatoč činjenici da postoje sve karakteristike robe i njegove fotografije, u stvarnosti to može biti nešto drugačije. Događa se da su proizvodi naručili aliexpressne odgovara na deklariranu kvalitetu, ne odgovara veličini ili nije došla u sve nakon određenog vremena. U takvim slučajevima, potrebno je kontaktirati prodavatelja robe, najbolje je to učiniti kroz funkciju sporova na web-lokaciji.

Spor ili spor može biti otvoren pet dana nakon što ste primili od prodavatelja poruku koju je narudžba poslana. U kojim slučajevima preporučuje se sporu:

Obično, zajedno s porukom za slanje, broj zapisa se šalje, za praćenje. Ako nema brojeva ili ne "premjestiti" na sve moguće provjere, možete otvoriti spor ili čekati, čak i najmanje tjedan dana.
U slučaju da parcela nije došla do rokova koje je proglasio davatelj (15-90 dana), možete kontaktirati prodavatelja, a ako vas uvjerava da je sve u redu i da će pošiljka doći, zamolite ga da se poveća Vrijeme zaštite vremena u suprotnom slučaju otvorite spor.
Roba je došla loša kvaliteta koja ne odgovara opisu.

$2014-10-08 14-02-0 \u003c-20 zaslon screenshot$

Prvo morate proći odobrenje web stranica, Mi unosimo, koristeći ID broj ili adresu e-pošte ili putem gumba društvenih mreža.

Odaberite "Moj" Aliexpress."I u njemu, kliknite na" moje narudžbe ".

Sve narudžbe koju ste donijeli. U opisu, svaka narudžba je aktivan gumb "otvoreni spor". Kliknite na ovaj gumb blizu tog redoslijeda kojim imate bilo kakvih pritužbi.

Prozor će se otvoriti u kojem će se opisati sve detalje ove narudžbe, a bit će još jedan link za otvaranje spora. Kliknite "Open Spore".

U prozoru koji se pojavi odgovor predloženih pitanja:

Bilo je primio zapovijed.
Bilo da ga je poslao natrag.
Bilo da želite punu naknadu ili samo djelomično.
Uzrok spora (odabrati jedan od popisa predloženih).
Detalji. Opišite one stavke za koje niste zadovoljni sa ovim redoslijedom.
Prilozi. Često, tijekom arbitraže, dokaz je potrebno zašto je roba ispostavilo da je loša kvaliteta. Kao dokaz se može detaljno fotografije robe, video, fotografije iz opisu proizvoda od strane prodavatelja i još mnogo toga.

Nakon što je spor je otvoren, potrebno je odgovoriti prodavatelj, ako ste zadovoljni s prijedlogom, ne žuri otkazati spor. Pričekajte za stvarni povrat novca ili zamjenu robe i tek onda blizu spor. To će biti teško ponovno obnoviti, jer je zatvaranje spora je činjenica da ste zadovoljni s narudžbom i svi problemi su riješeni. Ako je odgovor od prodavatelja ne stigne za 15 dana, povukao na zahtjev. No, možete i ne čekati da to vrijeme, ali da ga prenijeti na tvrdnju sami 3 dana nakon otvaranja. Da biste to učinili, kliknite na gumb „Ekscelencijo Spore” detaljno nalogu.

Za sedam dana morate dati potpunije dokaze o svom zahtjevu. Ako se to ne učini, zahtjev se neće odlučiti u svoju korist. Aliexpress On tvrdi da je potrebno čekati odgovor prodavatelja, riješiti sva pitanja osobno s njim, i posegnuti za potraživanja u ekstremnim slučajevima.

Povratak novca provodi se na isti način kao što je nalog bio plaćen u roku od 7-10 dana.

Sporova i žalbi su uvijek neugodni, ali u nekim slučajevima oni su jednostavno neizbježne. Pazite strpljenja i pouzdano slanje sve dokaze o svom pravu. U slučaju dokazane krivnje prodavatelja, novac će biti zapamćena za vas.