Parcela s Aliexpressom nije došla, što učiniti

Milijuni ljudi širom svijeta obraćaju se uslugama popularnih internetskih trgovina. Prije svega, govorimo o kineskim stranicama koje nude razne proizvode po povoljnim cijenama. Vođa među takvim trgovinama je Aliexpress. Svaki dan korisnici tamo naručuju milijune dolara. Ponekad govorimo o jednostavnim sitnicama koje možda nikada neće donijeti nikakvu upotrebu, a ponekad su kupnje na ovoj web stranici više nego skupe. Često stanovnici CI -a kupuju Aliexpress Pametni telefoni, čiji je trošak od 100 USD i više.

Nažalost, isporuka narudžbi je veliki problem. Često se ljudi žale da paket nije došao do njih ni nakon nekoliko mjeseci. U takvoj situaciji, neiskusni "kupci" jednostavno ne znaju što dalje. Međutim, iz takvih situacija postoji nekoliko opcija izlaza.

1

Parcela s Aliexpressom nije došla

Ako govorimo o prilično jeftinim prostorijama, oni se gube mnogo češće od ostalih. Stvar je u tome da je takve odlaske teško ili čak nemoguće pratiti. Prodavač na Aliexpress Može pružiti broj paketa, ali može djelovati samo na teritoriju regionalne zemlje, odnosno samo u Kini. U skladu s tim, kada se paket kreće kroz teritorij zemlje primatelja, njegova lokacija neće uspjeti ni na koji način.

Ponekad postoje parcele koje se mogu pohvaliti potpunim praćenjem od pošiljatelja do primatelja. U skladu s tim, uvijek možete pronaći u kojem se mjestu roba izgubi, a nakon toga izvuče neke zaključke.

Često, kada paket ne stigne, jednostavno se ne može pratiti. Također se događa da je prodavač dužan izdati broj robe, međutim, na određenoj stazi nema apsolutno ništa. Ili se dogodi da je praćenje dostupno samo na kineskom, tako da nije moguće razumjeti što je tamo napisano. U ovoj je situaciji apsolutno nemoguće točno utvrditi gdje se paket nalazi. Da biste dobili dodatne informacije, možete se obratiti prodavaču izravno, a u osobnim porukama može navesti koliko trebate čekati prije nego što parcela uđe u najbližu pošta. To se odnosi samo na one prodavače koji imaju mnogo kupaca. U skladu s tim, ima dovoljno informacija da se izvuče neki zaključci.

2

Povratak sredstava Ako paket s Aliexpressom ne dolazi

Očito, najvažnija stvar u situacijama kada paket ne stiže je prilika za povratak novca za Aliexpress. Stoga bi se glavne mogućnosti trebalo razmotriti kako to učiniti.

• Prije svega, morate obratiti pažnju na vrijeme isporuke parcele na odredište. Navedena je na stranici proizvoda. U slučaju da prije kraja ovog razdoblja preostaje samo nekoliko dana, morate otvoriti spor. Ova opcija omogućuje vam da kontaktirate administraciju web mjesta bez nepotrebnih problema, a oni, nakon što su analizirali situaciju, moraju vratiti sredstva. Najčešće, ako osoba ne želi biti tiha, povratak se događa u bliskoj budućnosti.
• U nekim situacijama, prodavači robe sami kontaktiraju kupce kako bi malo razjasnili situaciju. Najčešće nude kupcu da proširi rok zaštite robe. To je razdoblje potrebno tako da roba kupca bude u punoj zaštiti dok se ne isporuči. Prema tome, sasvim je moguće proširiti zaštitu na kratko vrijeme, jer je nemoguće isključiti mala kašnjenja u poštanskim sustavima. Ali istodobno, trebali biste pažljivo osigurati da rok ne istekne. Nažalost, postoje mnoge slične situacije, jer zaštita robe tijekom produženja ne traje jako dugo. U ovoj situaciji ispada da ako roba nije stigla nakon produženja, trebali biste otvoriti spor da vratite novac. Administracija je povezana s prodavačem i otkriva sve detalje situacije.
• Ponekad možete podmiriti mali sukob povezan s nedostatkom isporuke robe primjenom izravno na prodavača. Često ljudi koji prodaju robu na Aliexpress, любезно отвечают на любые вопросы и дают рекомендации. Некоторые даже после совершения заказа желают удачи и присылают небольшую инструкцию по получению товара. Конечно, есть и те, которым совершенно безразличны покупатели, но в ином случае можно написать соответствующее письмо продавцу, в котором следует указать, что в случае отсутствия прибытия товара буду вынужден открывать спор. Подобные мероприятия крайне негативно отражаются на бизнесе продавца, так как один негативный отзыв может существенно повлиять на дальнейшие успехи. Соответственно, продавец может сам полностью возместить весь ущерб, и все останутся довольными.

Очевидно, что самое главное при заказах в интернет-магазинах – это регулярно мониторить ситуацию, связанную с получением товара. Это особенно актуально в случае с Aliexpress, где покупатель заранее оплачивает товар, а также вынужден ориентироваться в сроках защиты заказа.