Aliexpress je platforma koja povezuje prodavače i kupce. U slučaju problema s pružateljem usluga ili je potrebno kontaktirati predstavnike web-lokacije kako biste razjasnili pitanja od interesa, možete kontaktirati administraciju web-lokacije.
Ako niste primili dugo očekivanu paket u dodijeljenom tajmeru, vrijeme ili proizvod došli su u nezadovoljavajuće stanje, a zatim otvorite spor bez odgode. Već tri dana nakon otkrića, bit će moguće poslati rješenje za razmatranje za razmatranje od strane uprave za web-lokaciju. Započnite eskalaciju spora u slučaju da prodavatelj ne odgovara na vaše poruke ili ne možete doći do konstruktivnog rješenja rezultirajućeg problema.
- kupac@aliexpress.com. (na općim pitanjima);
- support@aliexpress.com. (na općim pitanjima);
- compert@aliexpress.com. (o pritužbama i potraživanju);
- sportaš@aliexpress.com. (o sporovima i sporovima);
- sigurnost@aliexpress.com. (na sigurnosnim pitanjima).
Morate pisati poruke na engleskom jeziku. Ako imate problema s ovim, koristite ruski-engleski prevoditelj.
Sva rješenja koja su prihvaćena od strane ALIEXPRESS uprave su konačne.
2
1702
To je napisao plaća u Kini! Sustav ne dopušta prikazati sve potrebne informacije!
argument je završio Srpanj 7th novac još nije dobio nikoga tko odgovorili zašto
Cijeli tim za rješavanje sporova o Ali je solidan obmana! Nitko nije odgovoran za bilo koje kvalitete robe. Možete poslati slomljena proizvod i to reći kasnije poslati ga, znajući da će to biti vrlo skupo vratiti prodavatelju. Također, često jednostavno zatvoriti spor u korist prodavatelja bez rastavljanja u ništa!
iznenađujuće ljudi. Kupiti za denar i iznenađeni loše kvalitete. To je kineski, kineski kvaliteta svatko zna (tu se ne govori o proizvodnji poznatih brandova) i obmana za njih se općenito smatra norma ponašanja.
Dobar dan! Moj račun u Aliexpress bio blokiran zbog navodno nepoštivanja pravila stranice. Pisao sam tehničku podršku na stranici koja ne postoji funkcija u zahtjevu za mobilni telefon pitati prodavatelja proširiti kupca zaštita red, pa sam se samo funkciju otvaranja spor na robu koja dolazi na kraj vremena zaštite, ali koji Dakle nisu primili od strane primatelja. Za to i blokirani, bez upozorenja. Pa, ovdje ne tvrdi da ja ne znam o tome, ja me ne oslobađa od odgovornosti. ALI!!! Bilo je još mnogo narudžbi na mom računu, koji još uvijek nisu došli, a neki od njih dolazi do kraja razdoblja obrane, a već sam zatražio prodavača nekoliko puta produžiti taj rok, ali za 3 mjeseca sam čekao narudžbe, nisu primili i dobio biti Malo je vjerojatno (u mojoj praksi - ili ih nisu poslali, ili su izgubili na putu). Ne mogu kontaktirati prodavača izravno, jer moj blokiran račun ne daj mi takvo pravo. Povezan o ovom pitanju uz tehničku podršku - robot koji mi je odgovorio da je jako žao, ali ne mogu otvoriti spor u činjenici da je moj račun je blokiran, oni će pokušati pomoći (samo nisu objasnili što se točno) je već 4 dana, ali postoji rješenje. Kako to učiniti u takvim slučajevima ??? To je, ispostavilo se da zbog nedostatka ispuštanje mobilne aplikacije od strane developera Aliexpress, ja sada nose gubitak - gube novac i robu ??? Kako to učiniti ??? ako ne možete pronaći resheniya-ću tužiti.
Savjetujte - Gdje točno možete kontaktirati ovu stranicu tražeći pomoć? Ili ne provodite vrijeme u ovom trenutku i odmah kontaktirajte sud? hvala unaprijed
Pozdrav, učinio sam pogrešan red 500213016059846 i odmah kliknite da biste otkazali narudžbu. Platio sam 47,9 dolara, a samo mi se vratio samo 15,9 USD. Zašto????????
Prodavatelj Meni je napisao shchoe dućan, roba ne posjećuje, ne vraćaju peni. Shah Robiti u takvim situzíї ???
slučajno sam otkazao svoju narudžbu kako vratiti novac? Spor se ne otvara
elena je slučajno otkazala njegovu narudžbu kako vratiti novac
pozdrav je napravio narudžbu plaćenom sirom, a čini se da je telefon Česi išao i telefon nije ni kontaktirao prodavatelja, odgovorio je da će ga sljedeći tjedan poslati tjedan dana nije ga poslao da želite otvoriti spor
pozdrav! Napravio je narudžbu za video player za automobile. Imam kutiju s barovima i zgužvanim papirom !!! otvorio spor. Hvala vam zahvaljujem Aliexpress. Spor je odlučen u moju korist! Jučer smo donijeli konačnu odluku, a danas nakon ručka naveli su cijeli iznos. HVALA PUNO!!!!!!!
odbio robu kako vratiti novac za tri tjedna
Dobar dan. Naručio sam auket PA-U35 punjač s Aliexpress. Primio sam robu, čija je raspakiranje ubijeno na video. Pokazalo se da je punjenje neispravno, tj. Odgovarao je navedenim karakteristikama, umjesto 5 volti stisnuo je 3 volta. Izvršili su potrebne fotografije, otvorili spor povrat, priključen fotografiju i videozapisu. Prodavatelj nije odgovorio. Odluka je prihvatila Usluga Aliexpress. Odluka je bila sljedeća: povratak robe i novca. Pošalji natrag u Kinu - skupo je i neprikladno. Nekoliko dana kasnije spor je bio zatvoren, a prodavatelj je dobio moj novac, i ostao sam s lošom kvalitetom punjača. Približio se službi za podršku, obećala da će mi pomoći, a svi krajevi nisu mi pomogli. Nisam čekala svoj novac. To tužno mišljenje ostaje na mom srcu o Aliexpress trgovini. Moj broj narudžbe: №: 502887465027803
Usluga podrške - vijci koji obećavaju da će pomoći, ali zapravo ne čine ništa, štoviše, nakon moje ponovne privlačnosti, otkrio sam da sam blokiran! Kontaktiranjem trećeg puta u online chatu, ponovno je uvjerio da je sve moguće, ali sve je ostalo u riječima. Više neću kupiti od njih, nema želje da se ponovno registrirate, znajući da pomoć u sporovima neće čekati. Zakaz br.: 503415103745345
Krajem travnja ove godine bili ste zabranjeni za dvoje mojih prijatelja i mene. I i jedan sporovi bili su riješeni u našoj korist prošle godine, a uopće nije bilo kontroverza. Razlozi za zabrane nisu prijavljeni, iako smo napisali o tome. U nastavku donosim svoju posljednju poruku. - "Zdravo! Moj račun ste zabranili bilo što nakon više od 10 godina moje suradnje s vama, i imao sam dijamant status prema vama! Na vašim nepravednim nepravednim optužbama, mogu samo reći zbogom! Ali nikad nisam razbio ništa slično nekih vaših prodavača varalice! I na kraju, reći ću sljedeće - niste jedno online trgovina na svijetu, mnoge druge velike velike trgovinske platforme, gdje me cijenim kao bona fide kupac! Želim samo jednu stvar - tako da ste prihvaćeni kao i vi sa mnom! " Razmislite je li to vrijedno kupnje na Aliju, ali sada imam 5 narudžbi tamo.
ja sam na Alleyu iz 12 godina i mene Banyat drugi put čim postignem platinastu razinu. Trgovačka pravila nisu kršila. Objasnite navodno prekršili pravila za zaštitu kupca. Maramus. Nema dokaza. Uz posljednje blokiranje izgubljenog novca jer roba nije došla i nije mogla otvoriti spor. Sada isto nije dovršeno narudžbe. Ne rješavati problem. Neki idioti sjede u usluzi podrške. Kako kažnjavati Alliexpres.?
Blokirani pod izgovorom "Otkrila sumnjivu aktivnost", izgubljena već plaćena roba koja nije primila.
Ne vraćajte pristup. Strašno !!!
Dok je kupnja mala (do 10 USD) od ovih dečki, možete nešto postići. Pokazati uljudnost i pristojnost. Ali vrag povukao krzneni kaput iz umjetne kule za 10,0 tisuća rubalja. I počeo! Krz je bio kratko spojen i duži nego što je potrebno. Nositi potrebno ponoviti. Platforma je usvojila zahtjeve, ali je zahtijevalo da se roba vrati u roku od pet dana. Prodavatelj naravno znao je da šalje nelijeve. Pa, da će prestati ne prihvaćati povratak pod bilo kakvim izgovorom. U rezultatu, nema novca, nema robe, čak i neispravan. Pokušaj žalbe usluga podrške - prazna lekcija. Oni vas uvjeravaju da ste vrlo shvaćeni, ali na kraju objašnjavaju da Komisija o sporovima vrijedi za svoja pravila i nitko ih ne odluči. Rezultat je jasan - novac od prodavatelja, i imamo krzneni kaput, neprikladan za čarapu bez izmjene i dodatnih troškova. Dakle, s tim lopovima možete zabaviti male narudžbe, kada to nije potencijalni gubitak. Ali sa skupim naredbama bolje je ne pokušati. Spavat ćete mirnije. Zhokh - On i Kina u Kini, iako ponekad pjevali pjesme o kineskoj braći.