Останнім часом, розірвання контракту з Ростелеком стає скрутної процедурою через власні умов компанії при ануляції контракту. У цій статті буде розглянуто докладно як розірвати договір у випадках відключення інтернету, телебачення, а також телефонного зв'язку в різних життєвих ситуаціях.
Які потрібні документи для розірвання договору з Ростелеком
За замовчуванням, вам потрібен невеликий набір документів, в них входять:
- Сам договір.
- Документ, що засвідчує особу.
- У деяких випадках, акт прийому - передачі обладнання.
- Устаткування з цього акту.
- Свідоцтво про власність на квартиру і його ксерокопія.
І, звичайно ж, особиста явка в офіс Ростелеком особи, з яким був укладений договір. Якщо з першими двома пунктами списку все зрозуміло: вони обов'язкові і без них не може бути розірвання, то інші пункти потрібно обумовити окремо.
Акт передачі обладнання складається окремо співробітниками компанії Ростелеком при підключенні вам тієї чи іншої послуги, якщо компанія при цьому видає вам будь - яке пристрій. Наприклад, це може бути роутер або звичайний перехідник, про який ви навіть забули. Всі вони заносяться в список даного акту. При розірванні договору, вам потрібно повернути всі пристрої назад компанії Ростелеком або ж, оплатити їх повну вартість.
Уважно подивіться на свою акт передачі, якщо там написано "Купівля - продаж обладнання", то вам доведеться оплачувати частину або всю вартість пристрою, а саме:
- спосіб "Відстрочка платежу" - оплата повної вартості,
- спосіб "Розстрочка платежу" - оплата решти вартості пристрою.
Свідоцтво про власність на квартиру не встановлено в офіційному переліку документів для розірвання на сайті компанії, однак, користувачі, які пройшли цю процедуру, запевняють, що це прискорить процес в кілька разів.
Зібравши даний пакет, ви можете звернутися в офіс і заповнити спеціальну заяву або ж, зробити це прямо у себе вдома, тим самим скоротивши час перебування в Ростелеком. Роздрукуйте свій бланк, відформатувавши його наступним чином.
Всі прізвища та номери філій компанії Ростелеком дізнавайтеся по гарячій лінії вашого міста. Вкажіть свої паспортні дані, Прізвище, Ім'я, По батькові, номер договору, а також реквізити компанії, які вказані в ньому. Дата і підпис обов'язкові.
Форму бланка ви можете завантажити з офіційного сайту Ростелеком, або написати самостійно в будь-якому текстовому редакторі.
Якщо ви зібрали все необхідне і прийшли в призначені години, то проблем виникнути не повинно, однак, в разі, коли у вас немає одного з цих документів, процедура ускладнюється.
Як розірвати договір з Ростелеком, якщо договір загублений
В цьому випадку, попередньо зателефонуйте в офіс компанії і розкажіть про свою проблему, а саме, втрати свого примірника договору. Дане питання швидко вирішиться, так як співробітники можуть знайти його в базі даних по номеру паспорта користувача і роздрукувати нову копію вашого договору.
Як розірвати договір з Ростелеком, якщо договір укладено не на вас
Розірвання договору відбувається за особистої участі обох сторін. Це означає, що людина, чиє ім'я вписано в договір, сам повинен прийти в офіс компанії на процедуру розірвання. Якщо ж він з якоїсь причини не може цього зробити, то знадобиться довіреність, завірена у нотаріуса цією особою.
Тоді вам знадобиться копія паспорта особи, довіреність на ваше ім'я, свій паспорт. Решта документів залишаються незмінними з першого пункту даної інструкції.
Зверніть увагу, що всі заборгованості доведеться погашати саме вам, а не цій особі, тому подбайте заздалегідь, щоб на рахунку не було боргів, а обладнання Ростелеком було оплачено.
Нюанси розірвання договору з Ростелеком
Найчастіше, при підключенні інтернету і домашнього телебачення, компанія сама надає Видеосендер і TV приставку або роутер і деякі перехідники. Звичайно ж, всі пристрої не є безкоштовними - вони надаються в розстрочку на деякий період. Практика показує, що зазвичай цей термін становить 36 місяців. За цей період вартість обладнання повністю погаситься. Якщо ж ви розриваєте договір раніше зазначеного в акті передачі терміну, то залишкову вартість ви відшкодовує компанії своїми засобами.
Також розірвання неможливо, якщо ви не погасили всі борги за вашим рахунком. Заздалегідь оплатіть їх.
Послуги зв'язку перестануть діяти через десять днів, після подачі заяви в офіс компанії.
0
2309
