düşük kaliteli mallar hakkında şikayette nasıl yapılır

düşük kaliteli mal ile ilgili deneme daima sorununu çözme yönünde bir şikayet prosedürü öncesinde. Bu nedenle, nasıl bir şikayet yapmayı öğrenmek önemlidir.

mahkemeye talepte göndermeden önce, oldukça sırayla anlaşmazlığı çözmeye çalışmalısınız. Bu durumda, yetkili bir derlenmiş talep yardımcı olacaktır. İddia - Çeşitli çatışma durumları çözmek yardımcı olur sağlanan hizmet, satın alınan mal, kalitesinden hoşnutsuzluk ifadesi. Ona verilen hizmetin (satın alınan mallar) nitel olmadığına inanıyorsa, her tüketiciyi yapabilir.

İstem nazik bir rasgele şeklinde yapılmalıdır. Metinde, bir iddianın sunulduğu belirtmelidir. Bu, ancak doğrudan (genellikle Genel Direktörü tarafından temsil yaptığı lideri) bireysel girişimci veya tüzel kişiye düşük kaliteli mal (bir düşük kaliteli hizmet vardı bir çalışan) satılan satıcıya değil gönderilmelidir. soyadınızı, baş harfleri, Kişi telefonu gerçek adres: Buna ek olarak, açıkça talepte bulunan belirtmek için tavsiye edilir. Bu verilere, satıcının (üretici) gerektiğinde yapabileceği, bazı bilgileri netleştirmek için sizinle iletişim kurabilir.

Başlıktaki bu talebi (uygulama) göstermelidir. Metnin kendisi, bu açıklanmalıdır nerede ve mal satın alındı \u200b\u200bzaman (hizmet sağlandı). Buna ek olarak, bu eşya temel özelliklerini belirlemek için gereklidir, madde, isim, boyut, seri numarası, model, vs. ürünler garanti (servis) varlığını (yokluk) tanımlamak için gereklidir. Bundan sonra, bu ürünün (hizmetin) yer alır (eğer benzer bir uygun kalitede ürünü değiştirmek istiyorsanız) onun edinimi ile bağlantılı olarak karşılaştığınız hangi ahlaki ve manevi acılar saddown olduğunu ayrıntılı olarak belirtmek mümkündür. Genel olarak malların kalitesi ile memnun değilseniz, bunu detaylı bir şekilde eksiklikleri tanımlamak için gereklidir.

onun gereklerini yayınlanmıştır olması, rehber odaklı iken Rusya Federasyonu mevcut mevzuata, son derece net bir şekilde onları formüle etmek önemlidir. iddianın sonunda, sen (iddia kişi tarafından göz ardı edilir, eğer olduğunu, sunulan kim) belirtilen gereklilikleri gönüllü memnun değilse yapmak niyetinde olduğu açıklanmalıdır. şikayetler siz, imza, bir tarih koymak gerekir.

Bu konudaki belgelerin tamamı mevcut aslı evde bırakılmalıdır, ancak iddiaya onların kopyalarını takmak için. tür takmak belgelerin şey hakkında, ayrıca istem belirtilmelidir. Olabilir:

garanti kupon kopyalama;
nakit (emtia) çek kopyası;
bir sözleşme, bir fiil, sertifika, bu şikayeti dikkate alındığında alakalı diğer belgelerin kopyalayın.

Tek bir girişimci (veya gösterilmesi ise, tüzel bir temsilcisi) faaliyetlerini topraklarında şikayette vermelidir. tüzel kişiye verilecek bir ihtiyaçları, ikincisi temin belgeyi sunmak kime şirketin temsilcisi de (bir imza, tarih koymak) sormak: Bir şikayet iki nüsha olmalıdır. tüzel kişiliğin temsilcisi imzalamak ve iddiayı kabul etmiyor, bu posta yoluyla teslim bir bildirim ile taahhütlü posta ile gönderilebilir. Bu durumda, taahhütlü mektupla ödenmesini onaylar çek tutmak önemlidir.

7. Sitemizde indirebilirsiniz tamamlanmış bir şikayetin örneğiİyi çeşitli içeriklerin iddiaların boşlukları Olarak:

Talebiniz dikkate alınmaz ve (ihtiyaçlarınızı karşılamak için bir reddi veya almak) zaman-kurulmuş döneme bir cevap alırsak, cesaretle sizin meşru tüketici haklarını korumak için mahkemeye başvurun.