Malları mağazaya nasıl iade edilir

Herhangi bir sebepten dolayı size gelmedi, mağazaya bir satın alma imkanı var. Bunun temeli " Tüketici Koruma Kanunu ". Gerekli bilgileri inceleyin ve sakin bir ruhla, bir emtia ile mağazaya gidin.

İade, evlilik hariç, bazı ürünlere tabi değildir. Komple bir listeyi çözünürlükte görüntüleyebilirsiniz " Belirli mal türlerini satmak için kuralların onaylanması üzerine ".

Emtia, tüketici özelliklerinin ve fabrika etiketlerinin bakımına tabi tutmayı veya alışverişi yapabileceğinizi unutmayın. Başka bir deyişle, mağazaya yalnızca kullanmayan mallara geri dönebilirsiniz. Bir istisna sadece uygunsuz kalitenin ürünleridir. Mal satın alırken çek tutmak çok önemlidir. Onsuz, ürünü geri almanız çok zor olacak.

Bir çekinizi kaybettiyseniz, tanıklara başvurabilir veya bir teknik pasaport, kullanım kılavuzu, paketleme elemanları ve mağaza veya ürünle ilgili diğer şeyler sunabilirsiniz. Satın alma tarihinden itibaren on dört gün boyunca, malları geçebilir, fonları değiştirmesini veya iade etmesini isteyebilirsiniz - takdirinize göre. İlk önce satıcıya bakın.

Gerekirse, "Tüketici Hakları Koruması Üzerine" Kanununa bir araya gelin ve satıcıya bir sınav yapmasını isteyin. İsteğiniz için sizi inkar ederse, Mağaza'nın müdürü, Mağaza'nın müdürüne veya milletvekiline gitmekten çekinmeyin. Sizi dinlemeyi reddederseniz, Tüketici Hakları Koruma Örgütü'ne başvurun. Sitede görebileceğiniz farklı bölgelerdeki bölümlerin adresleri - www.ozpp.ru..

Ayrıca Rospotrebnadzor ile iletişime geçebilirsiniz. Tüm detaylar resmi web sitesinde açıklanmaktadır - www.rospotrebnadzor.ru.. Parayı iade etmek istiyorsanız, bir ifade yazın. Sağ üst köşede, f.o.o. ve mağaza müdürünün pozisyonu, adı ve adresi. "Kimden" kelimesinden sonra, tam adınızı, adresinizi, seri ve pasaport numaranızı belirtin. Hatın ortasında "ifade" yazın.

Yeni çizgiden kısaca durumu belirlemek için. Satın alma tarihini ve markanın ve makale makalesini belirttiğinizden emin olun. "Lütfen" kelimesinden sonra, satın alma için para iadesi için bir istek belirleyin. İade yöntemini belirtmeyi unutmayın - Posta Transferi, Nakit Ödeme veya Banka Kartı'na Transfer. Araçları iade etmenin belirli bir yöntemini seçerken adresi veya kart numarasını belirtin.

Sonunda, tarihi ve imzayı yerleştirin. On gün boyunca, satıcı gereksinimlerinizi yerine getirmelidir. Eğer muayene edilirse, yükümlülüğü yerine getirmek için on dört gün verilir. Her gün gecikme durumunda, satın alma maliyetinin% 1'inde bir ceza tahsil edilecektir.

İnternet üzerinden ürün alırsanız aynı yasalar. Yalnızca bu durumda, ürün elde edildikten sonraki yedi gün içinde bir uygulama yazmak ve göndermek gerekir. Satıcı, fonu iade etmek veya mal alışverişi yapmakla yükümlüdür, uygulamanın alındığı tarihten itibaren on gündür.

Satıcı, satın alma işleminin prosedürü ve zamanlaması ile ilgili prosedürü belirtmezse (ve en sık olduğu), üç ay içinde iade etme hakkınız vardır. İlginç bir gerçek, iade edilemeyen ürünlerin bir listesidir, sanal mağazalara uygulanmaz, şimdilik mümkündür.

Haklarınızı savunmaktan korkmayın. Satıcılar size malları değiştirmeyi teklif ederse, para reddetmek ve talep etme hakkınız vardır.

Malları mağazaya iade etme arzusunun çok nadir olmadığı konusunda hemfikir. Bu nedenle, evlilik tespiti durumunda, uygun olmayan renk, stil, boyut veya diğer satın alma özellikleri, mağaza ile iletişime geçmekten ve vermekten çekinmeyin.